Руководитель проекта HR

Была больше месяца назад

250 000 ₽

42 года (родилась 21 марта 1983), cостоит в браке, есть дети

Москва, готова к переезду: Узловая

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 4 месяца

- Апрель 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 8 месяцев
Бизнес-коуч
Частная практика, Москва
- Январь 2008 – сентябрь 2014
- 6 лет и 9 месяцев
Руководитель отдела развития персонала
ООО Пронто-Москва, Москва
Обязанности и достижения:
- Работа по внутрикорпоративному PR компании. - Разработка положения и внедрение программы адаптации сотрудников. - Разработка и внедрение в компании программ системного обучения от руководителей до рядовых сотрудников. - Анализ потребности в обучении. Организация тренингов. Проведение тендеров среди обучающих организаций. - Разработка и внедрение положения по кадровому резерву. - Разработка систем оценки. Проведение оценки персонала компании. - Разработка шкалы компетеций для всех уровней персонала компании. - Разработка структуры и ведение внутреннего и внешнего сайта компании. - Планирование бюджета обучения - Организация корпоративных праздников
- Май 2006 – январь 2008
- 1 год и 9 месяцев
Руководиетль отдела поддержки продаж
ООО Пронто-Москва, Москва
Обязанности и достижения:
- Разработка и обновление материалов для департаментов продаж. - Проведение конкурсов для менеджеров по продажам. - Разработка и подготовка материалов (для тренингов). - Проведение тренингов для сотрудников департаментов продаж и рекламных агентств. - Проведение тестирования и работа над ошибками. - Разработка регламента, наполение контентом и внедрение в компании сети Intranet. - Разработка регламента, открытие и наполение контентом внешнего корпоративного сайта компании. - Подготовка и обновление контентного наполения корпоративного сайта компании. - Внедрение в компании службы Reception. - Разработка регламента работы Reception, сценариев его работы, а также обновление файлов.
- Февраль 2005 – май 2007
- 2 года и 4 месяца
Тренер по корпоративному обучению
ОАО "Альфа-Банк", Москва
Обязанности и достижения:
Проведение тренингов hard skills для специалистов. Разработка, подготовка и обновление учебных материалов для системы обучения персонала Телефонного центра. Работа с заказчиком, по поводу организации рабочего пространства тренинга, договоренность о наличии аудитории, о проведении кофе-брейков, о наличии необходимого для тренинга оборудования в аудитории. Проведение переговоров о необходимости увеличения времени, которое необходимо потратить на обучение сотрудников. Сбор и анализ информации о необходимости проведения тренингов. Разработка и согласование с заказчиком, регламента проведения экзамена
- Февраль 2004 – февраль 2005
- 1 год и 1 месяц
Специалист Телефонного Центра
ОАО "Альфа-Банк", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование физических лиц по новым продуктам и услугам Банка. Проведение операций по счетам и картам клиентов, в режиме он-лайн. Интернет-Банк. Разрешение конфликтных ситуаций. Работа по договору. Была приглашена в штат на должность: Оператора Телефонного Центра. Далее: Специалист Телефонного Центра.

Образование

- Магистр
- Вечерняя
- 2021
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Факультет: Факультет социальных наук
Специальность: Магистр психологии
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Московская академия предпринимательства при Правительстве г. Москвы
Факультет: Управление персоналом
Специальность: Менеджре организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я активный, коммуникабельный, легко обучаемый специалист. Люблю новые прогрессивные идеи и всегда стараюсь воплощать их в жизнь. Читаю профессиональную литературу о новых методах развития и оценки персонала. Постоянно посещаю различные HR мероприятия. Интересуюсь новыми идеями отраженными на профессиональных интернет-сайтах менеджеров по управлению, мотивации и подбору персонала. Печать: 150 уд/мин. Занимаюсь спортом: коньки, лыжи, йога, танцы. Владение персональным компьютером: Excel, Word, PowerPoint, Photoshop, Lotus Notes, Internet.