Обязанности и достижения:
Руководитель службы персонала
Сеть кафе, кондитерских, кондитерское производство.
Работа на всех участках HR (в единственном лице) и контроль КДП (в подчинении специалист по кадрам):
подбор персонала, адаптация, организация стажировок, разработка и проведение внутрикорпоративных тренингов (welcome-тренинг, тренинг продаж, тренинг Клиенториентированного обслуживания), мозговых штурмов, аттестация персонала, разработка мотивационных конкурсов для персонала, организация обучающих программ от внешних провайдеров, формирование кадрового резерва, ротации персонала, организация и проведение корпоративных мероприятий, создание системы внутренних и внешних коммуникаций, разработка и выпуск внутрикорпоративной газеты, разработка бизнес- процессов компании, подготовка контента для продвижения услуг предприятия, бренда (дизайн- макеты, статьи в журналы и пр.), мониторинг рынка труда и заработных плат.
Основными результатами работы стали: разработка и внедрение основных hr-направлений, систематизация Стандартов работы предприятия, Построение и внедрение системы управленческой отчетности, организация системы стажировок и адаптации. Разработка и продвижение нового сайта компании. Построение системы работы с отзывами Гостей (проведение тематических исследований, отзывы он-Лайн, офф- Лайн). Разработка мотивационной системы предприятия (нематериальная и материальная мотивация), организация и проведение корпоративных мероприятий. За этот период полностью укомплектован штат для 5-ти новых подразделений, организованы и проведены мероприятия по созданию командного духа на этапе start up. Проведены Тренинги продаж для менеджеров среднего звена, разработаны инструменты продаж, которые далее были внедрены на подразделениях. Разработана программа "Тайный гость".
Разработана миссия, цель, ценности и принципы работы предприятия.
Работа в самостоятельном режиме в условиях многозадачности.