Руководитель отдела по подбору и обучению персонала

Была больше месяца назад

40 000 ₽

36 лет (родилась 22 сентября 1989), cостоит в браке, есть дети

Ростов-на-Дону

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 8 месяцев

- Ноябрь 2014 – январь 2016
- 1 год и 3 месяца
Руководитель HR-отдела
ООО "Дженерал Стар", Москва
Обязанности и достижения:
• Управление отделом подбора персонала (в подчинении 4 человека), распределение и контроль выполнения задач между сотрудниками, контроль сроков исполнения; • Организация процесса подбора персонала в компании; • Внедрение, поддержание и оптимизация HR-политик и процедур компании; • Регламентация бизнес-процессов компании в части подбора и обучения персонала; • Поддержка руководителей в вопросах, связанных с персоналом, консультирование по вопросам HR; • Контроль подбора и найма персонала; • Обеспечение эффективной работы отдела; • Планирование численности сотрудников, бюджетирование; • Оптимизация методов и источников поиска кандидатов, повышение эффективности подбора персонала, обеспечение плановых показателей по закрытию вакансий; • Реализация программ адаптации, обучения, ротации и мотивации персонала; • Разработка и внедрение системы обучения для сотрудников компании; составление различных тренингов под требования компании; • Проведение обучающих мероприятий: тренингов, семинаров и т.д. • Мониторинг уровня мотивации, лояльности и вовлеченности персонала; • Поддержание корпоративной культуры и внутренних коммуникаций между подразделениями компании. • Ведение необходимой отчетности.
- Июль 2014 – сентябрь 2014
- 3 месяца
Заместитель руководителя
КПК "ТВОЙ ДОМ", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
- Работа в региональном представительстве компании г. Ростов-на-Дону (ЦО находится в г. Астрахань); - Полное замещение руководителя по всем возникающим вопросам; в непосредственном подчинении находилось 3 специалиста по работе с клиентами; - Контроль выполнения плановых показателей; - Развитие сети отделений по направлению МСК (материнский сертификат) - анализ городов по РО и выбор наиболее подходящих для дальнейшего развития компании; поиск и согласование помещений под открытие офисов; - Подбор персонала - поиск кандидатов с помощью различных СМИ, проведение собеседований; - Обучение персонала, дальнейшее курирование работы; - Сбор отчетности и предоставление отчетности руководству за все открытые подразделения; - Взаимодействие с другими отделами; - Составление графиков работы, заполнение табелей по сотрудникам; - Взаимодействие с арендодателями; - Развитие клиентской базы, проведение холодных звонков; - Работа с клиентами - предоставление полной информации по тарифам, сбор необходимых документов с клиента, оформление заявок, заключение договоров, сопровождение сделок (нотариус, банк); - Организация работы по взаимодействию с различными нотариусами, взаимодействие с банками; - Кассовая дисциплина и отчетность по кассе; - Проведение различных маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение показателя продаж. За время моей работы было открыто 3 филиала по РО, которые выполняли плановые показатели.
- Январь 2013 – июль 2014
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель отдела по подбору и обучению персонала
ООО "Момент Финанс", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Развитие сети отделений с нуля по всей России (свыше 60 городов: Ростовская обл., Ставропольский край, Краснодарский край, Саратовская обл., Красноярский край, Воронежская обл., Пензенская обл., Свердловская обл. и др); - Управление отделом: постановка задач, мотивация и контроль сотрудников, анализ эффективности работы; - Организация работы офисов: подбор и обучение персонала от финансовых консультантов до директоров на территории присутствия компании; - Организация работы директоров регионов (9 человек); - Контроль за выполнением всех плановых показателей (продажи, привлечение, дебиторская задолженность); - Развитие отдела обучения с нуля: разработка программы обучения, разработка и проведение тренингов и аттестаций, ежемесячная оценка деятельности финансовых консультантов (свыше 100 человек) и директоров регионов; - Разработка партнерской и агентской программы, ее внедрение; - Работа по подбору персонала, формированию резерва кадров: • Тестирование профессиональных и личностных качеств кандидатов • Формирование и развитие необходимых профессионально – важных качеств. • Проведение обучающих мероприятий: организация тренингов, семинаров и т.д. - Анализ причин текучести кадров, подготовка предложений по принятию мер, способствующих адаптации новых сотрудников, разработка и проведение адаптационных программ. - Контроль качества обслуживания клиентов; - Постоянное отслеживание текущих результатов с постоянным анализом достижения либо невыполнения плановых показателей; - Оказание помощи руководителям отделений в решении социальных и психологических проблем развития коллективов: • Изучение причин конфликтов; • Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций; • Консультации по стилю деятельности специалистов; - Разработка мотивационных программ для сотрудников; - Разработка различных регламентов; - Курирование процессов работы в программе на базе 1С, ее настройка; - Обеспечение регулярной отчетности перед руководством о выполненных работах, составление архивов и формирование компьютерного банка данных по результатам проведенной работы. 1) С января 2013 г. по апрель 2013 г. работала в должности специалиста по подбору и обучению персонала в единственном лице. Стояли задачи: развить компанию с нуля, создать систему обучения для каждого отдела компании и для всех подразделений. Задача мною была успешно выполнена. За 3 месяца было открыто порядка 20 отделений компании по ЮФО. 2) За успешную работу с апреля 2013 г. была переведена на должность ведущего специалиста, полностью выполняя все функции руководителя отдела по подбору и обучению персонала, а также активно участвовала во всех вопросах компании. В прямом подчинении находилось 2 специалиста по подбору и обучению персонала. Курирование работы 130 финансовых консультантов на территории РФ. 3) С февраля 2014 г. переведена на должность Руководителя отдела.
- Сентябрь 2012 – январь 2013
- 5 месяцев
Специалист отдела розничных продаж
ООО МФО Просто Деньги, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
- Ведение коммерческих переговоров с клиентами; консультирование, предоставление клиентам полной и четкой информации по тарифам и услугам; - прием входящих звонков, консультирование по телефону; - ведение отчетной документации, делопроизводство, предоставление отчетов руководству; - помощь руководителю; подготовка презентаций для руководства; - помощь в развитии организации-поиск новых клиентов, поиск помещений под офисы, реклама; - оценка кредитоспособности заемщика; - проверка заявок заемщиков (ФССП, прозвон) - оформление и заключение договоров с клиентами - отслеживание сроков и сумм оплат клиентов по договорам займов, а также принятие соответствующих мер по предотвращению просрочки платежей; - выдача и прием денежных средств (работа с кассой, ведение кассовой отчетности); - поиск новых сотрудников для организации, проведение собеседований; - обучение новых сотрудников. Ежемесячно выполняла плановые показатели.
- Май 2011 – август 2012
- 1 год и 4 месяца
Специалист Департамента продаж Управления Регионального развития
ЗАО "ДжиИ Мани Банк", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
➢ консультирование клиентов по всему спектру банковских продуктов и услуг; ➢ предварительная оценка кредитоспособности клиентов; ➢ оформление и выдача продуктов и услуг Банка на месте; ➢ продажа НПФ и различных программ страхования; ➢ телефонные сессии с потенциальными клиентами, проведение презентаций по телефону; ➢ оформление полного пакета документации, формирование отчетов, описей; ➢ наставничество, обучение новых сотрудников, проведение коуч-сессий. Карьеру начала с работы на точке продаж в торговом центре и в первые 2 месяца стала лучшим сотрудником в регионах. После чего была переведена в один из лучших офисов, где приложила не мало усилий для большего развития офиса, при этом сохраняя и улучшая свои личные показатели. И по итогам трех месяцев работы, была переведена в центральный кредитно-кассовый офис региона. Проработав меньше месяца, полностью влилась в коллектив и стала работать на уровне и даже выше, сотрудников, проработавших по несколько лет. По результатам успешной работы была назначена наставником для новых сотрудников. Навыки и достижения: Неоднократно становилась лучшим сотрудником в своем регионе и среди других регионов России. За время работы в команде центрального офиса, несколько раз становились лучшим отделением среди регионов России. ✔ Знание различных техник продаж. ✔ Умение вести переговоры. ✔ Ведение и расширение клиентской базы. ✔ Консультирование и предоставление полной информации о всем спектре услуг. ✔ Ведение переговоров в телефонном режиме. ✔ Составление и заключение договоров. ✔ Контроль оформления документов. ✔ Ведение архива документов. ✔ Уверенное владение ПК.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Донской государственный технический университет
Факультет: Машины и оборудование агропромышленного комплекса
Специальность: Машины и аппараты пищевых производств
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2011
Донской государственный технический университет
Факультет: Мировые языки
Специальность: Переводчик в сфере профессиональной коммуникации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ищу работу с возможностью зарабатывать. Быстро адаптируюсь. К работе отношусь ответственно. Рассмотрю все возможные предложения. Коммуникабельность, ответственность, целеустремленность, легкообучаемость, стрессоустойчивость, исполнительность, умение работать в режиме многозадачности; знание техник продаж, умение вести переговоры; умение разрабатывать различные обучающие материалы в зависимости от потребностей компании (тренинги, памятки, инструкции, методические пособия).