Начальник дополнительного офиса банка

Была больше месяца назад

90 000 ₽

42 года (родилась 09 мая 1983), не состоит в браке, детей нет

Москва

Новые Черёмушки

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 1 месяц

- Май 2012 – май 2013
- 1 год и 1 месяц
Начальник дополнительного офиса
ОАО АКБ "Связь_Банк", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
ОБЯЗАННОСТИ: • Организация работы Дополнительного офиса в соответствии с законодательством РФ; • Осуществление общего руководства и контроль над деятельностью офиса: 1. Организация продаж розничных продуктов: потребительские кредиты, ипотека, автокредитование, кредитные карты; привлечение денежных средств населения во вклады; 2. Организация продаж комиссионных продуктов: продажа монет, дебетовые пластиковые карты, заключение договоров на прием платежей в пользу третьих лиц; 3. Организация и контроль своевременного и полного обслуживание клиентов: прием/выдача наличных денежных средств, переводы по счетам/ без открытия счета/ мгновенные переводы, открытие/ ведение/ закрытие счетов, оформление/ выдача/ обслуживание держателей пластиковых карт Банка; прием заявок на кредитование, оформление/согласование/выдача кредитов (потребительские, ипотека и т.д.); 4. Планирование, организация, контроль деятельности работников подразделения; 5. Контроль качества сервиса: обучение качественному обслуживанию; 7 шагов продаж; контроль раздачи рекламных материалов, сбор рекомендаций; 6. Соблюдение норм профессиональной этики; обслуживание VIP-клиентов; организация деятельности направленной на приобретение банка устойчивого имиджа и положительной деловой репутации; 7. Организационно-хозяйственная деятельность офиса. • Реклама. Работа с рекламными агентствами; составление плана размещений в печатных изданиях, интернете, на щитах, а так же комплекс SMM; планирование бюджета; согласование контрагента (служебные записки, заявки, распределение статей бюджета), заключение договоров; организация и контроль работы с контрагентами. • BTL-акции. Организация процесса: 1. Согласование рекламно-информационной продукции; 2. Контроль печати и распределения полиграфии; 3. Составление графиков и контроль проведения промо-активностей филиала, ведение отчетности. • Работа с проблемными активами физических лиц: внесудебное урегулирование задолженности по кредитам (телефонные переговоры, отправка писем, встречи с клиентами и пр.), реструктуризация задолженности. • Осуществление контроля формирования резервов (РВП и РВПС) по обязательствам физических лиц: составление мотивированных суждений по ПОС и ссуд, рассматриваемых на индивидуальной основе; ведение реестров; кредитный портфель физических лиц. ДОСТИЖЕНИЯ: I кв. 2013г., III и IV кв. 2012г. – перевыполнение поставленных плановых показателей (min 125%) по приросту кредитного портфеля Банка; II кв 2013г. – Создание ипотечного центра на базе офиса (Руководитель центра).

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2010
Ростовский государственный экономический университет "РИНХ"
Факультет: Финансы и Кредит
Специальность: Банковское дело
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Донской государственный технический университет
Факультет: Автоматизация и Информатика
Специальность: Приборостроение

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение работать в команде и самостоятельно, нацеленность на результат, коммуникабельность, ответственность, добросовестность. Легко обучаема, способна адекватно оценивать приоритеты, намечать цели, ставить задачи и обеспечивать их эффективное решение. Умение работать в команде и самостоятельно, организаторские способности, нацеленность на результат, коммуникабельность, ответственность, добросовестность. Легко обучаема, способна адекватно оценивать приоритеты, намечать цели, ставить задачи и обеспечивать их эффективное решение. Компьютерные навыки: Банковские системы: IBSO (ЦФТ, РБО, ФРОНТ); ДиАсофт; АСофт