Руководитель колл центра

Был сегодня в 2:09

80 000 ₽

55 лет (родился 12 марта 1970)

Москва

Царицыно

Пражская

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 11 месяцев

- Декабрь 2018 – апрель 2019
- 5 месяцев
Руководитель колл-центра
Pamukkale Group, Москва
http://pamukkale.su
Внесезонные туры в Турецкую Республику. Проведение совместных акций с крупными компаниями различных сфер бизнеса.
Обязанности и достижения:
Организация колл центра с 0 Подбор телефонии и CRM под задачи Написание регламентов работы Набор персонала Назначение руководителей групп Написание скриптов и нестандартных ситуаций Обучение персонала Контроль работы и выполнения целей Общее руководство и взаимодействие с другими подразделениями компании Контроль качества и рекомендации Организация колл центра с 0. Набор персонала (2 руководителя и 2 группы по 12 операторов). Обработка входящего потока до 1500 звонков в день. В среднем 100-150 договоров в день.
- Май 2018 – сентябрь 2018
- 5 месяцев
Ведущий менеджер по продажам франшизы
ВИЛГУД, Москва
https://wilgood.ru
Продажа франшизы "Умных автосервиса ВИЛГУД"
Обязанности и достижения:
Продажа франшизы "Умных автосервиса ВИЛГУД". Прием входящих обращений Составление презентаций и коммерческих предложений Расчет текущих показателей автосервиса и их показатели при подключении к ВИЛГУД Расчет оборудования и состав персонала Расчет основных показателей прибыли на первый год Согласование договоров и оплат Продажа минимум 2-3 франшиз в месяц, общие вложения 7=10 млн. руб.
- Октябрь 2017 – март 2018
- 6 месяцев
Ведущий аккаунт менеджер
ООО "ВОНТРЕЗАЛТ", Москва
https://wantresult.ru
Продажа франшизы программного продукта по определению контактов посетителей сайтов и сой. сетей.
Обязанности и достижения:
Запуск представительств с нуля Решение технических вопросов Настройка маркетинговых каналов Обучение менеджеров по продажам Помощь в составлении КП по сложным клиентам Сопровождение сделок с крупными клиентами Помощь в развитии каналов сбыта и продвижения продаж Решение всех вопросов со смежными отделами Анализ работы представительства и рекомендации по устранению проблемных зон Ведение документации и решение финансовых вопросов Запуск и ведение, обучение персонала у 75 франчейзи
- Июнь 2016 – июль 2017
- 1 год и 2 месяца
Руководитель отдела продаж
ООО "БАРБЕР ШОП", Москва
https://barberchair.ru
Продажа оборудования для барбер шопов, обучение барберингу.
Обязанности и достижения:
Создание товарной матрицы Помощь в подборе мебели и персонала при продаже франшизы Проработка вопросов по открытию собственных барбершопов, выбор места, просчет оборудования и персонала Участие в создании школы барберинга Доработка ассортимента под запросы клиентов Составление планов и согласование поставок Ведение рекламной компании Расширение товаров под акции Поиск клиентов и партнеров Ведение презентаций для сетей мужских салонов Проработка вопросов сотрудничества со школами для барберов Продажа оборудования в среднем на 3-5 млн. руб. Продажа обучения с чеком в 100 тыс. руб. на человека.
- Январь 2014 – июль 2016
- 2 года и 7 месяцев
Исполнительный директор
ООО "ЦЭХ", Москва
https://cehstore.ru
Создание бренда и продажа женской и мужской одежды
Обязанности и достижения:
Создание бренда одежды TSEH, сертификация, патент на торговую марку. Создание сайта компании под оптовую и розничную торговлю, разработка дизайна и подбор фрилансеров, написание контента; Составление коллекций, подбор дизайнеров и конструкторов, отшив образцов; Поиск онлайн и оффлайн площадок для оптовой и розничной продажи женской и спортивной одежды; Организация оптовой и розничной продажи через интернет площадки и мультибрендовые магазины; Ведение переговоров с потенциальными заказчиками и байерами; Работа с дизайнерами, конструкторами над развитием коллекций; Ведение рекламных компаний и сбор аналитики; Поиск и закупка текстиля и трикотажа, фурнитуры под коллекции одежды; Организация и проведение фотосессии для каталога и lookbook: поиск студии, работа с дизайнерами, стилистом и фотографом. Организация и создание бренда одежды с 0.