Резюме № 52321775
Обновлено 24 февраля 2022
Обновлено 24 февраля 2022
Управляющий гостиницей, проектный менеджер, старт-ап менеджер, кризисный управляющий
Была больше месяца назад50 лет (родилась 03 апреля 1975)
Москва, готова к переезду: Санкт-Петербург, Мурманск и ещё 2 города
Занятость
работа вахтовым методом
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 13 лет и 2 месяца
- Март 2021 – работает сейчас
- 4 года и 10 месяцев
Управляющий директор
Обязанности и достижения:
Весь процесс операционного управления гостиницей на 64 номера от запуска до активного сезона. Бюджетирование, подбор и обучение персонала, продажи, гостевой сервис.- Апрель 2020 – август 2020
- 5 месяцев
Операционный директор
Обязанности и достижения:
Руководство службой приёма и размещения, отделом продаж и бронирования, работа с гостями и корпорантами, разработка тарифной политики, развитие каналов продаж, электронная коммерция, управление доходами, набор и обучение персонала- Июнь 2019 – апрель 2020
- 11 месяцев
Управляющий бизнес-консультант
Обязанности и достижения:
Бюджетирование, анализ операционной деятельности пляжного отеля 52 номера с бассейном и столовой, коррекция тарифной политики, тренинги для персонала, автоматизация отеля, развитие продаж, отчёты собственнику- Ноябрь 2019 – март 2020
- 5 месяцев
Старт ап менеджер
Обязанности и достижения:
Запуск новой гостиницы 3*. Подбор и обучение персонала, формирование гостиничного продукта, экстракт, он-лайн, ТЗ для сайта, тарифы и политика продаж, автоматизация гостиницы, закупка мебели, бюджетирование, разработка и внедрение СОП.- Январь 2019 – май 2019
- 5 месяцев
Бизнес-кансультант (удалённо)
Обязанности и достижения:
Выстраивание операционных процессов в гостинице в процессе запуска. Поиск и обучение персонала. Тарификация и управление доходами (revenu management). Бюджетирование и анализ доходов и расходов. Продвижение услуг гостиницы на рынке. Анализ конкурентов, формирование политики продаж и гостиничного продукта.- Июнь 2017 – май 2019
- 2 года
Директор по стратегическому развитию
Обязанности и достижения:
Развитие гостиничного продукта, анализ ключевых показателей работы гостиницы, бюджетирование, работа с персоналом, ведение ключевых корпоративных клиентов, работа по развитию он-лайн продаж- Май 2018 – октябрь 2018
- 6 месяцев
Управляющий гостиницы на старт ап
Обязанности и достижения:
Открытие отеля под ключ к ЧМ по футболу, набор и обучение персонала, он-лайн, ОТА, автоматизация отеля, работа с гостями, отчётность, бюджетирование, закупки.- Февраль 2018 – апрель 2018
- 3 месяца
Заместитель генерального директора по коммерции
Обязанности и достижения:
Управление службой продаж, бронирования, приёма и размещения, службой эксплуатации и уборки номерного фонда, службой анимации, управление доходами, улучшение и развитие гостевого сервиса, развитие он-лайн каналов продаж, контроль выполнения бюджета по доходам.- Июнь 2017 – январь 2018
- 8 месяцев
Управляющий гостиницы-ресторана Очарованный странник
Обязанности и достижения:
Ренновация мини-отеля в центре города, антикризисное управление, набор и обучение персонала, формирование гостиничного продукта, разработка планов питания и тарифной политики гостиницы, построение системы продаж, открытие ресторана, эксплуатация гостиницы, взаимодействие с административными и надзорными органами, классификация гостиницы, разработка и защита бюджета гостиницы на год (доходы и расходы).- Сентябрь 2015 – июнь 2017
- 1 год и 10 месяцев
Управляющий директор
Обязанности и достижения:
Запуск новой гостиницы на 82 номера с рестораном, лобби-баром и SPA-центром на горнолыжном курорте с нуля. Подбор и обучение персонала, формирование гостиничного продукта, разработка планов питания и тарифной политики отеля, построение системы продаж, открытие ресторана и лобби-бара, эксплуатация отеля, взаимодействие с административными органами.- Июль 2015 – сентябрь 2015
- 3 месяца
Управляющий гостиницы на старт-ап
Обязанности и достижения:
Разработка концепции гостиничного продукта, выведение гостиницы на рынок, формирование системы продаж, концепции питания, запуск гостиницы с нуля (этап строительства), набор и обучение персонала, разработка стандартов гостевого сервиса, разработка логотипа отеля, разработка концепции сайта и контент для него, заключение договорных отношений с турфирами и туроператорами, развитие сегмента индивидуальных продаж, создание сайта и его продвижение, развитие он-лайн продаж, автоматизация отеля (программа 1С Отель). Постановка питания для гостей – завтраки буфет и шведский стол, обеды и ужины по сет-меню. Постановка работы горничных, администраторов, хауз-мастера, ежедневный контроль работы по чек-листам. Формирование бюджета доходов и расходов, составление отчетов по доходам и расходам за месяц с учетом KPI (% загрузки, RevPar, ADR). Разработка специальных предложений, промо-тарифов и применение динамического цено-образования для управления доходностью.- Октябрь 2014 – июль 2015
- 10 месяцев
Руководитель службы продажи маркетинга
ООО «Небуг Отель Менеджмент», гостиница «Heliopark Небуг», КраснодарГостиницаОбязанности и достижения:
Общее руководство отделом продаж, развитие каналов продаж, ведение переговоров с турфирмами и туроператорами, разработка и реализация программы продвижения услуг отеля, анализ продаж и прогноз продаж на краткосрочную и долгосрочную перспективу, участие в выставках и специальных мероприятиях- Июль 2014 – октябрь 2014
- 4 месяца
Управляющий директор гостиницы на старт-ап
Обязанности и достижения:
Разработка концепции гостиничного продукта, выведение гостиницы на рынок, формирование системы продаж, концепции питания, запуск гостиницы с нуля (этап строительства), набор и обучение персонала, разработка стандартов гостевого сервиса, заключение договорных отношений с турфирами и туроператорами, развитие сегмента индивидуальных продаж, создание сайта и его продвижение, развитие он-лайн продаж, автоматизация отеля (программа 1С Отель). Постановка питания для гостей – завтраки буфет и шведский стол, обеды и ужины по сет-меню. Постановка работы горничных, администраторов, хауз-мастера, ежедневный контроль работы по чек-листам. Формирование бюджета доходов и расходов, составление отчетов по доходам и расходам за месяц с учетом KPI (% загрузки, RevPar, ADR). Разработка специальных предложений, промо-тарифов и применение динамического цено-образования для управления доходностью. Заключение договорных отношений с санаториями на реализацию лечебных услуг.- Апрель 2014 – июль 2014
- 4 месяца
Управляющий директор гостиницы на старт-ап
Обязанности и достижения:
Разработка концепции гостиничного продукта, выведение гостиницы на рынок, формирование системы продаж, концепции питания, запуск гостиницы с нуля (этап строительства), набор и обучение персонала, разработка стандартов гостевого сервиса, разработка логотипа отеля, разработка концепции сайта и контент для него, заключение договорных отношений с турфирами и туроператорами, развитие сегмента индивидуальных продаж, создание сайта и его продвижение, развитие он-лайн продаж, автоматизация отеля (программа Intellect Style). Постановка питания для гостей – завтраки буфет и шведский стол, обеды и ужины по сет-меню. Постановка работы горничных, администраторов, хауз-мастера, ежедневный контроль работы по чек-листам. Формирование бюджета доходов и расходов, составление отчетов по доходам и расходам за месяц с учетом KPI (% загрузки, RevPar, ADR). Разработка специальных предложений, промо-тарифов и применение динамического цено-образования для управления доходностью.- Февраль 2014 – апрель 2014
- 3 месяца
Руководитель отдела продаж
УК «Альянс Хотел менеджмент», гостиница «Аквамарин Отель&СПА, КраснодарГостиницаОбязанности и достижения:
Общее руководство отделом продаж, развитие каналов продаж, ведение переговоров с турфирмами и туроператорами, разработка и реализация программы продвижения услуг отеля, анализ продаж и прогноз продаж на краткосрочную и долгосрочную перспективу, участие в выставках и специальных мероприятиях- Апрель 2013 – февраль 2014
- 11 месяцев
Коммерческий директор
Обязанности и достижения:
Обязанности: общее руководство коммерческим отделом отеля (отдел продаж + отдел бронировании), руководство службой приема и размещения, развитие каналов продаж, ведение переговоров с турфирмами и туроператорами, распределение квот в отеле между различными оптовиками (туроператоры, крупные заказчики из промышленных компаний и пр.), разработка и реализация программы продвижения услуг отеля, формирование отельного продукта, разработка и реализация собственных программ лояльности, анализ продаж и прогноз продаж на краткосрочную и долгосрочную перспективу, участие в выставках и специальных мероприятиях, развитие он-лайн продаж через собственный сайт и системы GDS.- Май 2012 – апрель 2013
- 1 год
Коммерческий директор
Группа компаний UNDERSUN, КраснодарГостиницаОбязанности и достижения:
Обязанности: руководство персоналом различных подразделений группы компаний, занятых в процессе продаж номерного фонда курортных отелей, находящихся в управлении и в квотных продажах (менеджеры по продажам и бронированию в отелях и в туроператоском подразделении), анализ и планирование продаж, прогноз продаж, контроль за исполнением бюджета доходов по предприятиям группы компаний, маркетинговые исследования и анализ конкурентной среды, реклама и продвижение услуг курортных отелей и общественного питания, взаимодействие с субагентствами, отслеживание качества оказания услуг гостям в отелях, постановка бизнес-пароцессов гостевого сервиса и стандартов обслуживания в отелях сети, координация процесса продаж через туроператора, управление номерным фондом (в части продаж, тарифов и т. д.).
Образование
- Высшее образование
- 2016
Факультет: Гостиничный сервисСпециальность: Директор отеля- Высшее образование
- 1999
Факультет: Экономика и менеджментСпециальность: Менджмент предприятий- Высшее образование
- 1997
Факультет: Факультет иностранных языковСпециальность: Филология
Обо мне
Дополнительные сведения:
Не курю.
Гостиничный менеджмент, Английский язык, Деловая переписка, Управление продажами, Бронирование гостиниц, Развитие продаж, Обучение персонала, Планирование продаж, Мотивация персонала, Подбор персонала, Управление командой, Организаторские навыки
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 151 похожее резюме
Обновлено 19 февраля 2003
Последнее место работы (8 мес.)руководительАпрель 2002 – декабрь 2002
Обновлено 23 января 2003Последнее место работы (6 мес.)Зам.исполнительного директораИюль 2002 – январь 2003
Обновлено 7 июня 2003Последнее место работы (4 года и 2 мес.)директор предприятияИюнь 1998 – август 2002
Менеджер проекта60 000 ₽
Обновлено 12 августа 2003Последнее место работы (1 год и 7 мес.)начальник отдела развитияЯнварь 2002 – август 2003
Обновлено 24 декабря 2006Последнее место работы (3 мес.)Управляющая рестораномОктябрь 2005 – январь 2006
Обновлено 17 марта 2005Последнее место работы (1 год)специалист отдела сбытаФевраль 2004 – март 2005
Обновлено 14 марта 2006Последнее место работы (4 мес.)УправляющийСентябрь 2005 – январь 2006
Обновлено 18 января 2021Последнее место работы (3 года и 3 мес.)Организатор и администратор культурно массовых мероприятийМарт 2010 – июнь 2013
Обновлено 2 августа 2017
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)ДиректорМай 2010 – июль 2012
Директор ресторана / Управляющий гостиницейз/п не указана
Обновлено 6 декабря 2008Последнее место работы (3 года и 5 мес.)Руководитель Управления Маркетинговых ИсследованийАпрель 2005 – сентябрь 2008
Менеджер MICE-проектов35 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob