Специалист по работе с клиентами

Был в этом месяце

По договорённости

28 лет (родился 29 марта 1997)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обучаемость
Активные продажи
Консультирование клиентов
MS Outlook
Телефонные переговоры
Пользователь ПК
Работа в команде
Организаторские навыки
Грамотная речь
MS Office
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 1 месяц

- Январь 2025 – работает сейчас
- 1 год
Менеджер по продажам ВЭД
Точка, Екатеринбург
https://tochka.com
Разработка программного обеспечения, Банк
Обязанности и достижения:
- Обработка исходящих вызовов - Консультирования и продажа услуг ВЭД и дополнительных услуг Банка - Ведение деловой переписки с клиентами (WhatsApp, почта) - Выполнения поручений руководителя - Составления коммерческого предложение по итогу переговоров. - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании
- Октябрь 2023 – февраль 2024
- 5 месяцев
Помощник руководителя
Radio Volna 103.2FM
Обязанности и достижения:
Интеграция CRM (Bitrix24, AMOcrm) настройка роботов и бизнес процессов, поиск и привлечения рекламодателей, интеграция email-рассылки (SendPulse, Sendsay), рассылка писем новым и действующим клиентам по специальным предложениям, взаимодействия с другими отделами.
- Март 2021 – октябрь 2023
- 2 года и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
HeadHunter
http://hh.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Обработка письменных запросов клиентов, Обработка входящих и исходящих вызовов, Экспертная продажа услуг сайта с целью повышения эффективности подбора персонала, обработка активностей в Creatio CRM, подготовка отчетности по запросу руководителя, выставления счетов для оплаты, составления коммерческого предложение по итогу переговоров. Достижение: Лучший сотрудник отдела продаж по итогу квартала Апрель-Июнь 2021 г.
- Август 2019 – март 2021
- 1 год и 8 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Raiffeisenbank
http://www.raiffeisen.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Обработка письменных запросов клиентов, Обработка входящих и исходящих вызовов, привлечение новых клиентов к приобретению продуктов банка, продажа продуктов банка с целью увеличения прибыли действующим и потенциальным клиентам, помощь и обучение новых сотрудников (наставничество), обработка активностей в Siebel CRM, подготовка отчетности по запросу руководителя, прослушивание новых и действующих сотрудников
- Февраль 2018 – июль 2018
- 6 месяцев
Младщий специалист
Raiffeisenbank
http://www.raiffeisen.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Обработка письменных запросов клиентов, Обработка входящих и исходящих вызовов, привлечение новых клиентов к приобретению продуктов банка, продажа продуктов банка с целью увеличения прибыли действующим и потенциальным клиентам

Образование

- Магистр
- 2021
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Москва
Факультет: Менеджмент
Специальность: Финансовый менеджмент и рынок капиталов
- Бакалавр
- 2018
Факультет: Экономика
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельный, целеустремленный, пунктуальный, стрессоустойчивый, ответственный. С июля 2018 - июль 2019 проходил военную службу в рядах вооружённых сил Российской Федерации. Обучаемость, Активные продажи, Консультирование клиентов, MS Outlook, Телефонные переговоры, Пользователь ПК, Работа в команде, Организаторские навыки, Грамотная речь, MS Office, Работа с клиентами, CRM, Ответственность, Ориентация на результат, Стрессоустойчивость