Резюме № 38166931
Обновлено 31 мая 2017
Обновлено 31 мая 2017
Руководитель группы call-центра
Была больше месяца назад40 лет (родилась 25 августа 1985)
Москва
Занятость
не указано
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 6 месяцев
- Апрель 2014 – апрель 2016
- 2 года и 1 месяц
Руководитель группы
ЗАО "Тинькофф Банк", МоскваОбязанности и достижения:
Начало работы с позиции оператор линии телефонного взыскания, повышение в должности до руководителя группы, Ведение группы по работе с просроченной задолженностью; ведение отчетности, подготовка документации к оплате з/п, выполнение задач по развитию группы, выполнение плана, внедрение пилотных проектов.- Ноябрь 2008 – апрель 2014
- 5 лет и 6 месяцев
Старший специалист группы
ООО "Банк Хоум Кредит", ОбнинскОбязанности и достижения:
Начало работы от оператора линии до старшего специалиста группы депатрамента по работе с клиентами. Консультирование клиентов Банка по продуктам, специальным предложениям, проблемных ситуациях посредством сайтов: VK.com, Банки.ру, однокклассники.ру, РБК.ру, интернет-банк клиента.
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Факультет: Социальная работаСпециальность: Специалист по социальной работе
Обо мне
Дополнительные сведения:
Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности, грамотная письменная и устная речь, навыки ведения телефонных переговоров, решение конфликтных ситуаций в рамках телефонного общения, а также письменное урегулирование возникших непредвиденных ситуаций
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 10 похожих резюме
Обновлено 6 сентября 2012Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Руководитель группы call-центраСентябрь 2010 – август 2012
Руководитель группы call-центра30 000 ₽
Обновлено 8 октября 2013Последнее место работы (8 лет и 2 мес.)Исполнительный директорАвгуст 2004 – октябрь 2012
Обновлено 16 августа 2019
Последнее место работы (4 мес.)Специалист по работе с клиентамиОктябрь 2014 – февраль 2015
Обновлено 1 декабря 2014
Последнее место работы (2 года)Главный специалист по сбору просроченной задолжtyyjcnbОктябрь 2012 – октябрь 2014
Руководитель группы call-центраз/п не указана
Обновлено 17 июня 2016
Руководитель группы телемаркетинга, call-центраз/п не указана
Обновлено 15 марта 2018
Последнее место работы (2 года)Руководитель группы инженеров технической поддержки клиентов массового рынкаИюль 2015 – июль 2017
Руководитель группы Call-центрз/п не указана
Обновлено 20 августа 2018Последнее место работы (7 мес.)Специалист по взысканию просроченной задолженности (Кредитный инспектор)Июль 2017 – февраль 2018
Руководитель группы call-центр30 000 ₽
Обновлено 17 сентября 2018
Обновлено 12 мая 2020
Последнее место работы (7 лет и 2 мес.)Руководитель группы технической поддержки / Руководитель call-центраОктябрь 2018 – работает сейчас
Руководитель call-центра / Руководитель группы поддержкиз/п не указана
Обновлено 24 ноября 2023Последнее место работы (3 мес.)Head of sales departmentАвгуст 2023 – ноябрь 2023
Руководитель группы call-центраз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob