Директор / Управляющий

Была больше месяца назад

200 000 ₽

51 год (родилась 27 января 1974), cостоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Алтуфьево

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 31 год и 7 месяцев

- Январь 2005 – работает сейчас
- 20 лет и 11 месяцев
Исполнительный Директор
ООО "ОТЕЛЬ Технологии", Москва
Обязанности и достижения:
Разработка моделей управления объектами гостиничной недвижимости с учетом условий финансирования объекта и предпочтениями владельца. Активное взаиодействие с международными партнерами - специализированными гостиничными архитекторами и дизайнерами и рядом управляющих компаний. Сопровождение проектов по запуску гостиничных объектов. Разработка стратегии развития компании. Взаимодействие со специализированными печатными изданиями и другими участниками гостиничного рынка.
- Март 2009 – июнь 2010
- 1 год и 4 месяца
Генеральный Директор/Управляющий
ООО "Отель Ремезов", Тюмень
Обязанности и достижения:
Подготовка к открытию отеля категории 4**** (соответствие международным стандартам). Корректировка планировочных и инженерных решений, подбор технического и инженерного оборудования. Консультирование собственника по вопросам юридической организации деятельности гостиничного предприятия в составе холдинга. Проведение тендеров на оснащение и оборудование. Разработка стандартов деятельности. Подбор и подготовка персонала. Разработка плана продаж, бюджетов в условиях финансового кризиса. Открытие отеля. Деятельность в условиях самофинансирования.
- Октябрь 2003 – январь 2005
- 1 год и 4 месяца
Заместитель Генерального Директора
ОАО "УК ПРОГРЕСС. ГОСТИНИЦЫ И РЕСТОРАНЫ", Москва
Обязанности и достижения:
Уточнение производственных концепций и бизнес-плана проектов, а также разработка мероприятий по сопровождению проектов и «предоткрытию» отелей. Разработка и реализация мероприятий по оснащению отелей. Подготовка мероприятий по «предоткрытию». Отбор и обучение рядового персонала. Разработка "Положения о Персонале", "Руководства для Сотрудника", Систем мотивации и управления персоналом. Оптимизация штатного расписания без ущерба качеству услуги и сервиса. Разработка и проведение интерактивного и стандартного обучения с обратной связью. Создание единых стандартных операционных процедур управления отелями.
- Ноябрь 1998 – октябрь 2003
- 5 лет
Начальник Службы Приема и Размещения
ОАО"Отель Виноградово" (Holiday Inn Moscow Vinogradovo Hotel), Москва
Обязанности и достижения:
Открытие отеля после кризиса 1997 года. Адаптация западных процедур, стандартов, обучающих программ к Российским условиям • Создание и развитие процедур для эффективного взаимодействия служб отеля (Accounting, F&B, Sales & Marketing, HSKP, Maintenance) • Подбор и обучение персонала • Контроль и координация нормального функционирования службы приема и размещения • Работа по увеличению загрузки, дохода от продажи номеров и продажи дополнительных услуг • Работа по улучшению качества сервиса и удовлетворению потребностей гостей. • Инструктаж и обучение младшего персонала. • Контроль и анализ расходов отдела для выполнения бюджета • Создание и развитие ценовых и рыночных стратегий • Подготовка статистических отчётов, прогнозов. • Организация и контроль за проведением V.I.P. мероприятий. • Взаимодействие с представителями туристической индустрии, конкурентами, поставщиками, корпоративными клиентами
- Май 1994 – ноябрь 1998
- 4 года и 7 месяцев
Ресепшионист
ООО "Интур Пента" (Renaissance Moscow Hotel), Москва
Обязанности и достижения:
Административная работа, связанная с прибытием, пребыванием и убытием гостя из отеля.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1996
Государственный университет управления
Факультет: Менеджмент в социальной сфере
Специальность: Менеджер социально-культурных учреждений

Обо мне

Дополнительные сведения:

Основные качества: - Лидерство - Системный подход - Креативность - Логика действий в кризисных ситуациях Неприятие: - Конкурирующее непрофессиональное лидерство - Размытая организационная структура и области ответственности - Отсутствие профессионализма, обман, мошенничество Стимулы: - Сотрудничество - Стремление к общему результату - "Здоровая" и обоснованная критика - Обратная связь Дополнительные сведения о тренингах: Holidex”, международная система 2001, Амстердам, «Bass Hotels & Resorts» бронирования «Система продаж при бронировании» 2001, Амстердам, «Bass Hotels & Resorts» «Увеличение прибыли в службе приема» 2001, Вена, «Bass Hotels & Resorts» «Обучение сотрудников службы приема» 2001, Вена, «Bass Hotels & Resorts» «Могу это сделать», программа улучшения 2002, Москва, по материалам сервиса компании “6 continents”, ex «Bass Hotels & Resorts» «Бухгалтерия для не-бухгалтера» 2002, Москва, по материалам компании “6 continents” «Цена для прибыли» 2002, Москва, по материалам компании “6 continents” «Академия Доходов» 2003, Лондон, по материалам компании “6 continents” Компьютерные навыки: Компьютер: MS Word, Windows 95-XP, Internet Explorer, Acrobat Reader, PowerPoint и.т.д. Прикладные гостиничные системы: Fidelio, Epitome, Micros, HIS IBM 8700, Amadeus, InfoGenesis Другое: CISA, Meridian, “HOLIDEX” Worldwide Reservation System