Москва
Резюме № 2040310
Обновлено 15 июня 2007
no-avatar

Зам Начальника Call-центра

Была больше месяца назад
По договорённости
55 лет (родилась 04 ноября 1970), cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 7 месяцев

    • Июнь 2007 – работает сейчас
    • 18 лет и 7 месяцев

    Заместитель Начальника ЦОВ и Т

    АКБ "Экстробанк" (ЗАО)

    Обязанности и достижения:

    ● Контроль соблюдения трудовой дисциплины сотрудниками Центра; ● Взаимодействие с другими подразделениями Банка по вопросам, связанным с выполнением задач, возложенных на Центр; ● Обеспечение контроля за выполнением сотрудниками Центра издаваемых в Банке распоряжений и приказов; ● Контроль за качеством приёма входящих вызовов; ● Контроль за качеством проведения телемаркетинговых акций; ● Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, в которых оператор не компетентен; ● Соблюдение трудовой дисциплины; ● Выполнение иных обязанностей, возложенных органами управления Банка, исходя из поставленных перед Центром задач; ● Проведение обучения по новым банковским продуктам сотрудников Центра.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работоспособна, коммуникабельна, стрессоусточива, уравновешена, пунктуальна, умение работать в коллективе, умение вести телефонные переговоры. Не имею дефектов речи, исполнительна, ответственна и легко усваиваю новую информацию. Воспитание детей, посещение музеев, поездки в другие города, выращивание цветов на садовом участке, воллейбол. В феврале 2005г. пришла на работу в Сall-центр "Экстобанка" оператором, и в феврале 2006г. была назначена на должность Заместитель Начальника Центра обработки вызовов и Телемаркетинга Управления продаж банковских продуктов. Компьютерные навыки: Владею персональным компьютером, работаю с информационными программами: Word, Exсel, пользуюсь электронной почтой, интернет. На данный момент работаю с программами: ИнВерсия 5.1.1. 1999-2006.TerrasoftCRM, Nortel.

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 22 похожих резюме
Обновлено 15 мая 2007
no-avatar
Руководитель call-центра21 000 ₽
Последнее место работы (7 мес.)Менеджер по подбору персоналаСентябрь 2006 – апрель 2007
Обновлено 20 мая 2011
no-avatar
Руководитель CATI-студии, Call-центра45 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Руководитель CATI-студии (студия компьютерной поддержки телефонных интервью)Июль 2009 – май 2011
Обновлено 15 марта 2007
no-avatar
Руководитель call-центра, менеджер по продажам, адмиристратор24 000 ₽
Последнее место работы (11 мес.)Руководитель call-центраМарт 2006 – февраль 2007
Обновлено 1 августа 2007
no-avatar
Руководитель call центра25 000 ₽
Последнее место работы (1 мес.)Менеджер по качествуМай 2007 – июнь 2007
Обновлено 11 марта 2014
no-avatar
Руководитель Call-центра50 000 ₽
Последнее место работы (1 год)Координатор Центра информационной поддержкиДекабрь 2007 – декабрь 2008
Обновлено 13 февраля 2009
no-avatar
Руководитель Call-центра70 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Эксперт по аудиту Службы внутреннего контроля и аудитаМарт 2007 – декабрь 2008
Обновлено 28 июля 2009
Превью фото соискателя
Секретарь-помощник руководителя, оператор call-центра20 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Секретарь-помощник руководителяИюль 2007 – август 2008
Обновлено 27 октября 2009
Превью фото соискателя
Руководитель Call-Центра, руководитель направления50 000 ₽
Последнее место работы (1 год)Менеджер Центра продаж и обслуживания корпоративных клиентовАвгуст 2008 – август 2009
Обновлено 3 июля 2015
Превью фото соискателя
Администратор, помощник руководителя, оператор Call-центра60 000 ₽
Последнее место работы (13 лет и 1 мес.)Диспетчер, ведущий специалист по обучению персоналаНоябрь 2012 – работает сейчас
Обновлено 6 ноября 2013
no-avatar
Супервайзер call-центра, помощник руководителя40 000 ₽
Последнее место работы (14 лет)Супервайзер саll-центраДекабрь 2011 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДругоеНачальник

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob