Резюме № 25078901
Обновлено вчера
Обновлено вчера
Управляющий директор
Был вчера в 19:3153 года (родился 07 января 1972), cостоит в браке, есть дети
Санкт-Петербург
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 28 лет и 9 месяцев
- Апрель 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 9 месяцев
Исполнительный директор
Интернет магазин мебели собственнаякомната.рф, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Разработка бизнес идеи в комплексе: взаимодействие с поставщиками, потребителями и поставщиками услуг, логистика, формат работы сотрудников. Определение ЦА, определение плановых показателей. Старт и эффективная работа для повышения эффективности работы проекта. Запуск проекта и разработка нового сайта в апреле 2016 на основе UMI CMS. Тестирование и запуск хостинга с мая 2016, анализ эффективности по заданным параметрам. Полная замена системы управления сайтом на WordPress. Хостинг – настройка и управление административной панелью в соответствии с потребляемыми ресурсами и потребностями: использование дискового пространства, CPU, почтовые сервисы. Интернет-маркетинг, веб-аналитика, usability, мониторинг кликабельности и конверсии сайта, контроль и анализ эффективности рекламы в Google Analytics, Яндекс Метрика. ЦереброТаргет Уникальная стратегия продвижения в комплексе SEO, контекстная реклама, SMM, контент-маркетинг. Написание ТЗ, участие в разработке дизайна сайта, определение макетов и плагинов сайта магазина, координация работы программистов и менеджеров). Взаимодействие с техническими специалистами на основе фриланс. Постановка задач программистам и контроль выполнения. Разработки и внедрения нового функционала ресурса. Документооборот. О компании: Магазин ownroom.ru «Собственная комната» – это мебельный магазин. Мы предлагаем Вам современный и выгодный способ приобретения мебели. Ассортимент ownroom.ru – это актуальные и модные товары из мира мебели, а сервис таков, что мы радуемся каждому клиенту. Мы не продаем – мы с радостью помогаем купить. В этом наша уникальная история успеха. Магазин ownroom.ru “Собственная комната» – это надежный сервис для наших клиентов, который создает доверие, отличает нас и делает нас популярными. Будьте уверены и всегда рассчитывайте, что в нашем магазине с Вами работает обученный персонал и Вы получаете наши рекомендации так, что с Вами работает персональный эксперт по выбору мебели. Мы не ограничиваемся на продаже, а организуем для Вас специализированные виды услуг по доставке, монтажу, техническому обслуживанию и приобретенной мебели и сопутствующих товаров. Магазин «Собственная комната» ставит пожелания, потребности и интересы своих покупателей в центр своего внимания. Именно это делает наш магазин популярным среди наших клиентов. Магазин «Собственная комната»: цена наша – выгода Ваша!- Апрель 2011 – апрель 2016
- 5 лет и 1 месяц
Директор
ООО "Игранто", Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Обязанности: Организация эффективной работы и оперативное управление розничными точками; Посещение и контроль работы розничных точек – до 100% рабочего времени; Управление персоналом (подбор и постоянное обучение персонала, контроль работы сотрудников, координация процессов формирования команды торгового персонала); Контроль за соблюдением правил внутреннего трудового распорядка; Формирование и контроль исполнения корпоративных стандартов; Планирование, контроль исполнения различных мероприятий/акций. Анализ конкурентной среды (организация постоянного мониторинга конкурентов); Собирать и своевременно предоставлять отчетность в центральный офис; Обеспечение выполнения мер по сохранности ТМЦ, участие в проведении инвентаризаций на торговых точка; Участие в открытии новых торговых точек; Оперативное взаимодействие с ЦО; Ключевые навыки на данном этапе Уверенное знание техники управления продажами; Владение методами управления и обучения торгового персонала. Умение управлять командой. Опыт работы на должности управляющего розничного подразделения; Развитые коммуникативные навыки; Я не только руковожу розничными продажами, я сам умею продавать, умею общаться с различными видами клиентов: В2В, В2С; Мои принципы - самодисциплина, внутренняя зрелость, самоорганизованность Ответственный подход во всем, чем я занимаюсь, инициативность; Понимаю основные коммерческие показатели розничных подразделений, планирую рабочий день, определяю этапы, ставлю цели и достигаю их. Организовываю работу свою и подчиненных на основании знания Законодательства и правил розничной торговли, основ кассовой дисциплины, товарного учета; Обладаю практическим опытом открытия магазинов с «0» Готов к ненормированному рабочему дню. Уверенный пользователь ПК, офисных программ.- Июнь 2014 – октябрь 2014
- 5 месяцев
Начальник отдела клиентского обслуживания
Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Организация работы клиентской службы: анализ работы подразделения по различным KPI: КПД, качество, пропущенные звонки, конверсия, приоритетные направления и т.д. Контроль за исполнением поставленных целей и задач; Сокращение оттока персонала, оптимизация графиков работы операторов, учет рабочего времени; Выполнение показателей с учетом нормативов загрузки и соотношения операторов. Организация работы отдела клиентского обслуживания в качестве структурного подразделения ООО "ФортЛайн". Организация и обеспечение выполнения функций сотрудниками, определяемых едиными процедурами, приказами и распоряжениями по Компании. Организация взаимодействия с другими подразделениями Компании в рамках выполнения функциональных задач Контактного центра. Руководство персоналом отдела клиентского обслуживания. Обеспечение, в рамках имеющихся полномочий, условий работы и профессионального роста сотрудников и менеджеров отдела клиентского обслуживания. Обеспечение своевременного и качественного выполнения заданий. Обеспечение оптимального баланса между качеством обслуживания клиентов и затратами на его организацию. Контроль ключевых показателей. Планирование ресурсов, необходимых для организации качественного обслуживания в Контактном центре. Обеспечение профессионального роста сотрудников и менеджеров Контактного центра.- Октябрь 2012 – февраль 2013
- 5 месяцев
Административный директор
Один шаг (OdinShag.ru)Обязанности и достижения:
Один Шаг (OdinShag.ru), г. Санкт-Петербург. Интернет гипермаркет инструментов, товаров для дома и строительства. Сотрудничество в рамках розничной торговли, формирования стандартов работы и запуска работы розничных магазинов (пунктов выдачи). Должностные обязанности и достижения: Численность персонала - до 20 человек. Внедрение, контроль исполнения современных технологий заказа, продаж, учета товара. Коррекция товарной матрицы. Внедрение, контроль исполнения технологий управления розничным персоналом. Внедрение системы профессионального обучения и контролем применением полученных знаний. Обучение персонала и коррекция штатного расписания. Составление нормативных документов описывающих производственные процессы и регламентирующих деятельность персонала пунктов выдачи. Ведение переговоров с поставщиками товаров, услуг, организация гарантийного обслуживания. За время руководства: Налажен анализ продаж в 1с 8. Введены отчеты, АВС анализ, по неликвидам, задолженностям и эффективности продаж по поставщикам. Товарная матрица систематизирована в соответствии со спросом, оптимизированы взаимоотношения с поставщиками, благодаря чему увеличены выручки. Улучшена профессиональная подготовка розничного персонала, введены инструктажи по трудовому распорядку, технологиям продаж. Составлены и внедрены в виде инструкций описания технологии работы персонала. Описана и внедрена система мерчендайзинга. Наведен порядок в хранении ТМЦ, прекращена возможность потерь ТМЦ с участием персонала. С моим участием запущено антикризисное управление проблемного магазина, проведены локальные рекламные кампании, открыт магазин (пункт выдачи) в Колпино.- Октябрь 2003 – апрель 2011
- 7 лет и 7 месяцев
Директор по маркетингу, директор по розничным операциям, руководитель департамента
Домовой, сеть супермаркетов товаров для дома, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
В разное время возглавлял отдел маркетинга, розничную дирекцию, департамент бытовой техники. Управление магазинами, численность персонала до 700 человек. Разработка, внедрение, развитие технологий использования торгового пространства, мерчендайзинг. Разработка, внедрение, контроль использования корпоративного стиля компании. Участие в определении товарной матрицы. Составление, контроль над годовым маркетинговым планом. Маркетинговые исследования, анализ рынка и конкурентной среды (аутсортинг). Рекламная деятельность, расчет распределения годового рекламного бюджета, контроль эффективного использования. Разработка, внедрение, контроль исполнения персоналом сетевых принципов работы магазинов. Описание, внедрение новых для компании правил работы супермаркетов самообслуживания. Инструктаж руководителей подразделений, ротация персонала. Повседневный контроль над исполнением новых технологий. Разработка, внедрение корпоративных правил обслуживания покупателей. Оперативное управление супермаркетами, контроль над выполнением установленных акционерами компании плановых показателей. Внедрение новой технологий компьютерного учета. Внедрение технологий управления персоналом. Организация эффективной работы персонала, поддержание качества обслуживания. Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, минимизация потерь. Контроль выполнения нормативов по статьям расходов, утвержденных бюджетом Взаимодействие с внешними контролирующими организациями. Взаимодействие с руководством и акционерами компании. Непосредственное подчинение – генеральному директору. Входил в Совет директоров. За время работы: Разработан корпоративный стиль, составлен брендбук. Разработан, создан и запущен web сайт компании сеть магазинов "Домовой". Производилось наполнение конвентом, оптимизация, продвижение. Предложен и внедрен «паспорт магазина». Данный документ объединил критерии и требования при открытии новых магазинов сети: планирование торгового пространства, рекламное оформление, строительные и инженерные коммуникации. Предложен и внедрен «Dead line план открытия магазина», что упростило работу запускающих команд в регионах. Описаны и внедрены технологии планирования, организации и проведения рекламных акций при взаимодействии маркетинговой, коммерческой и розничной служб. Разработана система управления торговым пространством при проведении акций и распродаж. Внедрен шаблон приказа о проведении рекламной акции. Разработана система координации выкладки товара на промо местах и рекламным аудио оповещением в торговых залах. Налажена система продажи промо-мест для поставщиков. Разработан прайс-лист. Организована система кросс маркетинговых мероприятий для партнеров сети «Домовой» Модернизирован фирменных стиль компании. Разработаны функциональные должностные инструкции для каждого сотрудника супермаркета самообслуживания для всей цепочки движения товара по магазину от склада до выхода из магазина. Организована корпоративная система обучения персонала. Введена система «наставников», которая позволила ускорить обучение и интеграцию стажеров. Разработаны «Золотые Правила» работы персонала и «Золотые Правила обслуживания покупателей. В компании введена должность тренинг менеджер. Открыт и оборудован тренинг класс. Запущено регулярное профессиональное обучение персонала. Составлен и введен в использование пакет управленческой документации по функционированию розничной службы. Описана и внедрена система документооборота (делопроизводства) для сети магазинов. Разработана и внедрена система планирования торгового пространства, разработаны и внедрены стандарты мерчендайзинга супермаркетов. Принимал непосредственное участие в развитии торгового формата магазинов с "прилавочного типа" на "самообслуживание". Взаимодействие с руководством и акционерами компании. Непосредственное подчинение – генеральному директору. Входил в Совет директоров.- Апрель 1997 – октябрь 2003
- 6 лет и 7 месяцев
Управляющий директор группы магазинов
ЭльдорадоОбязанности и достижения:
Управление магазинами в СПб (в разное время от 1 до 5 магазинов), численность персонала до 650 человек. Контроль соблюдения корпоративных технологий: обслуживание покупателей, мерчендайзинг, внутренняя логистика, учет, Контроль над учетом ТМЦ, инвентаризации. Компьютерный учет и контроль товарных запасов, эффективности заказа (БЭСТ, SAP, ППА, ПРЕФ, trade-сервис). Достижение целей KPI. Организация и проведение обучающий мероприятий для персонала магазинов. Обучение, стажировка директоров и административного состава для магазинов в СПБ, Великом Новгороде, Петрозаводске. Контроль исполнения бюджета магазинов. Участие в запускающих командах открывающихся магазинов. Контроль исполнения ЗоПП, работа с претензиями, контроль сервисной поддержки. Непосредственное подчинение - генеральному директору СЗ филиала. Директор юридических лиц магазинов, непосредственное взаимодействие с арендодателями, государственными и контролирующими организациями. За время руководства: Разработана собственная система обучения персонала магазинов. Разработана система контроля над работой розничного персонала, чек листы «проверки работы продавца», «проверки рабочего места». Разработанные материалы применены на корпоративном уровне. Подготовлен ряд ключевых сотрудников для розничных и офисного подразделений СЗ филиала компании: директора магазинов в СПб, Великом Новгороде, администраторы, супервайзеры, менеджеры коммерческого отдела, отдела управления персоналом, отдела логистики филиала, сервисного обслуживания. С моим участием открыты магазины в Санкт Петербурге, Новгороде, Петрозаводске. Принял участие в оптимизации и тестировании IT ресурсов компании. Налажены бесконфликтные взаимоотношения с контролирующими организациями в районах локации магазинов.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1991
Факультет: Эксплуатация промышленных роботовСпециальность: Электромеханническая эксплуатация ПР
Обо мне
Дополнительные сведения:
- Принял непосредственное участие в смене формата трех супермаркетов товаров для дома: закрыты и заново открыты супермаркеты «Домовой» в Спб: Малая Балканская ул. 5, Гражданский пр. 41, ул. Савушкина 141. Среднедневная выручка увеличена с 0,5 до 1,2, с 0,35 до 1,1, с 0,3 до 0,9 млн. рублей соответственно.
- Имею опыт планированная открытия магазинов разного формата: от 15 м2 до 12000 м2. Среди открытых магазинов имеется разная товарная специализация: бытовая техника и электроника, товары для быта и дома, товары для ремонта, канцелярские и книжные магазины. В разное время принимал участие в открытии магазинов в Спб (от 15 м2), Великом Новгороде (600 м2), Петрозаводске (800 м2), Краснодаре (4500 м2), Набережных Челнах (6000 м2), Нижнем Новгороде (4500 и 2500 м2).
- Имею опыт в составлении «паспорта» магазина и «дорожной» карты для открытия магазина. Имею опыт в составлении брэнд-бука.
- Имею опыт запуска новых для компании розничных технологий в области управления персоналом и планирования пространством. Так в сети «Домовой» увеличена доля покупателей среди посетителей и увеличен средний чек с 350 рублей до 550 в среднем.
- Имею опыт управления отделом маркетинга. За время работы на должности директора по маркетингу сокращены затраты на рекламу примерно на 10 %. В то же время по показателям уровней «спонтанная» и «наведенная» известность сеть выведена в Спб с 10-х мест на уверенное 2 – 3 места в зависимости от сезона и товарной группы.
Управление подразделением крупной компании. Управление продажами, операционная деятельность, маркетинговая деятельность. Нахожу кратчайшие пути для реализации поставленных целей и задач. Отлично владею компьютером. Имею богатый опыт взаимодействия с персоналом находящемся на разный ступенях должностной лестницы. Легко взаимодействую с руководством и акционерами.
Более всего мне интересна работа в розничной торговле, на производственном предприятии или в сфере дистрибуции. Отношусь к своей работе, как к своему делу.
Мой интерес - объединение воедино ранее полученных знаний, пополнение своего багажа новыми знаниями и навыками, как следствие – дальнейшего профессионального роста. В дальнейшем - рост вместе со своей компанией (в профессиональном уровне и благосостоянии).
Компьютерные навыки:
Office, БЭСТ, Trade-cervice, 1С 8.2, UMI SMS, Adobe Ph, Pinnacle Studio, IOS, Android, другие.
Иностранные языки
- Английский язык — технический
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 337 похожих резюме
Обновлено в 13:10
Последнее место работы (17 лет и 4 мес.)Генеральный директорМай 2004 – сентябрь 2021
Обновлено в 13:10Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Операционный директорОктябрь 2018 – апрель 2020
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (5 лет и 3 мес.)Коммерческий директорСентябрь 2020 – работает сейчас
Обновлено 10 декабря
Последнее место работы (3 года)Коммерческий директор (CCO)Март 2022 – март 2025
Управляющий директор250 000 ₽
Обновлено в 11:40
Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Директор обособленного подразделенияСентябрь 2021 – май 2025
Директор, Управляющий, Руководитель200 000 ₽
Обновлено в 10:40Последнее место работы (6 лет и 6 мес.)Управляющий филиалаМарт 2019 – сентябрь 2025
Обновлено в 10:30
Последнее место работы (4 года и 7 мес.)Индивидуальный предпринимательФевраль 2020 – сентябрь 2024
Директор, Руководитель, Управляющий180 000 ₽
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (19 лет)Генеральный директорЯнварь 2000 – январь 2019
Управляющий, Директор150 000 ₽
Обновлено 9 декабря
Последнее место работы (10 лет и 5 мес.)Исполнительный директорИюль 2015 – работает сейчас
Директор по развитию, Start-up/Управляющий директорз/п не указана
Обновлено 19 ноября
Последнее место работы (7 лет и 1 мес.)Менеджер РБСНоябрь 2018 – работает сейчас
Менеджер, управляющий, директор100 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob