Резюме № 8270270
Обновлено 17 августа 2011
Обновлено 17 августа 2011
Руководитель Call-центра
Была больше месяца назад41 год (родилась 25 августа 1984), cостоит в браке, есть дети
Москва
Медведково
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 22 года и 6 месяцев
- Август 2007 – работает сейчас
- 18 лет и 5 месяцев
Начальник отдела по работе с туристическими фирмами
ЗАО Русский уикенд сервис ( гелиопарк), МоскваОбязанности и достижения:
Организация продаж через туристические фирмы (ведение переговоров и заключение договоров с туристическими компаниями, привлечение новых агентов, ведение статистики, решение конфликтных ситуаций, проведение мероприятий по оптимизации продаж и т.д); продвижение услуг и продуктов (участие в рекламных компаниях, организация и проведение рекламных туров, поддержание отношений с постоянными клиентами); анализ эффективности продаж; информирование агентов об изменении в ассортименте услуг, электронные информационные рассылки по клиентским базам, ведение электронной базы данных.- Март 2006 – август 2007
- 1 год и 6 месяцев
Руководитель Call-центра
ЗАО Русский уикенд сервис ( гелиопарк), МоскваОбязанности и достижения:
Прием входящих звонков, предоставление информации по отелям сети «Гелиопарк» (наличие номеров, стоимость, и т.д), бронирование номеров, обучение персонала, решение конфликтных ситуаций с клиентами, составление отчетов вышестоящему руководству.- Октябрь 2005 – март 2006
- 6 месяцев
Старший оператор Call-центра
ЗАО Русский уикенд сервис ( гелиопарк), МоскваОбязанности и достижения:
Прием входящих звонков, предоставление информации по отелям сети «Гелиопарк» (наличие номеров, стоимость, и т.д), бронирование номеров, составление отчетов по звонкам.- Август 2005 – октябрь 2005
- 3 месяца
Оператор Call-центра
ЗАО Русский уикенд сервис ( Гелиопарк), МоскваОбязанности и достижения:
Прием входящих звонков, предоставление информации по отелям сети «Гелиопарк» (наличие номеров, стоимость, и т.д), бронирование номеров- Март 2004 – август 2005
- 1 год и 6 месяцев
Старший администратор службы приема и размещения
ООО Кантри, ДмитровОбязанности и достижения:
Прием и размещение гостей, бронирование номеров, решение нестандартных ситуаций, обучение персонала- Октябрь 2003 – март 2004
- 6 месяцев
Администратор службы приема и размещения
Гелиопарк отель менеджмент, ДмитровОбязанности и достижения:
Прием и размещение гостей, бронирование номеров- Июль 2003 – октябрь 2003
- 4 месяца
Бухгалтер-кассир
Гелиопарк отель менеджмент, ДмитровОбязанности и достижения:
Операционно-кассовое обслуживание клиентов, составление бухгалтерских отчетов
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Обо мне
Дополнительные сведения:
Устойчива к стрессовым ситуациям, активна, легко обучаема, исполнительна, организованна, ответственна, коммуникабельна, доброжелательна.
Компьютерные навыки:
Уверенный пользователь Word, Excel, Internet, Outlook, Lotus, офисной орг.техникой, владение программами: Shelter, Libra,1С, Phone Manager.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 132 похожих резюме
Обновлено в 17:40
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Директор проектовАвгуст 2023 – февраль 2025
Руководитель колл-центраз/п не указана
Обновлено 27 октября
Последнее место работы (5 лет)Руководитель проектной группыДекабрь 2020 – работает сейчас
Руководитель колл-центра200 000 ₽
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (2 года)Руководитель отдела продажМарт 2023 – март 2025
Обновлено 28 октябряПоследнее место работы (9 лет и 5 мес.)Руководитель отдела по работе с клиентамиАвгуст 2015 – январь 2025
Обновлено 12 ноябряПоследнее место работы (5 мес.)Руководитель колл-центраИюль 2025 – работает сейчас
Обновлено 27 октябряПоследнее место работы (6 лет и 11 мес.)Начальник отдела клиентского сервисаЯнварь 2019 – работает сейчас
Обновлено 27 октябряПоследнее место работы (6 лет и 4 мес.)Руководитель контактного центраИюнь 2019 – октябрь 2025
Руководитель колл-центраз/п не указана
Обновлено 7 августа
Последнее место работы (6 лет и 1 мес.)Руководитель направления внешних коммуникацийНоябрь 2019 – работает сейчас
Обновлено 2 августаПоследнее место работы (4 мес.)Руководитель колл-центраДекабрь 2018 – апрель 2019
Руководитель колл центра80 000 ₽
Обновлено 19 октябряПоследнее место работы (1 год и 2 мес.)АдминистраторМарт 2018 – май 2019
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob