Руководитель отдела по работе с клиентами

Была больше месяца назад

35 000 ₽

47 лет (родилась 29 сентября 1978)

Тольятти

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 11 месяцев

- Март 2011 – июль 2012
- 1 год и 5 месяцев
Заместитель директора по качеству
ООО "Диал Пласт", Тольятти
Обязанности и достижения:
Организация разработки мероприятий по повышению качества выпускаемой продукции, обеспечение их соответствия выдвигаемым требованиям. Ведение работы по анализу рекламации, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, по разработке предложений по их устранению. Представление интересов предприятия в области качества в отношениях с потребителями и поставщиками. Осуществление контроля за соблюдением нормативных требований при изменении какого-либо параметра продукции.
- Сентябрь 2009 – сентябрь 2011
- 2 года и 1 месяц
Генеральный директор
ООО "СИГНУМ", Тольятти
Обязанности и достижения:
Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия; Обеспечение предприятия квалифицированными кадрами, создание безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда; Стратегическое планирование развития предприятия и реализация этих планов; Участие в формировании бюджета и контроль его выполнения; Обеспечение эффективного документооборота и своевременного движения информации в компании.
- Ноябрь 2008 – август 2009
- 10 месяцев
Руководитель отдела продаж подразделения г. Тольятти
ООО ЦБС "ЭЖ-Эксперт", Тольятти
Обязанности и достижения:
Руководство сбытом продукции компании, а именно справочно-правовой системой "Главбух"; Организация набора и обучения менеджеров отдела в вверенном подразделении; Организация и контроль работы менеджеров по продажам; Организация работы по ведению, анализу и систематизации клиентской базы; Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности клиентов; Организация тренингов для менеджерского состава.
- Январь 2007 – октябрь 2008
- 1 год и 10 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
ООО "Гарант-Виктория", Тольятти
Обязанности и достижения:
Руководство сбытом продукции компании, а именно справочно-правовой системой "Гарант";Организация работы по ведению, анализу и систематизации клиентской базы; Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности клиентов; Организация и контроль менеджеров по работе с клиентами; Контроль выполнения плановых показателей по продажам продукта и продлению обслуживания договоров уже имеющейся клиентской базы; Выезды к клиентам для переговоров с целью расширения клиентской базы.
- Март 2007 – ноябрь 2007
- 9 месяцев
Руководитель кадровой службы
ООО "Гарант-Виктория", Тольятти
Обязанности и достижения:
Осуществление мероприятий по набору, обучению, аттестации будущих сотрудников компании. Проведение тренингов и аттестаций на знание продукта у работающих сотрудников.
- Сентябрь 2004 – март 2007
- 2 года и 7 месяцев
Менеджер отдела продаж
ООО "Гарант-Виктория", Тольятти
Обязанности и достижения:
Выезды к потенциальным клиентам с целью продажи справочно-правовой системы "Главбух"; Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах компании; Выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой компанией; Активные личные продажи; "Холодные звонки"; Ведение клиента до подписания договора и оплаты выбранного комплекта продукта "Гарант"; Ведение своей базы по работе с клиентами и отчет о проделанной работе перед руководством компании; Выполнение личного плана продаж.
- Август 2003 – сентябрь 2004
- 1 год и 2 месяца
Менеджер информационного центра
ООО "Гарант-Виктория", Тольятти
Обязанности и достижения:
Осуществление телефонных переговоров с потенциальными клиентами с целью назначения встреч для отдела продаж; Личные продажи по телефону; Отчет перед руководителем отдела по выполнению плановых показателей.
- Сентябрь 1999 – декабрь 2003
- 4 года и 4 месяца
Воспитатель детей дошкольного возраста
МДОУ детский сад комбинированного вида №126 "Солнечный зайчик", Тольятти
Обязанности и достижения:
Персональная ответственность за охрану жизни и здоровья детей во время их пребывания в д/с; Планирование и осуществление образовательно-воспитательную работы в соответствии с Типовой программой; Создание необходимых условий в группе для успешной реализации воспитательно-образовательной программы, используя для этого материалы методического кабинета; Контроль за своевременной родительской оплатой с отметкой в тетради; Проведение работы с родителями по вопросам воспитания, оборудования групп и участков; Содержание в образцовом порядке документации группы.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2001
Самарский государственный педагогический университет (Тольяттинский филиал)
Факультет: Дошкольная педагогика и психология
Специальность: Преподаватель дошкольной педагогики и психологии, педагог дошкольного образования
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1999
Тольяттинский социально-педагогический колледж
Специальность: Воспитатель детей дошкольного возраста

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт ведения переговоров; опыт подбора, обучения, адаптации, мотивации персонала; опыт стратегического планирования; опыт управления людьми; способна принимать нестандартные управленческие решения; способна сплотить коллектив; умею делегировать полномочия; умею контролировать; умею планировать и прогнозировать; умею убеждать.