Руководитель call-центра

Была в этом месяце

120 000 ₽

34 года (родилась 16 января 1991)

Москва, удаленная работа

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 4 месяца

- Апрель 2016 – сентябрь 2018
- 2 года и 6 месяцев
Управляющая
ООО "МаксиДент", Санкт-Петербург
http://alfamed.info
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
Планирование работы клиники, прогнозирование показателей Прием на работу сотрудников Обеспечение достижения клиникой плановых показателей Осуществление контроля качества медицинской помощи в учреждении, работа с жалобами и обращениями граждан. Разработка графиков работ сотрудников Контроль выполнения требований правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности, охраны труда, технической эксплуатации приборов, оборудования и механизмов. Контроль затрат клиники Контроль нормативов СЭС Ведение складского учета, контроль за наличием необходимых материалов и медикаментов Заключение договоров Работа с медицинскими представителями
- Ноябрь 2015 – март 2016
- 5 месяцев
Заместитель генерального директора
ООО "Альфа Стом" (стоматологическая клиника), Санкт-Петербург
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
Руководство клиникой в полном объеме; Контроль работы всех сотрудников клиники (администраторов, врачей, ассистентов, медсестер и других сотрудников); Планирование работы клиники, прогнозирование показателей; Обеспечение достижения клиникой плановых показателей; Ведение отчетности клиники; Административная работа; Решение нестандартных ситуаций, возникающих в процессе приема пациентов; Взаимодействие с проверяющими структурами.
- Май 2014 – ноябрь 2015
- 1 год и 7 месяцев
Заместитель генерального директора
Центр эстетической и функциональной стоматологии "Берикет", Санкт-Петербург
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы клиники: Подбор персонала, развитие сотрудников; Взаимодействие с проверяющими органами; Ведение отчетной документации; Выполнение поручений руководителя; Обучение и контроль администраторов клиники; Контроль качества обслуживания пациентов; Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с пациентами; Контроль работы медицинского персонала; Проведение мероприятий по продвижению услуг клиники.
- Июнь 2013 – октябрь 2014
- 1 год и 5 месяцев
Продюсер/журналист
Телевизионное Объединение "Столица", Санкт-Петербург
Продюсерский центр, Теле- и радиовещание
Обязанности и достижения:
Подбор персонала административной службы: Поиск источников финансирования проектов; Контроль и реализация рекламных компаний; Контроль бюджета на рекламу инвестиционный Организация работы сотрудников; Организация съемочного процесса; Утверждение сценарного плана; Проведение интервью.
- Март 2014 – сентябрь 2014
- 7 месяцев
Корреспондент/продюсер
Телеканал Строй ТВ, Санкт-Петербург
http://vseshushary.ru
Распространение телепрограмм, кино (кабельное телевидение), Продюсерский центр, Теле- и радиовещание
Обязанности и достижения:
Написание и редактирование текстов для сюжетов, репортажей, новостных и других принятых к выпуску в эфир материалов; Подготовка собственных материалов для авторской программы; Мониторинг информ. лент Интервьюирование спикеров-экспертов (в том числе по телефону), Первичный аудиомонтаж синхронов; Подготовка материала к выпуску.
- Декабрь 2012 – июль 2013
- 8 месяцев
Кредитный специалист
ЗАО КБ "Citibank", Москва
https://www.citibank.ru/russia/main/rus/home.htm
Банк
Обязанности и достижения:
- Продажи и оформление кредитных карт, кобрендинговых карт, проведение презентаций, встречи с клиентами, консультации - Предоставление полной информации потенциальному заёмщику о разнообразии кредитных продуктов и подбор наиболее подходящей для него кредитной программы. - Расчёт суммы требуемого кредита и информирование клиента о размерах ежемесячного платежа по нему. Составление, а также приём заявлений на получение ссуды от клиентов. - Проверка подлинности и наличия полного пакета необходимых документов и их передача в службу безопасности банка и экономическую службу. - Передача заявки для рассмотрения отделом банка. - Подготовка всего пакета необходимой документации, а также подписание кредитного договора.
- Сентябрь 2009 – июнь 2011
- 1 год и 10 месяцев
Продавец-кассир, декоратор
ЗАО «Стокманн», магазин Seppala, Москва
https://designseppala.fi
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Розничная сеть (спортивные товары), Розничная сеть (товары для детей)
Обязанности и достижения:
Работа на кассе. Обслуживание покупателей, помощь в подборе образа. Выполнение плана продаж. Оформление витрин, манекенов; выкладка сезонных товаров; контроль за освещением; установка оборудования для новых коллекций согласно инструкциям.
- Январь 2008 – сентябрь 2009
- 1 год и 9 месяцев
Продавец-кассир, визуальный мерчендайзер
Hennes&Mauritz, Москва
http://www.hm.com/ru/
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Работа на кассе, выполнение плана продаж, разбор поставки. Оформление стендов и витрин, манекенов, выкладка сезонной продукции. Контроль за расстановкой оборудования и настройка освещения. Участия в тренингах по визуальному мерчендайзингу.

Образование

- Высшее образование
- 2014
Невский институт экспертологии, управления и дизайна, Санкт-Петербург
Факультет: Дополнительное образование
Специальность: Телерадиоведущий
- Высшее образование
- 2013
Российский государственный торгово-экономический университет, Москва
Факультет: Факультет ресторанно-гостиничного бизнеса и услуг
Специальность: КУЛЬТУРА И ИСКУССТВО

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная, целеустремлённая, работоспособная. Увлечения: спорт, ЗОЖ, театр, журналистика. Работа в команде, Навыки продаж, Урегулирование конфликтов, Управление персоналом, Активные продажи, Организаторские навыки