Управляющий дополнительным офисом

Был больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родился 17 февраля 1986), не состоит в браке, детей нет

Москва

Водный стадион

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 4 месяца

- Сентябрь 2014 – март 2016
- 1 год и 7 месяцев
Начальник отдела продаж
Промсвязьбанк, ПАО, Москва
Обязанности и достижения:
- В прямом подчинении - 16 сотрудников - Организация работы универсального ДО (Физ. лица и юр лица) - Обеспечение развития клиентской базы офиса и выполнения плановых показателей - Проведение презентаций и BTL акций в компаниях-партнерах - Организация и контроль процесса выстраивания партнерских отношений с клиентами Банка, изучение и удовлетворение их потребностей; - Основные направления: Кредитование физ. лиц, Вклады, Кредитные карты, Дебетовые карты, НСЖ, ПИФ, Зарплатные проекты, НПФ, Коробочное страхование, открытие счетов и привлечение депозитов Юр. лиц, банковские ячейки а также работа с vip клиентами (в штате 2 персональных менеджера и 1 инвестиционный консультант) - Проведение ежедневных тематических планерок - Информирование сотрудников о нововведениях в банке - Обучение, наставничество и мотивация персонала - Постановка задач на месяц, неделю, день в соответствии с приоритетами - Контроль документооборота и операционного обслуживания в офисе - Предоставление регулярной отчетности по всем направлениям бизнеса, - Поддержание стандартов качества клиентского сервиса - Анализ результатов деятельности ДО и выполнения бизнес плана - Непосредственное участие в решении сложных и нестандартных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов; Достижения: - По результатам 3 квартала 2015 года - лучший офис по продаже карточных продуктов - По результатам 4 квартала 2015 года офис занял 1-е место в своей группе по привлечению Зарплатных проектов, и 3 место по МиМО
- Октябрь 2011 – март 2014
- 2 года и 6 месяцев
Управляющий ДО / Директор по розничному бизнесу
НОМОС-БАНК / Банк Открытие, Москва
Обязанности и достижения:
- В прямом подчинении - 12 сотрудников - Открытие Дополнительного офиса с "нуля". - Подбор, обучение и наставничество персонала - Мотивация сотрудников на достижение поставленных целей. - Ежемесячная декомпозиция бизнес плана ДО на каждого сотрудника; - Проведение планерок и ежедневная постановка задач сотрудникам ДО. - Контроль и координация работы сотрудников ДО. - Развитие розничного и корпоративного канала продаж. - Поиск и внедрение новых каналов продвижения банковских продуктов. - Привлечение компаний на зарплатные проекты, кредитование, банковские гарантии и овердрафты за счет канала (B2B) - Взаимодействие с крупнейшими застройщиками и предоставление ипотечных кредитов - Организация презентаций и BTL акций в компаних-партнерах - Привлечение и сопровождение клиентов категории Afluent и VIP. - Управление финансовым результатом курируемого подразделения - Взаимодействие с внутренними подразделениями, отвечающими за бизнес процессы, маркетинг и разработку продуктов. - Поддержание стандартов качества клиентского сервиса - Обеспечение охраны труда, имущества, сохранение банковской тайны и деловой репутации Банка; - Контроль за просроченной задолженностью - Участие в пилотном проекте конвертации Номос банка в Банк Открытие. Достижения: - В прямом подчинении - 12 сотрудников - Открытие Дополнительного офиса с "нуля". - Подбор, обучение и наставничество персонала - Мотивация сотрудников на достижение поставленных целей. - Ежемесячная декомпозиция бизнес плана ДО на каждого сотрудника; - Проведение планерок и ежедневная постановка задач сотрудникам ДО. - Контроль и координация работы сотрудников ДО. - Развитие розничного и корпоративного канала продаж. - Поиск и внедрение новых каналов продвижения банковских продуктов. - Привлечение компаний на зарплатные проекты, кредитование, банковские гарантии и овердрафты за счет канала (B2B) - Взаимодействие с крупнейшими застройщиками и предоставление ипотечных кредитов - Организация презентаций и BTL акций в компаних-партнерах - Привлечение и сопровождение клиентов категории Afluent и VIP. - Управление финансовым результатом курируемого подразделения - Взаимодействие с внутренними подразделениями, отвечающими за бизнес процессы, маркетинг и разработку продуктов. - Поддержание стандартов качества клиентского сервиса - Обеспечение охраны труда, имущества, сохранение банковской тайны и деловой репутации Банка; - Контроль за просроченной задолженностью - Участие в пилотном проекте конвертации Номос банка в Банк Открытие. Достижения: - Пришел в банк на позицию Заместитель управляющего по продажам. С Ноября 2012 года был переведен на позицию Управляющего. - Успешный запуск двух дополнительных офисов с "нуля" - Стабильное удержание ДО в ТОП 10 по продажам (По всей России) - Награждение офиса и сотрудников ДО грамотами и кубками за отличные результаты
- Апрель 2011 – октябрь 2011
- 7 месяцев
Руководитель корпоративных проектов
ЗАО КБ Ситибанк, Москва
Обязанности и достижения:
- В прямом подчинении - 8 сотрудников - Обеспечение эффективного взаимодействия между DSA и супервайзерами. - Контроль работы DSA и супервайзеров а также их обучение и наставничество. - Организация и контроль продаж банковских продуктов на территории компаний-партнеров (B2B) - Анализ выполнения плановых показателей. - Внедрение новых каналов продаж. - Холодные звонки и проведение переговоров с клиентами. - Ежемесячное составление плана продаж, анализ объема и динамики продаж, достижение запланированных объемов продаж, увеличение продаж. - Создание, поддержка и расширение базы компаний-клиентов, с которыми ведется работа. Достижения: - Выполнение плана продаж свыше 100 % - Привлек к сотрудничеству более 30 средних и крупных компаний
- Май 2010 – апрель 2011
- 1 год
Главный менеджер по работе с клиентами
НБ «Траст» (ОАО, Москва
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов дополнительного офиса по продуктам и услугам банка. - Привлечение компаний на льготное кредитование сотрудников путем холодных звонков. - Проведение презентаций для сотрудников компаний-партнеров банка. - Оформление заявок на кредиты, кредитные карты, автокредиты. - Открытие и ведение счетов физ.лиц. - Ведение клиентской базы отделения, предоставление отчетов по направлению деятельности и выполнению планов. Достижения: - Пришел в банк на позицию Кредитного консультанта Департамента корпоративных продаж. С Ноября 2010 года был переведен на позицию Менеджер по продажам. - Выполнение плановых показателей
- Июль 2009 – май 2010
- 11 месяцев
Кредитный специалист
Хоум Кредит энд Финанс Банк, Москва
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по кредитным продуктам на территории партнеров ("Мвидео", "Техносила", "Евросеть") - Помощь клиенту в выборе оптимальной программы кредитования - Первичный анализ кредитоспособности клиента - Формирование клиентского досье - Оформление кредитных продуктов - Кросс продажи

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Волгорадский Институт Бизнеса
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Владение компьютерными программами: Windows (9x, XP, Vista), MAC OSX, Microsoft Office (Word, Exel Power Point), Photoshop, Adobe Acrobat, Lotus Notes, SAP CRM, ITC, CFT, NeoFront, Transware FIMI, Citrix, Новая Афина, Way4 и др. Рекомендации: Готов предоставить потенциальному работодателю - Умение грамотно строить отношения с клиентами; - Опыт наставничества сотрудников, нацеленный на повышение качества обслуживания и увеличения продаж; - Умение поддерживать и развивать «командный дух» у сотрудников; - Личный опыт прямых продаж; - Знания банковских продуктов и принципов их реализации; - Наличие организаторских способностей и лидерских качеств.