Руководитель отдела персонала

Была на этой неделе

60 000 ₽

20 лет (родилась 15 декабря 2004)

Волгоград, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление командой
Руководство коллективом
Оценка персонала
Управленческие навыки
Обучение и развитие
Адаптация персонала
Лидерство
Обучение персонала
Мотивация персонала
Организаторские навыки
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 9 месяцев

- Октябрь 2025 – работает сейчас
- 3 месяца
Менеджер проектов
Яндекс
https://yandex.ru/jobs/
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Менеджер проектов направления Яндекс Маркет. Обеспечиваю своевременное достижение целей проекта, поддерживая эффективную коммуникацию со смежной командами (разработка, маркетинг, логистика, и тд) и управляя полным циклом проекта от запуска до реализации и завершения
- Март 2025 – октябрь 2025
- 8 месяцев
Руководитель группы
Яндекс Команда для бизнеса
Обязанности и достижения:
Ответственно подхожу к работе, умею работать с командой на результат, достаточно быстро адаптируюсь, за 4 месяца работала в двух направлениях руководителем, начинала с управления клиентов, спустя несколько месяцев перевели к работе с партнёрами и выше. Достижения которые получились у меня с командой: Вывела ребят с CSAT 4.59 на целевой показатель 4.75 за месяц Беру во внимание CSAT, контроль качества, тщательно анализирую различные нюансы, решала нестандартные кейсы, управляю командой состоявшейся 15+ человек, к каждому оператору был свой подход Также, внедряла сервису много правок, например как логики, технические инструменты, и коммуникация со смежным отделом
- Август 2024 – март 2025
- 8 месяцев
Специалист по работе с партнерами
Яндекс Команда для бизнеса
Обязанности и достижения:
Достаточно быстро адаптировалась, пришла в сервис, через месяц обучалась на новое направление, через месяц в этом направлении хорошие результаты, стала топ оператором в период с декабря по март по количеству отработанных часов Работала менеджером по работе с партнёрами в b2b-поддержке. В мои обязанности входило общение с заказчиками, решение сложных кейсов, ургентных и чрезвычайных ситуаций. Также взаимодействовала со всеми партнёрами, которые сотрудничают с компанией. Также, помогала решать вопросы заказчиков/партнёров/клиентов, с первого обращения в 95% случаев, благодаря чему снизилась нагрузка на 2 линию
- Апрель 2024 – август 2024
- 5 месяцев
Оператор
Делимобиль
Обязанности и достижения:
Помогала решать вопросы клиентов, с первого обращения в 90% случаев, успешно закрывались все потребности, и вопросы были решены)

Образование

- Среднее специальное образование
- 2024
Академический колледж
Факультет: Операционная деятельность в логистике
Специальность: Операционный логист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Управление командой, Руководство коллективом, Оценка персонала, Управленческие навыки, Обучение и развитие, Адаптация персонала, Лидерство, Обучение персонала, Мотивация персонала, Организаторские навыки