Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

28 лет (родилась 31 декабря 1996)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Пользователь ПК
Стрессоустойчивость
Коммуникабельность
Грамотная речь
Работа в команде
MS Word
MS Excel
Работа с клиентами
Деловое общение
Работа с базами данных
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 3 месяца

- Ноябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 1 месяц
Руководитель группы по работе с ключевыми клиентами
СберЗдоровье
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения
Обязанности и достижения:
- Работа с командой - Установление и контроль выполнения ключевых показателей эффективности - Ведение переговоров/встреч с клиентами - Решение конфликтных ситуаций/удержание ключевых партнеров - Анализ и разработка улучшений процессов работы менеджеров - Контроль и проработка дебиторской задолженности - Работа с внутренними отделами компании - Обеспечила выполнение плановых показателей по отделу: прирост к биллингу в размере 5 млн рублей, сбор дебиторской задолженности в размере 100млн рублей с ТОП-партнеров
- Сентябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 3 месяца
Ведущий аккаунт-менеджер
Сберздоровье
Обязанности и достижения:
- Установление и контроль выполнения ключевых показателей эффективности - Опыт наставничества - Решение конфликтных ситуаций - Контроль и проработка дебиторской задолженности; - Помощь клиникам в повышении их в выдаче, рейтинга, просчет ставок; - Переподписание договоров; - Работа с закрывающими документами.
- Май 2023 – август 2024
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key account manager)
СберЗдоровье
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения
Обязанности и достижения:
- Коммуникация с клиниками; - Контроль и проработка дебиторской задолженности; - Помощь клиникам в повышении их в выдаче, рейтинга, просчет ставок; - Переподписание договоров; - Работа с закрывающими документами; - Работа с внутренними отделами компании; - Работа с ключевыми клиентами (в базе более 300 клиник) - Проведение встреч/переговоров с клиниками - Удержание ключевого партнера
- Август 2022 – май 2023
- 10 месяцев
Аккаунт-менеджер
Сберздоровье
Обязанности и достижения:
- Коммуникация с клиниками; - Контроль и проработка дебиторской задолженности; - Помощь клиникам в повышении их в выдаче, рейтинга, просчет ставок; - Переподписание договоров; - Работа с закрывающими документами; - Работа с внутренними отделами компании; - Работа с ключевыми клиентами (в базе более 300 клиник) - Проведение встреч/переговоров с клиниками
- Декабрь 2021 – август 2022
- 9 месяцев
Менеджер по региональным продажам
Комус
Обязанности и достижения:
⁃ Проведение переговоров с лицами, принимающими решения о закупках, заключение договоров и контроль их исполнения; ⁃ Составление коммерческих предложений, счетов; ⁃ Осуществление контроля дебиторской задолженности по оплате выполненных услуг корпоративными клиентами; ⁃ Составление отчетности по ключевым показателям; ⁃ Планирование объемов закупок партнёров на основе анализа прошлых периодов; ⁃ Расширение портфеля закупок партнёров по ассортименту компании; ⁃ Консультирование партнёров по вопросам сотрудничества (условия, сервисы, акции, презентация ассортимента и услуг); ⁃ Коммуникация с постоянными корпоративными клиентами, регулярными клиентами, сохранение уровня лояльности клиентов.
- Июнь 2020 – август 2021
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ИНВИТРО, Москва
http://www.invitro.ru
Лечебно-профилактические учреждения, Лаборатория, исследовательский центр, Клинические исследования, Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
- Коммуникация с постоянными корпоративными клиентами; - Осуществление контроля дебиторской задолженности по оплате выполненных услуг корпоративными клиентами; - Решение конфликтных ситуаций с регулярными клиентами, сохранение уровня лояльности клиентов; - Обучение персонала корпоративных клиентов, предоставление и настройка оборудования на стороне клиента; - Ведение базы данных корпоративных клиентов; - Составление отчетности по ключевым показателям.
- Июнь 2019 – июнь 2020
- 1 год и 1 месяц
Ассистент менеджера по работе с клиентами
ИНВИТРО, Москва
http://www.invitro.ru
Лечебно-профилактические учреждения, Лаборатория, исследовательский центр, Клинические исследования, Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
- Работа с корпоративными клиентами; - Работа с входящими и исходящими звонками; - Взаимодействие с сопряженными структурами, необходимое для обеспечения поставленных задач; - Подготовка и отправка информационных писем по электронной почте; - Осуществление контроля дебиторской задолженности по оплате выполненных услуг корпоративными клиентами; - Ведение базы данных корпоративных клиентов; - Участие в процессе согласования и подготовка коммерческого предложения для корпоративных клиентов; - Прием, обработка заявок от корпоративных клиентов и комплектация расходных материалов; - Решение текущих вопросов в период отсутствия менеджера; - Ведение еженедельного отчёта по дебиторской задолженности.
- Март 2017 – февраль 2019
- 2 года
Менеджер по продажам
Типография Pressroll.ru, Москва
http://pressroll.ru
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по услугам типографии; - Оформление КП; - Ведение переписки с клиентом; - Работа с CRM системой; - Отчетность; - Работа с подрядчиками; - Оформление документации; - Работа в MS Office.

Образование

- Бакалавр
- 2018
Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва
Факультет: Экономики торговли и товароведения
Специальность: Коммерция (торговое дело)

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Коммуникабельна, легко нахожу общий язык с людьми; - Высокая работоспособность и стрессоустойчивость; - Знание этики делового общения; - Высокая организованность и способность вести несколько дел одновременно в быстро меняющейся среде; - Ответственная, четко соблюдаю дедлайн по задачам; - Системно подхожу к выполнению любой задачи; - Есть навык работы с сложными клиентами; - Умею выстраивать продуктивную коммуникацию с различными/смежными подразделениями; Пользователь ПК, Стрессоустойчивость, Коммуникабельность, Грамотная речь, Работа в команде, MS Word, MS Excel, Работа с клиентами, Деловое общение, Работа с базами данных, Работа с дебиторской задолженностью, CRM, Ведение переговоров, Развитие ключевых клиентов, Урегулирование конфликтов, Сопровождение клиентов, Клиентоориентированность, MS PowerPoint, MS Outlook, Контроль дебиторской задолженности, Уверенный пользователь ПК, Заключение договоров, Работоспособность, Обучаемость, Ведение клиентской базы, Работа с большим объемом информации, Обучение и развитие, Аналитические способности, Командообразование, Организаторские навыки