Директор / Руководитель направления / Начальник сервисного отдела

Был больше месяца назад

143 000 ₽

67 лет (родился 10 июня 1958), cостоит в браке, детей нет

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Пользователь ПК
Английский язык
Руководство коллективом
Организаторские навыки
Управление проектами
Деловая коммуникация
Ведение переговоров
Аналитическое мышление
Ответственность
Обучаемость
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 31 год и 1 месяц

- Февраль 2009 – декабрь 2015
- 6 лет и 11 месяцев
Technical Director
Distributor of the office equipment, Москва
Обязанности и достижения:
Service managment (20 subordinates) New customer seaching; Service agreements working out and sales; Spare parts and consumables sales; Stocks and Logistic optimisation; Warranty policy; Service technicians training and sertification.
- Ноябрь 2006 – декабрь 2008
- 2 года и 2 месяца
Руководитель проектов
IDC, Москва
Обязанности и достижения:
Consulting, carrying put the marketing researches (IT sphere), leadership in 5 projects (sturt up in service and consumables). Work with all vendors in Russia (HP, Xerox, Canon etc.) New projects promotion.
- Сентябрь 1998 – май 2006
- 7 лет и 9 месяцев
Chief of the Dealers Department (sales and service)
Lanier, Москва
Обязанности и достижения:
- Руководство продажами, закупками и логистикой направления - Руководство сервисом дилерской сети, продажи оборудования, расходных материалов и запчастей; - Разработка гарантийной политики; - Разработка и продажа сервисных контрактов; - Поддержка и развитие дилерской сети; - Курирование сервисного центра в Москве и сервисных центров у дилерской сети: оптимизация склада, разработка сервисных договоров, организация тренингов, сертификация специалистов; - Контроль доставки и таможенной очистки, разработка маршрутов доставки (Incoterms knowledge); - Подбор персонала, создание работоспособной команды
- Декабрь 1997 – август 1998
- 9 месяцев
Руководитель технической поддержки дилерской сети
Teko Copiers, Москва
Обязанности и достижения:
Осуществление сервисной поддержки дилерской сети по нескольким брэндам; оптимизация сервиса и услуг сервисного отдела, работа с западными поставщиками техники, расходных материалов и запасных частей; контроль балансов, составление заказов; контроль поставок товаров в Россию; определение продажных цен; перевод различной документации поставщиков (с английского языка на русский и наоборот); проведение тренингов для дилеров (сервисных и Product Knowledge); работа с рекламациями.
- Январь 1993 – сентябрь 1997
- 4 года и 9 месяцев
Частный предприниматель
Москва
Обязанности и достижения:
Посредническая деятельность внутри России; продажа офисного оборудования, компьютерных комплектующих, телефонного оборудования и т.п.
- Апрель 1991 – октябрь 1993
- 2 года и 7 месяцев
Инструктор учебного центра
RANK XEROX, Москва
Обязанности и достижения:
Проведение тренингов для дилеров по оборудованию Xerox; (сервисные, Product Knowledge, Service skills); участие в продажах, выставках, конференциях; разработка учебных процессов, подготовка учебных материалов, перевод учебной и сервисной литературы с английского языка на русский.
- Апрель 1984 – июнь 1991
- 7 лет и 3 месяца
Руководитель группы
НИИ Физических Проблем Микроэлектроники, Москва
Обязанности и достижения:
Проведение физико-химических исследований в области микроэлектроники. Работа на электронных микроскопах, спектрофотометрах, др. аналитическом оборудовании с командой инженеров-исследователей в области микроэлектроники.