Резюме № 2937688
Обновлено 21 ноября 2014
Обновлено 21 ноября 2014
Руководитель колл-центра / контакт-центра
Был больше месяца назад49 лет (родился 30 января 1976), не состоит в браке, детей нет
Москва, готов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 29 лет и 3 месяца
- Сентябрь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 4 месяца
Начальник телефонного центра
ЗАО ТГК 'Вега"Обязанности и достижения:
Создание и построение работы отдела с "0", написание скриптов и алгоритмов работы, набор, обучение, оптимизация численности, контроль работы и оценка эффективности работы персонала, наполнение и редактирование баз данных.- Август 2006 – сентябрь 2011
- 5 лет и 2 месяца
Главный менеджер в ночное время
Гостиница "Золотое Кольцо"Обязанности и достижения:
Контроль работы всех служб отеля в вечернее и ночное время (отдел приёма и размещения, рестораны, служба обслуживания в номерах, хозяйственный отдел, инженерный отдел, служба безопасности, транспортный отдел). Разрешение конфликтных ситуаций в отеле. Результаты:улучшение качества обслуживания гостей, а также повышение дисциплины и качества работы персонала.- Июль 2004 – август 2006
- 2 года и 2 месяца
Супервайзер ночных аудиторов/и.о. ночного менеджера
Гостиница "Sheraton Palace Hotel"Обязанности и достижения:
Контроль работы ночных аудиторов (проверка вычетов, переносов на счетах гостей и т.д.), подготовка расписания и графиков отпусков в соответствии с производственными нуждами, разрешение спорных ситуаций.- Январь 1998 – июль 2004
- 6 лет и 7 месяцев
Ночной аудитор
Гостиница "Sheraton Palace Hotel"Обязанности и достижения:
Регистрация и выписка гостей, работа с платёжными пластиковыми картами, информационные услуги, распределение телефонных звонков, бронирование номеров, подготовка отчётов и статистических данных, закрытие финансового дня.- Апрель 1997 – январь 1998
- 10 месяцев
Швейцар/носильщик
Гостиница "Sheraton Palace Hotel" (бывш."Marco Polo Palace Hotel")Обязанности и достижения:
Доставка багажа в номер, выполнение различных просьб гостей.- Октябрь 1996 – апрель 1997
- 7 месяцев
Работник хозяйственного отдела
Гостиница "Marco Polo Palace Hotel"Обязанности и достижения:
Уборка помещений согласно графику с применением современных чистящих и дезинфицирующих средств; доставка белья и помощь горничным в уборке и подготовке номеров.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1998
Обо мне
Дополнительные сведения:
Причина поиска новой работы заключается в желании перехода на иной качественный уровень.
Компьютерные навыки:
Гостиничные системы Fidelio, Opera, Micros.
Internet, Word, Microsoft Office, Siemens Openscape Contact Center,1С Предприятие (в рамках вопросов ФОТ)
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 828 похожих резюме
Обновлено 24 сентября
Последнее место работы (9 мес.)Руководитель call-центраСентябрь 2016 – июнь 2017
Руководитель call-центра, контакт-центраз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Директор проектовАвгуст 2023 – февраль 2025
Руководитель колл-центраз/п не указана
Обновлено 26 ноября
Последнее место работы (6 лет и 11 мес.)FreelancerЯнварь 2019 – работает сейчас
Руководитель call-центра / клиентская службаз/п не указана
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (7 мес.)Оператор-консультантАвгуст 2021 – март 2022
Обновлено 14 ноября
Последнее место работы (10 мес.)Начальник отдела клиентского сервисаФевраль 2025 – работает сейчас
Руководитель центра обслуживания клиентов (колл-центр)з/п не указана
Обновлено 27 октябряПоследнее место работы (6 лет и 4 мес.)Руководитель контактного центраИюнь 2019 – октябрь 2025
Руководитель колл-центраз/п не указана
Обновлено 21 августаПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Менеджер по транспортуМарт 2017 – август 2018
Руководитель call-центраз/п не указана
Обновлено 11 октябряПоследнее место работы (3 года и 7 мес.)Руководитель дирекции по коммуникациям с аудиториейМай 2022 – работает сейчас
Руководитель call-центраз/п не указана
Обновлено 11 августа
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Администратор контроля качества коммерческого департаментаФевраль 2024 – апрель 2025
Руководитель call-центраз/п не указана
Обновлено 4 июляПоследнее место работы (3 года и 10 мес.)Руководитель колл-центраАвгуст 2020 – июнь 2024
Руководитель колл-центраз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob