Руководитель группы call-центра

Была больше месяца назад

30 000 ₽

33 года (родилась 27 сентября 1992), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года

- Сентябрь 2010 – август 2012
- 2 года
Руководитель группы call-центра
Москва
Обязанности и достижения:
Организация, контроль, а так же координация работы сотрудников (в подчинении было 12 операторов). Составление графиков работы, учет рабочего времени, решение организационных вопросов, обучение нового персонала, организация и проведение тренингов, прослушивание переговоров, оценка эффективности работы сотрудников, исправление заказов операторов, осуществление перезагрузки системы, составление отчётов и предоставление отчетной документации непосредственному руководителю.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
МПГУ им.Ленинга
Факультет: Деффак
Специальность: Олигофренопедагог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умею ладить с людьми, терпелива, коммуникабельна. Так же умею убеждать. Готова учиться для того, чтобы овладеть чем-то новым. Знаю несколько программ. С 16 лет работала на различных акциях по продаже продовольственных и промышленных товаров. Затем пошла работать оператором и через пол года заняла должность руководителя группы в call-центре.