Руководитель отдела персонала

Была в этом месяце

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения

Москва, готова к переезду

Новогиреево

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 8 месяцев

- Сентябрь 2017 – декабрь 2019
- 2 года и 4 месяца
Руководитель Центра обучения и развития персонала, бизнес тренер
Центр финансовой поддержки, Москва
https://www.vivadengi.ru
Микрофинансирование
Обязанности и достижения:
Подбор персонала: • Операционная деятельность, связанная с организацией системы подбора персонала в Компании: распределение нагрузки между рекрутерами, контроль показателей: скорость и качество закрытия вакансий • Массовый подбор линейных специалистов в сеть • Точечный подбор специалистов и руководителей в Головной офис компании • Участие в автоматизации системы подбора персонала • Отчетность • Адаптация персонал: участие в разработке и внедрения системы адаптации для сотрудников региональной сети, корректировка системы наставничества и создание необходимой методической базы для реализации бизнес процесса • Составление профилей должности совместно с Заказчиками, разработка Методических указаний и скриптов для рекрутеров и их обучение. Обучение и развитие: Внедрение системы дистанционного обучения новых сотрудников сети Разработки смешанных и онлайн/офлайн курсов, игр, симуляторов, онлайн-квестов Разработка и реализация программы развития для действующих сотрудников (Индивидуальные и унифицированные планы развития), в том числе и дистанционных программ развития через мессенджеры (Telegram) Разработка мобильного обучения Разработка и проведение развивающих мероприятий для руководителей Головного Офиса и сети Оценка: Разработка модели компетенций, внедрение системы оценки по компетенциям Реализация проектов по оценке сотрудников через Ассессмент и Девелопмент Центры НR проекты: Участие в проекте по разработке системы грейдов Разработка и внедрение программы "За выслугу лет" Участие в разработке и ведении проекта "Офис в полях"
- Май 2014 – октябрь 2017
- 3 года и 6 месяцев
Руководитель отдела обучения, бизнес тренер
Крупный российский оператор услуг аутсорсинга, Москва
Аутсорсинг
Обязанности и достижения:
Стандартизированное обучение: • разработка и проведение адаптационных семинаров (Welcome training); • написание и проведение тренингов для АУП и руководителей производства (Школа Менеджмента, Школа Менеджера Объекта); • разработка и проведение обучения по программным продуктам (Microsoft Dynamics CRM); Развивающее обучение: • написание и проведение тренингов по программе Кадрового резерва ((Управление персоналом, Управление конфликтом, Внедрение изменений, Принятие решений, Ведение переговоров, Интервью по компетенциям, Деловое письмо); Оценка: • участие в оценочных мероприятий для сотрудников АУП и руководителей производства (Центр оценки), составление ИПР (Индивидуальные планы развития); Разработка и реализация комплексной системы адаптации и обучения для Департамента по Развитию Бизнеса (коммерческие директора, менеджеры по продажам) • адаптационные семинары, продуктовое обучение, Бизнес-симуляции, фасилитации, Центр оценки
- Декабрь 2012 – апрель 2014
- 1 год и 5 месяцев
HR, тренинг-менеджер функции питания (Проектная деятельность)
АНО Организационный комитет Сочи 2014, Москва
Обязанности и достижения:
Набор персонала: • координирование системы регионального набора (Урал, Сибирь, Краснодарский край, Санкт-Петербург, страны СНГ) новых сотрудников в сотрудников в функцию (70 чел); • проведение личных, групповых, скайп интервью, интервью по компетенциям; • координация набора персонала подрядчиками; • ведение ежемесячных и еженедельных отчетов по набору персонала. Обучение: • разработка и внедрение системы обучения для персонала департамента (Welcome, Гостеприимство, Набор и управление персоналом, Управление волонтерами, Работа в условиях многозадачности, Бизнес-симуляции по операционной готовности); • проведение обучающих семинаров для волонтеров функции (200 чел); • проведение обучающих семинаров для руководителей компаний-подрядчиков (Мои Игры, Олимпийское гостеприимство, Взаимодействие с людьми с инвалидностью); • организация обучающих семинаров совместно с маркетинговыми партнерами (Coca-Cola, Visa, Балктика, Сбербанк, Ювенко, Данон) и консультантами Олимпийских Игр Лондон 2012 • работа с тренинг-менеджерами от подрядчиков (17 компаний) в части мониторинга существующего обучения в компании, проведение и передача тренингов для каскадирования внутри компаний подрядчика. Стандартизация: • разработка методических и учебных пособий (стандартизация сервиса, производства, коммуникаторы); • разработка положений, политик, процедур, инструкций. Операционная деятельность: • организация питания на объекте (Дополнительная Олимпийская деревня) - открытие с нуля точек питания, взаимодействие с представителями оператора питания (2 столовые - общая численность питающихся 2500 чел); • взаимодействие с маркетинговыми партнерами: Coca-Cola, Visa, Сбербанк, Ювенко; • контроль этапов строительной подготовки точек питания контроль поставки, установки, монтажа и пуско-наладки технологического оборудования; • подготовка точек питания к оказанию сервиса; • контроль организации работы производства и торговых залов, санитарного состояния, комплектации штата оператора питания; • ведение отчетной документации, анализ и прогнозирование потребления, оформление заявок на питание. В прямом подчинении 14 человек.
- Июнь 2008 – декабрь 2012
- 4 года и 7 месяцев
Заместитель директора по персоналу по обучению
Ресторанный оператор, Москва
Обязанности и достижения:
• Набор и адаптация персонала: • разработка и реализация мероприятий по подбору персонала: менеджеры среднего звена, специалисты, ТОП-менеджмент; • координация мероприятий по набору линейного персонала в рестораны; • размещение информации о вакансиях в интернете, СМИ; • проведение телефонных и личных интервью с кандидатами; • разработка и внедрение программы "Адаптации для новых сотрудников "; • разработка и внедрение Института Наставничества в ресторанах. Стандартизация и методология: • разработка и развитие системы обучения в компании (штат 2500); • разработка карьерных лестниц; • разработка учебных программ и пособий для стажеров на линейные и менеджерские позиции в рестораны • корректировка стандартов сервиса и производства; • создание учебных пособий (Кухня, Сервис, Доставка, Безопасность питания) • создание учебных видеофильмов для персонала ресторанов; • написание должностных инструкций. Обучение и развитие: • составление бюджета на обучение в компании, контроль над выполнением бюджета; • разработка, запуск и координирование программы Кадровый резерв; • разработка и проведение тренингов для менеджерского звена ресторанов и сотрудников ЦО в том числе полевые тренинги: управление продажами, развитие управленческих навыков, наставничество, сервис; • работа с внешними провайдерами образовательных услуг (для ТОП-менеджеров Компании). Оценка: • разработка модели компетенции; • проведение процедуры оценки (Ассесмент центра); • проведение аттестаций для директоров ресторанов • работа с программой "Тайный покупатель". HR проекты: • мониторинг рынка труда для создания программ мотивации; • организация и проведение профессиональных конкурсов для персонала; • ежегодный опрос уровня удовлетворенности сотрудников (Опрос мнения); • организация и проведение корпоративных мероприятий; • информационные рассылки, поздравления с Днем Рождениями и праздниками сотрудников Компании.
- Март 2001 – март 2008
- 7 лет и 1 месяц
Ассистент директора
ЗАО Москва-Макдоналдс, Москва
Обязанности и достижения:
Управление персоналом - подбор, обучение (проведение тренингов), адаптация, аттестация, формирование кадрового резерва, участие в разработке системы мотивации, координация работы персонала, дисциплинарный контроль. • Взаимодействие с административными, разрешительными и исполнительными органами власти, работа с поставщиками - ведение переговоров, заключение договоров, контроль поставок и платежей, контроль качества продукции. • Контроль кассовой дисциплины, инкассация. • Контроль правильный эксплуатации оборудования, работа с сервисными компаниями. • Работа с типографиями - заказ полиграфической и рекламной продукции. • Контроль качества сервиса • работа на производстве, контроль качества приготовления блюд, контроль соблюдения технических и санитарных норм. • Оперативное решение административных и технических вопросов.
- Сентябрь 1999 – август 2000
- 1 год
Учитель истории, русского языка и литературы
МСШ №1047, Москва
Обязанности и достижения:
Преподавание истории, русского языка, литературы: 6, 8, 9 классы. Классное руководство в 6 классе.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Государственный институт русского языка имени А.С.Пушкина
Факультет: Русский как иностранный
Специальность: Учитель русского языка для иностранцев
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1999
Тульский государственный педагогический университет имени Л.Н.Толстого
Факультет: Русская филология
Специальность: Учитель русского языка и литературы

Обо мне

Дополнительные сведения:

Театр, кино, туризм Навыки: 1. Технологий разработки учебных программ и методических пособий, в том числе дистанционных курсов; 2. Технологий организации и проведения обучающих мероприятий (аудиторный формат; формат полевого обучения; семинаров. формат обучения через вебинар). 3. Технологий оценки эффективности обучения 4. Технология построения и проведения оценочных, аттестационных и адаптационных мероприятий. 5. Управленческой деятельности. 6. Технические навыки: Microsoft Office (продвинутый пользователь); Система Электронного Документооборота СЭД; Microsoft Dynamics CRM; Docs Vision Умения: 1. Встраивать эффективные взаимоотношения как с внешними организациями (поставщики и подрядчики), так с внутренними службами (бухгалтерия, финансы, делопроизводство, маркетинг и т. п.) 2. Быстрая адаптация к новым процессам и системам (в том числе компьютерным программам и системам) 3. Высокий уровень ответственности, самостоятельности, аналитический склад ума, способность работать с большими объемами информации, гибкий подход.