Обязанности и достижения:
- Управление персоналом кинотеатра и ресторана (определение текущей потребности в кадрах, отбор персонала, стажировка, мотивация, составление графиков, контроль ведения табеля учета рабочего времени, обучение, контроль работы персонала, выполнения функциональных обязанностей)
- Разработка маркетинговых программ для увеличения прибыли
- Разработка, подготовка и проведение событийных мероприятий (тематические вечеринки, детские праздники), премьерных показов
- Проведение переговоров и заключение договоров
- Планирование бюджета на квартал, год.
- Анализ и мониторинг рынка
- Содержание практической деятельности предприятия, финансово-экономические и административно-хозяйственные вопросы
- Работа с клиентами (программа лояльности, решение конфликтных ситуаций, ответы на жалобы)
- Учет товара и денежной наличности (инвентаризация, инкассация)
- Ведение отчетной документации кинотеатра, ресторана (в том числе финансовых отчетов)
- Формирование отчетности, контроль своевременности ее предоставления
- Взаимодействие с административными, проверяющими, контролирующими органами по вопросам функционирования кинотеатра и ресторана, подготовка объекта к проверкам контролирующих органов
- Организация и проведение мотивационных мероприятий в соответствии с политикой компании
- Контроль поддержания высокого уровня сервиса и качества оказываемых услуг
- Прирост посещаемости кинотеатра за 2015г – 11%, прирост товарооборота ресторана за 2015г – 28% (путём увеличения среднего чека и повышения качества сервиса)
- Провел реструктуризацию и универсализацию кадров, оптимизировал штатное расписание.