Тренинг-менеджер / Руководитель отдела обучения и развития персонала

Была на этой неделе

По договорённости

Волгоград, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Организация отдела / проекта
Подбор персонала
Обучение и развитие персонала различных уровней
Организация и проведение обучений (онлайн, офлайн, СДО)
Управление командой
Анализ и планирование работы
Разработка презентационных материалов (скрипты, продающие презентации)
Оценка персонала: аттестация, ассессмент, поля, тесты, беседа по компетенциям
Разработка обучающих презентаций и кейсов под задачи бизнеса
Мотивация и удержание персонала, запуск мотивационных программ для команды
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 11 месяцев

- Апрель 2025 – работает сейчас
- 8 месяцев
Заместитель руководителя
ИП Каримова
Обязанности и достижения:
- организовала эффективную аренду коммерческой и жилой недвижимости; - выстроила взаимодействие с ключевыми арендаторами; - веду переговоры с подрядными организациями и контроль исполнения их обязательств; - решаю вопросы АХО; - взаимодействую с гос. учреждениями и органами власти; - обеспечила успешное участие ИП в конкурсе предпринимателей на право размещения НТО.
- Июнь 2024 – март 2025
- 10 месяцев
Руководитель отдела по работе со стоматологиями (с функцией обучения и развития)
ООО "Адвант" (рекламное агентство, являющееся стаффинговой компанией по предоставлению услуг аутсорсинга и подбора персонала)
Обязанности и достижения:
- запустила проект по продвижению бренда ORAL-B среди стоматологов в 9 городах России и Казахстана; - сформировала с нуля команду из 17 менеджеров и специалистов; - участвовала в переговорах с KOL ключевых стоматологий; - выстроила процессы поиска, отбора, приёма и адаптации персонала на проекте; - внедрила порядок приёма-передачи и учета ТМЦ; - организовала общее руководство проектом, нацеленное на повышение эффективности работы сотрудников; - контролировала исполнение бюджета на управление; - регулярно анализировала результаты деятельности отдела с целью определения зон для развития территории и возможностей для обучения команды; - внедрила стандарты работы с ключевыми клиентами, направленные на получение максимальной продуктивности полевых визитов; - обучила команду торговых медицинских представителей работе с ПО, изучению заказчиков, увеличению рекомендаций и продаж бренда Oral-B; - организовала ежемесячную оценку персонала; - выполняла и контролировала следовой аудит по визитам торговых медицинских представителей. РЕЗУЛЬТАТЫ И ДОСТИЖЕНИЯ: - на 100% укомплектовала штат сотрудников в России и Казахстане к старту проекта; - ежемесячно выполняла план по покрытию стоматологов и визитной активности на 100%; - реализовала выездной онбординг проекта в Москве; - лично настроила курс адаптации в системе дистанционного обучения iSpring Learn и сократила сроки подготовки новичков в 2 раза без потери эффективности; - запустила в работу стратегию полевых визитов; - адаптировала совместно с IT программное обеспечение под актуальные потребности проекта; - разработала и внедрила полевые оценочные листы и скрипты продаж.
- Ноябрь 2011 – июнь 2024
- 12 лет и 8 месяцев
Руководитель отдела обучения и развития персонала | Тренер в управлении коммерческой дирекции
ГК Магнат: ООО "Магнат Трейд Энтерпрайз", ООО "Адвант" (дистрибьюторский и стаффинговый бизнес)
Обязанности и достижения:
- разработала и внедрила комплексную систему обучения и развития на основных проектах, что сократило текучесть кадров (не связанную с оплатой труда), вдвое ускорило адаптацию нового персонала за счет платформы iSpring Learn, сформировало эффективный кадровый резерв и обеспечило поддержку HIPO, HIPRO и ТОП-талантов; - структурировала регулярное выявление потребностей в обучении и удовлетворенности трудом; - совместно c IT актуализировала отчётность в CRM для эффективного анализа и определения возможностей для профессионального роста сотрудников; - ежемесячно выполняла личный план по онбордингам, адаптации, регулярному обучению и дополнительным программам развития на 100% и выше; - запустила в работу многоуровневую систему оценки персонала (тестирования, аттестации, ассессменты); - разрабатывала и внедряла в работу учебно-методические материалы и инструменты (диалоговые тренажёры, видеолекции, лонгриды, одностраничники, тг-боты и т. д.); - совместно с HR участвовала в поиске и отборе персонала, разработке кейсов и методичек; - организовала отдел обучения с нуля; - отвечала за формирование и актуальность базы знаний; - разработала и внедрила эффективные скрипты продаж и стратегические презентации, что обеспечило высокие sell-in и sell-out нашего ассортимента в торговых сетях в разных каналах продаж; - лидировала проекты по развитию LT, лично обучая руководителей отделов и КАМ; - регулярно участвовала в совместных переговорах с ключевыми клиентами, подготовке коммерческих предложений, а также ревью бизнеса заказчиков, - контролировала соблюдение выкладки в торговых точках согласно маркетинговым договорённостям и категорийной экспертизе; - лидировала адаптацию, обучение, разработку скриптов продаж и методических материалов при запуске дополнительных проектов P&G, Johnson&Johnson, Bionic, Childlife и др. РЕЗУЛЬТАТЫ И ДОСТИЖЕНИЯ - совместно с отделами продаж вывели бизнес различных стаффинговых проектов и дистрибьютора в лидеры (бренд Clearblue — №1 в России по продажам в аптеках, VICKs — ТОП-3 в категории противопростудных средств, выполнение на 100% планов по продаже маркетинга в опте, в розничной сетевой и несетевой торговле в Волгограде, Астрахани и Элисте, а также в аптечном, стоматологическом каналах продаж и e-commerce в России, Украине и Беларуси); - обеспечила рост валового дохода компании и реализацию личных коммерческих KPI выше 100% за счет обучения и развития менеджеров по работе с ключевыми клиентами (КАМ) и совершенствования мерчендайзинга; - увеличила рекомендацию товаров P&G в аптечном канале, организовав мониторинг тайного аудита, работу со сводными таблицами, анализ причин и изменений, обучение полевых команд, работу с топ-талантами, выработку эффективных скриптов, а также договорившись о включении рекомендаций в маркетинговую программу; - стабильно демонстрировала индекс обученности торговых и управленческих команд выше 100%; - получила навык управления от 3 до 100+ сотрудников; - поспособствовала формированию привлекательного HR-бренда, запустив корпоративные соцсети, мотивационные программы, корпоративные мероприятия и выпуск журнала о компании. Результат — высокий уровень вовлеченности персонала и многократное вхождение компании в ТОП-100 работодателей России; - успешно проходила глобальные аудиты RADAR и GDA в сфере HR и обучения; - неоднократно награждалась за вклад в развитие бизнеса и команды, включая звание «Человек года 2022».
- Март 2011 – октябрь 2011
- 8 месяцев
Помощник управляющего розничной сетью
ООО "Цвет Диванов" (федеральная сеть розничных магазинов мягкой мебели)
Обязанности и достижения:
- координировала работу 13 розничных магазинов в г. Волгоград, г. Волжский и г. Камышин; - помогала во внедрении акций, стимулирующих продажи; - отвечала за отбор и онбординг персонала; - организовала регулярное аудиторное и полевое обучение для сотрудников розницы; - внедрила диалоги развития с торговым персоналом; - участвовала в открытии 2 новых магазинов; - контактировала с подрядчиками по вопросам АХО. РЕЗУЛЬТАТЫ И ДОСТИЖЕНИЯ: - реализовала совместный сенсус территории с целью выхода на рынок г. Астрахань; - обеспечила отбор 100% персонала для новых магазинов и территории; - развила кадровый резерв, промоутировав из менеджеров по продажам 3 новых директоров. магазинов.
- Ноябрь 2010 – февраль 2011
- 4 месяца
Начальник отдела продаж
ООО "Центральное Агентство Воздушных Сообщений «Полет»" (b2b и b2c продажи авиа и жд билетов)
Обязанности и достижения:
- разработала стратегию по привлечению новых ключевых клиентов (B2B/B2C); - обеспечивала полный цикл сделки – от поиска клиента до заключения договора через переговоры и развитие партнерских отношений; - анализировала рынок, продажи и конкурентов для разработки мер по росту выручки; - контролировала дебиторскую задолженность; - мониторила работу операторов с клиентской базой; - администрировала и развивала контент официального сайта.
- Февраль 2008 – сентябрь 2010
- 2 года и 8 месяцев
Управляющий СЦ | Региональный менеджер по продажам и работе с ключевыми партнёрами
ООО "Орифлэйм Косметикс" (международная компания прямых продаж по производству косметических товаров и средств личной гигиены)
Обязанности и достижения:
- организовала стратегическое и операционное сопровождение 120 ключевых клиентов с объемом продаж от 170 тыс. до 1 млн. рублей; - выстроила регулярную работу по проведению переговоров с целью определения возможностей для роста партнёров и совместного бизнес-планирования; - обеспечила бесперебойную работу Сервисного Центра, состоящего из склада хранения и распределения готовой продукции, отдела обслуживания, отдела обучения, а также демонстрационного зала; - сформировала команду сотрудников СЦ, организовав их подбор, обучение, общее руководство и мотивацию;. - участвовала в регулярной оценке эффективности работы сети сервисных пунктов обслуживания в зоне покрытия; - лидировала на территории ответственности планирование, организацию и проведение ежемесячных обучающих, мотивационных и управленческих мероприятий для партнеров и персонала компании численностью до 1000 участников. ПОКРЫТИЕ: Волгоград и Волгоградская область, Астраханская область, республика Калмыкия, Ростовская область. РЕЗУЛЬТАТЫ И ДОСТИЖЕНИЯ: - обеспечила выполнение планов по продажам от 104% и выше, планов по увеличению АКБ от 105% до 112%; - расширила волгоградское представительство (СЦ) до 120 м²; - открыла на территории СЦ склад и организовала его работу для выдачи готовых заказов; - увеличила команду СЦ в 2,5 раза; - участвовала в организации и проведении глобальной конференции в Риме для партнеров и сотрудников компании из разных стран численностью 5000 человек; - за вклад в развитие бизнеса получила приглашение посетить головной офис и завод в Швеции среди лучших сотрудников из России.
- Декабрь 2005 – февраль 2008
- 2 года и 3 месяца
Ассистент менеджера по работе с ключевыми партнерами | Специалист по обучению
ООО "Орифлэйм Косметикс" (международная компания прямых продаж по производству косметических товаров и средств личной гигиены)
Обязанности и достижения:
- выявляла у партнерских структур потребности в обучении и welcome-презентациях, планировала расписание мероприятий; - организовывала и проводила обучение ассортименту, методам формирования активной клиентской базы, мотивации команды и самомотивации, навыкам управления командой, методам рекрутирования, а также welcome-тренинги; - помогала в подготовке и проведении различных мотивационных и управленческих мероприятий для партнеров и персонала компании; - вела консультации по ассортиментой экспертизе; РЕЗУЛЬТАТЫ И ДОСТИЖЕНИЯ: - выстроила эффективную работу отдела обучения в СЦ; - выполнила онбординг 100% новых сотрудников СЦ на рабочих местах; - организовала и провела 100+ оффлайн-мероприятий различной массовости для партнеров и персонала с целью формирования позитивного восприятия Компании.

Образование

- Высшее образование
- 2016
Высшая экономическая школа
Факультет: Профессиональная переподготовка
Специальность: Управление персоналом
- Высшее образование
- 2005
ВГПУ (Волгоградский Государственный Педагогический Университет).
Факультет: Обучение на факультете дополнительного образования по американистике.
Специальность: Удостоверение № 11.
- Высшее образование
- 2005
ВГПУ (Волгоградский Государственный Педагогический Университет).
Факультет: «Иностранный язык (английский)» с дополнительной специальностью «Иностранный язык (немецкий)».
Специальность: Диплом специалиста

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уровень владения ПК: уверенный пользователь. КЛЮЧЕВЫЕ СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ - управление командами и оценка персонала; - развитие продаж и покрытия (sell-in, sell-out); - управление сервисом (бэк-офис); - обучение и развитие; - управление корпоративной культурой; - анализ и планирование; - проектный менеджмент. ИНТЕРЕСЫ Самообразование, вокал, танцы, автопутешествия по Югу России. Имею опыт ведения частной практики по профессиональному обучению, выполняя: - Анализ текущей ситуации обучающихся, выявление потребностей в обучении; - Разработку и проведение теоретического обучения под потребности специалистов; - Организацию практической работы; - Консультирование обучающихся по возникающим вопросам. РЕКОМЕНДАЦИИ Предоставляются по запросу. Организация отдела / проекта, Подбор персонала, Обучение и развитие персонала различных уровней, Организация и проведение обучений (онлайн, офлайн, СДО), Управление командой, Анализ и планирование работы, Разработка презентационных материалов (скрипты, продающие презентации), Оценка персонала: аттестация, ассессмент, поля, тесты, беседа по компетенциям, Разработка обучающих презентаций и кейсов под задачи бизнеса, Мотивация и удержание персонала, запуск мотивационных программ для команды, Бизнес ревью, Развитие кадрового резерва, HIPO, HIPRO и ТОП Талантов, Разработка учебно-методических материалов, Навыки продаж и переговоров, Анализ эффективности управленческих и обучающих мероприятий, Навыки фасилитации, Стратегическое мышление, Разработка регламентов, Обучение персонала, Развитие продаж, Мотивация персонала, Управленческие навыки, SWOT анализ, FMCG Продажи, Выявление потребностей в обучении, Управление продажами, Разработка скриптов продаж, организаторские способности