Руководитель отдела продаж

Был больше месяца назад

100 000 ₽

37 лет (родился 26 ноября 1988)

Москва, готов к переезду: Дмитров

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 3 месяца

- Сентябрь 2019 – ноябрь 2020
- 1 год и 3 месяца
Руководитель отдела продаж
Парк-отель "Пересвет", Пересвет
http://peresvethotel.ru
Обязанности и достижения:
- анализ конкурентоспособности организации - создание ценовой политики корпоративных услуг - организация корпоративных мероприятий уровня MICE и EVENT, а так же спорт мероприятий - работа с индивидуальным сегментом - участие в выставках - разработка специальных предложений - урегулирование конфликтных ситуаций - организация и проведение встреч на предмет сотрудничества, заключение договоров - разработка, внедрение и реализация Action plan - контроль поступления оплат за мероприятия - создание и работа с базой агентств и прямых компаний - обработка поступающих заявок - создание презентаций корпоративных возможностей - проведение тренингов с сотрудниками отдела для повышения качества предоставляемых услуг - распределение задач между менеджерами отдела, для увеличения входящего потока заявок и улучшения показателей конвертации подтвержденных мероприятий - сопровождение мероприятий - работа с VIP клиентами - организация спортивных мероприятий профессионального уровня (КХЛ) с заключением контрактана на 1 год - создан отдел бронирования по работе с индивидуальным сегментом - увеличена база агентств и прямых компаний - пересмотрена и оптимизирована ценовая политика корпоративных услуг (увеличение) - увеличение количества специальных предложений для повышения конкурентоспособности и лояльности - участие в выставках - участие в гостиничных премиях с занятием призовых мест - привлечение крупных заказчиков - увеличение показателей финансовой прибыли на 30% - привлечение и организация форумов профессионалов индустрии по отраслям
- Апрель 2016 – октябрь 2018
- 2 года и 7 месяцев
Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами
ООО Конаково Менеджмент (Конаково Ривер Клаб), Конаково
http://konakovo.com
Обязанности и достижения:
- анализ конкурентоспособности организации - создание ценовой политики корпоративных услуг - организация корпоративных мероприятий уровня MICE и EVENT - участие в выставках - разработка специальных предложений - урегулирование конфликтных ситуаций - организация и проведение встреч на предмет сотрудничества, заключение договоров - контроль поступления оплат за мероприятия - создание и работа с базой агентств и прямых компаний - обработка поступающих заявок - создание презентаций корпоративных возможностей - проведение тренингов с сотрудниками отдела для повышения качества предоставляемых услуг - распределение задач между менеджерами отдела, для увеличения входящего потока заявок и улучшения показателей конвертации подтвержденных мероприятий - работа с VIP клиентами - внедрение и настройка CRM системы - организация и проведения мероприятий с кол-вом человек более 1000 - дополнена база агентств и прямых компаний - дополнена ценовая политика корпоративных услуг - увеличение количества специальных предложений для повышения конкурентоспособности. - участие в выставках - участие в гостиничных премиях с занятием призовых мест
- Май 2015 – апрель 2016
- 1 год
Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами
ООО Спортивно-развлекательный парк культуры и отдыха "Яхрома", Яхрома
Обязанности и достижения:
- анализ конкурентоспособности организации - создание ценовой политики корпоративных услуг и номерного фонда - участие в формировании бюджета продаж на предстоящий год - организация корпоративных мероприятий уровня MICE и EVENT - разработка специальных предложений - урегулирование конфликтных ситуаций - организация и проведение встреч на предмет сотрудничества, заключение договоров - контроль поступления оплат за мероприятия - создание и работа с базой агентств и прямых компаний - составление смет мероприятий - создание презентации корпоративных возможностей парка - налажена работа коммерческого отдела - создана база агентств и прямых компаний - создана ценовая политика корпоративных услуг - увеличение количества специальных предложений для повышения конкурентоспособности.
- Октябрь 2014 – февраль 2015
- 5 месяцев
Менеджер по организации корпоративных мероприятий / Event-менеджер на время проекта
ООО Альпы-Гольф "Целеево Гольф и Поло Клуб"
Обязанности и достижения:
- анализ конкурентоспособности организации - корректировка ценовой политики корпоративных услуг и номерного фонда - участие в формировании бюджета продаж на предстоящий год - продажа услуг - работа с базой тур- агентств и прямых компаний - составление смет мероприятий - создание презентации корпоративных возможностей клуба - поиск и привлечение сторонних организаций для проведения мероприятий, включая «холодные звонки» Достижения: - Создание корпоративного продукта для реализации - Внедрена практика сотрудничества с MICE- компаниями - Создана база тур- агентств и прямых компаний - Сформулированы предложения по реконструкции имеющихся площадок для проведения корпоративных мероприятий
- Июнь 2014 – август 2014
- 3 месяца
Специалист корпоративных продаж
Прометей-Сити, ООО
Обязанности и достижения:
- организация корпоративных мероприятий уровня MICE и EVENT - разработка специальных предложений - калькуляция смет - бронирование номеров и услуг отеля - разработка корпоративных тарифов - урегулирование конфликтных ситуаций - организация и проведение встреч на предмет сотрудничества, заключение договоров - увеличение агентской базы - контроль поступления оплат за мероприятия
- Май 2013 – июнь 2014
- 1 год и 2 месяца
Начальник отдела бронирования
Артурс Спа Отель, ООО
Обязанности и достижения:
- руководство и контроль работы сотрудников отдела бронирования - разработка специальных предложений и систем мотивации - создание и продвижение тарифов - ведение нескольких проектов одновременно - контроль над работой он-лайн бронирования на сайте отеля - организация корпоративных мероприятий и бронирование индивидуальных клиентов - организация и контроль крупных корпоративных мероприятий - заключение договоров о сотрудничестве с турагенствами и компаниями - ведение финансовой отчетности и прием денежных средств - ведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами о сотрудничестве - принятие мер к решению конфликтов - обработка поступающих заявок - встреча и размещение гостей - предоставление информации и проведение телефонных переговоров с клиентами отеля о специальных предложениях и продолжении сотрудничества - бронирование номеров. Достижения: - внедрение программы интернет-бронирования "MyFidelio" в целях повышения эффективности продаж. - увеличение количества специальных предложений для повышения конкурентоспособности. - проведение тренингов с сотрудниками отдела для повышения качества предоставляемых услуг. - систематизация базы договоров о сотрудничестве на бумажном носителе.
- Март 2012 – май 2013
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами службы маркетинга и продаж
Артурс Спа Отель, ООО
Обязанности и достижения:
- ведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами; - работа с VIP клиентами (ведение необходимой документации по базе VIP гостей, совершение исходящего информативного обзвона и т.д.); - обработка в оперативном порядке заявок, поступивших по различным каналам (интернет, турагентства, организации, телефон, эл.почта); - бронирование номеров и дополнительных услуг отеля; - заключение договоров о сотрудничестве с турагентствами и организациями; - контроль поступления оплат за проживание и дополнительные услуги; - контроль над работой он-лайн бронирования на сайте отеля.
- Март 2010 – декабрь 2011
- 1 год и 10 месяцев
Старший администратор службы приёма и размещения
Артурс Спа Отель, ООО
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности администратора, а так же: - выполнение кассовых операций, обеспечение правильного ведения финансовых отчётных документов; - работа со служебной документацией - экскурсионное обслуживание гостей и корпоративных клиентов - принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей; - проведение ночного аудита
- Июнь 2009 – март 2010
- 10 месяцев
Администратор службы приема и размещения
Артурс Спа Отель, ООО
Обязанности и достижения:
- осуществление приёма, регистрации, оформления, размещения и выписки российских и иностранных гостей, прибывающих в отель; - приём денежных средств в счёт оплаты всех услуг, оказываемых в отеле (наличные деньги и пластиковые карты); - правильное оформление пакета документов на заселение и выезд гостей работа со служебной документацией; - осуществление в отеле бронирования гостиничных номеров; - обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создание для них комфортных условий.

Образование

- Высшее образование
- 2011
Российская Международная Академия Туризма
Факультет: Менеджмент туризма, менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение работать в коллективе, умение вести несколько проектов одновременно, работать в сжатые сроки, стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, сообразительность, порядочность, умение владеть собой в любых обстоятельствах. Ищу интересную работу в дружном коллективе с возможностью профессионального и карьерного роста Умение работать с программами Fidelio V8 / Epitom PMS