Специалист по котельному оборудованию / Начальник технического отдела / Начальник сервисной службы / Заместитель руководителя / Руководитель технического направления / Технический директор/ Тренер

Был в этом месяце

140 000 ₽

47 лет (родился 18 декабря 1977), cостоит в браке, есть дети

Москва

Генерала Тюленева

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Руководство коллективом
Техническая поддержка
Пользователь ПК
Деловая коммуникация
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 26 лет и 8 месяцев

- Март 2025 – работает сейчас
- 9 месяцев
Технический директор
Русет, Москва
http://ruset-shop.ru
Обязанности и достижения:
1. Разработка газ оборудования, поиск производителей в Китае и РФ, сертификация продукции, проведение презентаций и обучающих семинаров, развитие сервисной сети, 2. Оптовая продажа, розничная продажа, - Распределение задач в команде проекта - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
- Март 2023 – март 2025
- 2 года и 1 месяц
Генеральный директор
ООО "ГОРГАЗ-ПРОЕКТ", Москва
http://gorgaz-proekt.ru
Обязанности и достижения:
1. Ведение деятельности компании 2. Поиск новых клиентов и заказов 3. Контроль за бюджетом компании и правомерностью работы. 4. Организация сервисного центра 5. Организация отдела проектирования 6. Организация 4 бригад по СМР систем газоснабжения, электроснабжения, отопления водоснабжения. 7. Организация работы интернет-магазина, розничные и оптовые продажи.
- Апрель 2017 – март 2023
- 6 лет
Технический директор
ООО "Балхай-сервис", Москва
http://rinnairussia.ru
Обязанности и достижения:
1. Управление деятельность тех отдела; 2. Контроль за сбором данных, подготовка и составление заявки на приобретение запасных частей и дополнительного оборудования. 3. Контроль над наличием запасных частей на складе. 4. Консультации пользователям и специалистам сервисных служб "горячая линия ". а) аналитика неисправностей; б) ведение статистики неисправностей. в) ведение журнала отзывов. 5. Разработка и написание метод. материала: а) информационные письма; б) техническая документация; в) брошюры. 6. Поиском конструктивных решений, для устранения часто встречающихся неисправностей оборудования; 7. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания в сервисных центрах. 8 Проведение тех. испытаний газового оборудования различных производителей. 9. Проведение технического обучения и технические семинары для работников сервисных служб; 10.Расширение сети сервисных центров:поиск, проведение переговоров. 11. Реализация запасных частей. 12. Составление и ведение бюджета отдела. 13. Частые поездки в командировки. 14. Ведение переговоров. 15. Написание инструкций для оборудования 16. Сертификация нового оборудования Достижения: разработка и внедрение на производстве новой модификации газ. котла, проведено более 280 семинаров, увеличение сервисной сети с 83 до 248 АСЦ, обучил более 900 инженеров, внедрение около 8 технических решений на изготавливаемом оборудование з-д Корея, снижение гарантийных случаев на с 1,5% до 0,8%, снижение гарантийных затрат на 39%.снижение неликвидных остатков (оборудования и запчастей) склада на 50%, Сертифицировано около 20 видов оборудования.
- Ноябрь 2013 – апрель 2016
- 2 года и 6 месяцев
Руководитель технического отдела
ООО "Энерго Девелопмент" POLYKRAFT, Москва
http://polykraft.ru
Обязанности и достижения:
1. Управление деятельностью отдела; 2. Составление стратегии и планов развития региональной сервисной сети и оказываемых услуг; 3. Расширение сети сервисных центров поиск СЦ и заключение договоров Подряда. 4. Поиск как сопутствующего, так и новых видов оборудования, для расширения ассортимента реализуемого оборудования (Canton Fair 2014г., 2015 г., Китай); 5. Консультации потребителей и партнеров; 6. Подготовка тех. документации для менеджеров по продажам; 7. Подготовка медиа материала, для коммерческих и технических презентаций; 8. Участие в отраслевых выставках, семинарах и конференциях; 9. Пассивные продажи; 10. Поиском конструктивных решений, для устранения часто встречающихся неисправностей оборудования; 11. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания в сервисных центрах. 12. Проведение тех. испытаний газового оборудования различных производителей. 13. Проведение технического обучения и технические семинары для работников сервисных служб; 14. Расширение сети сервисных центров:поиск, проведение переговоров. 15. Написание инструкций для оборудования 16. Частые поездки в командировки. 17. Ведение переговоров. Достижения: Проведение более 20 успешных тренингов по ремонту/обслуживанию оборудования, обучил более 80 инженеров, внедрение более 5 технических решений на изготавливаемом оборудование на з-де в РФ, снижение гарантийных случаев с 2% до 1.7%, снижение гарантийных затрат на 10%. Разработка новых видов паровых промышленных котлов. Организация на производстве испытательного стенда для тестирования оборудования.
- Ноябрь 2010 – ноябрь 2013
- 3 года и 1 месяц
Технический директор
ООО "ГАЗЛЮКС Трейд", Москва
Производство и опт продажа газового оборудования
Обязанности и достижения:
1. Ведение тех. блока, бюджетирование, 2. Подготовка тех. документации. разработка и написание инструкций по оборудования 3. контроль за сбором данных, подготовка и составление заявки на приобретение запасных частей и дополнительного оборудования. 4. Контроль над наличием запасных частей на складе. а) аналитика неисправностей; б) ведение статистики неисправностей. в) ведение журнала отзывов. 5. Разработка и написание метод. материала: а) информационные письма; б) техническая документация; в) брошюры. 6. Поиском конструктивных решений, для устранения часто встречающихся неисправностей оборудования; 7. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания в сервисных центрах. 8 Проведение тех. испытаний газового оборудования различных производителей. 9. Проведение технического обучения и технические семинары для работников сервисных служб; 10.Расширение сети сервисных центров:поиск, проведение переговоров. 11. Реализация запасных частей. 12. Составление и ведение бюджета отдела. 13. Частые поездки в командировки. 14. Ведение переговоров. Достижения: увеличение сервисной сети с 341 до 479 АСЦ, снижение гарантийных случаев с 1.64 % до 1,08%, снижение затрат на гарантийные выплаты 36%. Внедрение 9 технических решений на изготавливаемом оборудование под ОЕМ на 2х з-д Китае. Введение около 5 новых видов оборудования в дополнение к основному. Обучил более 800 инженеров
- Ноябрь 2009 – ноябрь 2010
- 1 год и 1 месяц
Руководитель сервисного центра
ЗАО ИЦ "Акватория тепла", Москва
http://aquatep.ru
Продажа опт бытовое и промышленное оборудование
Обязанности и достижения:
1. Занимался развитием, как собственной сервисной службы, так и в филиалах, так и 6 филиалов (Краснодар, Казань, Н Новгород, Новосибирск Екатеринбург, Р н Д);; 2. Подготовка тех. документации для менеджеров по продажам (более чем по 40 поставщикам); 3. Сбор данных, подготовка и составление заявки на приобретение запасных частей и дополнительного оборудования (более чем от 40 поставщиков). 4. Контроль над наличием запасных частей на складе. 5. Консультации пользователям и специалистам сервисных служб. 6. Разработка и написание метод. материала: а) информационные письма; б) техническая документация; в) брошюры. 7. Поиском конструктивных решений, для устранения часто встречающихся неисправностей оборудования; 8. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания в сервисных центрах. 9. Развитие клиентской базы. 10. Реализация оборудования и комплектующих. 11. Составление и ведение бюджета отдела. 12. Ведение переговоров, заключение договоров. Достижения: Увеличение клиентской базы с 67 до 118 договоров, снижение гарантийных обращений по оборуд. 20%, уменьшение затрат по гарантии на 14%, увеличение объема продаж отдела на 43%, снижение неликвидных остатков на складе примерно на 70 %, заключение договоров АСЦ с 8 производителями. Проведение более 15 успешных тренингов по ремонту/обслуживанию оборудования. Обучил более 60 инженеров. заключено 5 договоров с поставщиками/производителями.
- Июнь 2008 – ноябрь 2009
- 1 год и 6 месяцев
Сервисный инженер
ООО "ГАЗЛЮКС", Москва
Обязанности и достижения:
1. Занимался созданием и развитием сервисных служб в газовых хозяйствах ГРО; 2. Проводил техническое обучение и технические семинары для работников сервисных служб (более 60 семинаров); 3. Подготовка тех. документации для менеджеров по продажам; 4. Сбор данных, подготовка и составление заявки на приобретение запасных частей и дополнительного оборудования. 5. Контроль над наличием запасных частей на складе. 6. Ведение аналитики неисправностей по телефону горячей линии: а) обработка звонков; б) аналитика звонков; в) консультации пользователям и специалистам сервисных служб. 7. Проверка актов гарантийного ремонта: а) аналитика неисправностей; б) ведение статистики неисправностей. а) ведение журнала отзывов. 8. Разработка и написание метод. материала: а) информационные письма; б) техническая документация; в) брошюры. 9. Создание медиа материала для дистанционного обучения при производстве монтажных, пусконаладочных, ремонтных работ и работ по техническому обслуживанию оборудования Выезд к заказчикам на шеф монтаж, сложные случаи поломок (диагностика и устранение неисправностей). 10. Поиском конструктивных решений, для устранения часто встречающихся неисправностей оборудования; 11. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания в сервисных центрах. 12. Частые поездки в командировки. 13. Ведение переговоров. ДОСТИЖЕНИЯ: внедрение более 10 технических решений на изготавливаемом оборудование под ОЕМ на 4х з-д в Китае. Проведение более 60 успешных тренингов по ремонту/обслуживанию оборудования. Обучил более 750 инженеров, увеличил сервисную сеть открыв около 27 АСЦ.
- Май 1998 – май 2008
- 10 лет и 1 месяц
Инженер центрального отдела снабжения
ОАО "Смоленскоблгаз", Смоленск
Обязанности и достижения:
1. Сбор данных, подготовка и составление заявок и реализация газового оборудования, мелкой и крупной бытовой техники (розница); 2. Развитием сервисных служб в филиалах по области; 3. Рассмотрение гарантийных случаев; 4. Аналитика гарантийных случаев предоставление отчетов; 5. Сервисное обслуживание; 6. Сбор данных, подготовка и составление заявки на приобретение запасных частей; 7. Контроль над наличием запасных частей на складе. - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Контроль соблюдения регламентов и положений - Распределение задач в команде проекта - Организация и ведение документооборота 8. Поездки в командировки

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2006
Московская государственная академия коммунального хозяйства и строительства
Факультет: Инженерные системы и экология
Специальность: Инженер телогазоснабжения и вентиляции

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, трудолюбивость, умение самостоятельно принимать решения. При собеседовании Компьютерные навыки: Word, excel, 1C предприятие