Москва
Резюме № 40903961
Обновлено 20 августа 2018
no-avatar

Руководитель группы call-центр

Был больше месяца назад
30 000 ₽
30 лет (родился 01 апреля 1995), не состоит в браке, детей нет
Рязаньготов к переезду: Москва, Санкт-Петербург
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 7 месяцев

    • Июль 2017 – февраль 2018
    • 8 месяцев

    Специалист по взысканию просроченной задолженности (Кредитный инспектор)

    Примоколлект, Рязань
    Взыскание просроченной задолженности, Коллекторское агенство.

    Обязанности и достижения:

    Являюсь старшим по смене. Наставник. Обучение новых сотрудников на рабочем месте. Телефонные переговоры с должниками. Согласование реструктуризации задолженности. Взыскание задолженности.
    • Сентябрь 2017 – январь 2018
    • 5 месяцев

    Ведущий специалист выездной группы

    ООО Бюро Кредитной Безопасности Руссколектор, Рязань
    Взыскание просроченной задолженности, Коллекторское агенство.

    Обязанности и достижения:

    Личные встречи с должниками. Обработка документации. Согласование реструктуризации задолженности. Взыскание задолженности.
    • Август 2016 – июль 2017
    • 1 год

    Специалист call-центра

    МТС-Банк, Рязань
    Банк

    Обязанности и достижения:

    Обслуживание клиентов по продуктам банка. Наставничество. Оформление заявок на кредит. Получил на данном месте работы знания о банковской структуре, принципе работы банков и их кредитной составляющей, что занимала большую часть работы. Помогал другим сотрудникам в обучении и освоении на месте работы. Так же проходил тренинги по улучшению работы такие, как "5 Правил клиентского сервиса", "Техника обслуживания клиентов в контактных центрах", "Техника создания положительного эмоционального опыта клиента".

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, гибкость, коммуникабельность, стрессоустойчивость и уравновешенность, умение найти компромисс, решительность, находчивость, оптимизм, способность к самостоятельному принятию решений. Уверенный пользователь ПК. MS Office. Телефонные переговоры. Ведение переговоров.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Работа в МосквеРезюмеПродажиCall CenterРуководитель call-центра

Смотрите также резюме