Обязанности и достижения:
- Организация, операционное управление и контроль работы торговых точек на вверенной территории
- Анализ ключевых показателей территории до ТТ
- Разработка и реализация мероприятий для повышения операционной эффективности
- Обеспечение выполнения целевых показателей, реализации корпоративных стандартов, бизнес-процессов, технологий.
- Организация эффективного запуска новых торговых объектов и объектов после реконструкции, достижение целевых показателей
- Участие в подборе и адаптации персонала, формирование кадрового резерва и обеспечение управляемой текучести
- Эффективный запуск и реализация новых проектов и форматов компании
- Развитие E-com, клиентского сервиса, NPS.
Достижения:
- По результатам 2024 г заняла 1 место в филиале по операционному рейтингу.
- Открыто 22 тт (2024 г), средний выход на потенциал 141%
- Проведено 10 реконструкций (2024г), средний выход на потенциал 130%
- Обеспечен стабильный кадровый резерв: на позицию Территориальный управляющий было назначено 3 супервайзера моей территории, 2 находятся в тактическом кадровом резерве и готовы к назначению
- Успешное сопровождение одного из ключевых проектов компании «Выпечка 2.0» в Округе, результат - Округ занимал 1 место в стране по доле сервиса