Специалист по работе с клиентами

Была вчера в 17:15

100 000 ₽

38 лет (родилась 26 января 1987)

Москва

Бибирево

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 4 месяца

- Январь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 11 месяцев
Администратор сервисного центра
Торгмаш, Москва
Автосалон
Обязанности и достижения:
Работа в CRM, 1С Альфа, мини АТС, прием звонков, запись клиентов на сервис, встреча клиентов на сервисе, открытие/закрытие заказ-нарядов, оформление договоров на подменные автомобили, заключение договоров на сервисное обслуживание с юридическими лицами, выставление счетов и коммерческих предложений юридическим лицам, ведение бумажного и электронного документооборота, ведение отчетности, выполнение поручений руководителя
- Август 2023 – январь 2024
- 6 месяцев
Старший менеджер
СПАО Ингосстрах, Москва
Страхование
Обязанности и достижения:
Выявление потребности клиента и консультирование по вопросам заключения договоров страхования, заключение договоров и полное сопровождение клиента, развитие и поддержка долгосрочных взаимоотношений с клиентом, контроль и выполнение плановых показателей, активные продажи и кросс-продажи, входящие и исходящие звонки, работа в CRM, 1C, выставление счетов на оплату, прием жалоб клиентов, урегулирование спорных вопросов, ведение документооборота и отчетности, прием наличной и безналичной оплаты, выполнение поручений руководителя, обучение новых сотрудников
- Август 2014 – июль 2017
- 3 года
Секретарь
ООО "Фаворит Моторс Групп", Москва
Обязанности и достижения:
Прием и распределение звонков, консультация и запись клиентов на сервис, послесервисный обзвон, открытие заказ-нарядов, встреча посетителей, ведение отчетности, ведение документации, оформление договоров, выполнение поручений руководителя, работа с оргтехникой и ПК
- Сентябрь 2013 – март 2014
- 7 месяцев
Менеджер
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва
Обязанности и достижения:
Активное привлечение клиентов, консультирование клиентов по банковским продуктам, оформление потребительских кредитов, работа с оргтехникой и ПК, ведение отчетности
- Февраль 2012 – июнь 2012
- 5 месяцев
Заместитель руководителя
РОО содействия социальной и правовой защите ветеранов ФМС, Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по линии ФМС, взаимодействие с органами ФМС, подготовка пакета документов для оформления заграничного паспорта, работа с оргтехникой и ПК, ведение отчетности, обеспечение жизнедеятельности офиса, обучение новых сотрудников

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
НОУ ВПО Московский институт государственного и корпоративного управления
Факультет: Экономика и управление на предприятии
Специальность: Экономист-менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, инициативность Уверенный пользователь ПК Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, e-mail Умение работать с большим объемом информации Знание делового этикета Опыт работы с клиентами Опыт ведения документации