Резюме № 21687020
Обновлено 19 августа
Обновлено 19 августа
Руководитель отдела по работе с клиентами
Была больше месяца назад37 лет (родилась 09 июля 1988), cостоит в браке, есть дети
Тольятти
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Организаторские навыки
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Руководство коллективом
- Обучение персонала
- Работа с большим объемом информации
- Ведение переговоров
- Клиентоориентированность
- Управление командой
- Заключение договоров
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 19 лет
- Июнь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 7 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
ООО "ПрограмМастер", ТольяттиКомпания занимается обслуживанием в сефере ИТ, полная автоматизация бизнеса клиентаОбязанности и достижения:
Осуществлять общее руководство клиентским отделом компании; Обеспечивать соблюдение всеми сотрудниками отдела политики компании в области качества, способствует достижению целей по качеству; Организовывать процесс «ПРОДАЖА», обеспечивает его требуемыми ресурсами; Контролировать работу менеджеров отдела по работе с клиентами: ежедневно просматривает события менеджеров во Внутрифирменной системе; обсуждает и составляет с менеджерами план дел на месяц; подводит итоги работ за месяц; Взаимодействовать с другими отделами компании по вопросам обслуживания клиентов; Контролировать выполнение общего плана; помогать менеджерам увеличить продажи: осуществлять звонки по своим потенциальным клиентам. Отправлять в фирму "1С" не позднее 15 числа месяца, отчет о не продленных договорах сопровождения; Выполнять аттестацию сотрудников клиентского отдела; Разрабатывать мероприятия с целью увеличения количества договоров сопровождения Устанавливать круг вопросов, относящихся к компетенции работников отдела, распределять обязанности между сотрудниками отдела, разрабатывать и пересматривать при необходимости должностные инструкции; Вносить предложения вышестоящему руководителю по подбору и расстановке кадров в отделе, по моральному и материальному стимулированию работников отдела; Создавать необходимые условия для продуктивного труда, принимает меры к повышению уровня и эффективности работы отдела; Консультировать подчиненных работников по всем возникающим производственным вопросам и работников других подразделений по вопросам, относящимся к его компетенции; Представлять интересы компании на выставках и семинарах.- Ноябрь 2012 – июнь 2016
- 3 года и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "ПрограмМастер", ТольяттиОбязанности и достижения:
Ведение переговоров, Заключение договоров, оформление документации, продажа программных продуктов. Карьерный рост от менеджера 3-й категории до менеджера высшей категории.- Январь 2007 – ноябрь 2012
- 5 лет и 11 месяцев
Оператор, кассир
ОАО "СМАРТС-Самара-GSM", ТольяттиОбязанности и достижения:
Подключение и консультация абонентов, разрешение конфликтных ситуаций, работа с кассой
Образование
- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2008
Факультет: Мировая экономияСпециальность: Экономист
Обо мне
Дополнительные сведения:
Word, exel, 1С: Управление торговлей 8, 1C:CRM
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 15 похожих резюме
Обновлено 31 января 2008Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Кредитный-экспертСентябрь 2006 – январь 2008
Обновлено 4 октября 2008Последнее место работы (11 мес.)РевизорОктябрь 2002 – сентябрь 2003
Обновлено 9 июля 2009Последнее место работы (16 лет и 10 мес.)Специалист по работе с клиентамиФевраль 2009 – работает сейчас
Обновлено 28 августа 2014Последнее место работы (11 лет и 11 мес.)Исполнительный директорЯнварь 2014 – работает сейчас
Обновлено 26 октября 2018Последнее место работы (8 лет и 2 мес.)Специалист отдела маркетинга и планированияОктябрь 2017 – работает сейчас
Обновлено 7 января 2021Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Заместитель генерального директора по сбытуАпрель 2013 – май 2015
Обновлено 8 сентября 2016Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Заместитель директора по качествуМарт 2011 – июль 2012
Обновлено 29 октября 2018Последнее место работы (3 мес.)Начальник отдела развитияИюль 2017 – октябрь 2017
Обновлено 17 мартаПоследнее место работы (4 года и 1 мес.)Руководитель отдела по работе с клиентамиНоябрь 2021 – работает сейчас
Обновлено 16 декабря 2019Последнее место работы (14 лет и 4 мес.)Заместитель генерального директора по коммерческой деятельностиАвгуст 2011 – работает сейчас
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob