Управляющий дополнительного офиса

Был больше месяца назад

90 000 ₽

39 лет (родился 10 ноября 1986), cостоит в браке, детей нет

Москва

Полежаевская

Октябрьское поле

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 6 месяцев

- Июль 2011 – октябрь 2012
- 1 год и 4 месяца
Ведущий специалист
Сбербанк России ОАО, Москва
Обязанности и достижения:
И.о руководителя Дополнительного офиса Решение общих вопросов для успешного функционирования ДО Замещение Руководителя ДО при необходимости. Распределение ролей сотрудников. Мотивирование сотрудников. Проведение ролевых игр для повышения знаний сотрудников. Внедрение игрового процесса для увеличения продаж. Комплексное обслуживание физических лиц Комлексное обслуживание VIP клиентов Открытие/закрытие вкладов клиентов, перевод на более выгодные условия. Открытие/перевыпуск/закрытие дебетовых и кредитных карт Осуществление денежных переводов заграницу и по РФ Консультирование клиентов ДО по всей линейки кредитования, подбор наиболее выгодной кредитной программы Выполнение личного плана продаж Активные продажи, работа с возражениями клиентов Решение сложных и конфликтных ситуаций Открытие и закрытие операционного дня Обучение и наставничество новых сотрудников Составление и ведение графика работы сотрудников ДО Заказ канцелярии Загрузка/перезагрузка банкоматов. Настройка офисного оборудования.
- Апрель 2011 – июнь 2011
- 3 месяца
Dsa
CitiBank , Москва
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов, наработка собственной клиентской базы Консультация клиентов по кредитным продуктам банка Активные продажи, работа с возражениями Оформление кредитных карт Отчетность.
- Апрель 2010 – февраль 2011
- 11 месяцев
Специалист по обслуживанию физических лиц 3 категории
Сбербанк России ОАО, Москва
Обязанности и достижения:
Комплексное обслуживание физических лиц. Открытие/закрытие вкладов клиентов, перевод на более выгодные условия. Открытие/перевыпуск/закрытие дебетовых и кредитных карт Осуществление денежных переводов заграницу и по РФ Консультирование клиентов ДО по всей линейке кредитования Подбор наиболее выгодной кредитной программы Активные продажи, работа с возражениями клиентов Решение сложных и конфликтных ситуаций Выполнение личного плана продаж. За время работы прошел обучение и получил сертификаты по пластиковым картам, вкладам, работе с банкоматами, по монетам из драгоценных металлов. Успешно прошел тренинги по активным продажам.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Всероссийская государственная налоговая академия
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активная жизненная позиция ответственность, инициативность, желание обучаться и развиваться, хорошие аналитические и организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности. Женат, детей нет. Отличное знание ПК, умение продавать и предлагать товар. Умение организовывать процесс работы. Мотивирование сотрудников. Компьютерные навыки: Собраю компьютеры, установить программное обеспечение, владею MS Office уверенный пользователь, создаю сайты с помощью конструктора (начальные знания HTML)