Резюме № 38794353
Обновлено 4 июля 2023
Обновлено 4 июля 2023
Специалист по обучению и развитию персонала
Был больше месяца назад43 года (родился 03 октября 1982)
Химки
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 21 год и 4 месяца
- Январь 2023 – работает сейчас
- 3 года
Руководитель проектов по обучению
РОЛЬФ, группа компаний, МоскваАвтомобильный бизнесТехническое обслуживание, ремонт автомобилейРозничная торговля автомобилями (дилерский центр)Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
- Определение потребностей в обучении отдела Сервиса Компании. - Разработка, координация и утверждение стратегии в области обучения и развития персонала, бюджетирование процессов. - Определение стратегии достижения цели и предполагаемый результат. Продумывание и составление плана по подготовке и реализации новых проектов развития персонала. Определение перечня работ, необходимых для подготовки и реализации проектов, определение контрольных точек. Подбор команды, которая будет участвовать в процессах проработки и реализации проектов. Распределять обязанности среди участников. Проводить проектные встречи с участниками и контролировать выполнение работ по проектам. - Участие в разработке детального бизнес-плана. - Составление реализация маркетингового плана поддержки проектов, при необходимости. Координация и контроль подготовки необходимой документации для внедрения новых проектов, обеспечение своевременного сбора, накопление, распространение, хранение и последующее использование информации проектов. - Контроль соблюдения процессов, сроков и исполнение бюджетов проектов. - Отслеживание отклонений от планов реализации, своевременное внесение необходимых корректировок и согласование с участниками проектов. - Анализ возможного влияния отклонений в выполненных объёмах работ, на ход реализации проектов. Отчёт по результатам этапов реализации проектов в работе и полностью реализованных проектов. Участие в разработке регламентов, процедур, стандартов и прочей локальной нормативной документации взаимодействия структурных подразделений. Участие в проектах Департамента управления персоналом. - Создание и проведение тренингов и вебинаров по повышению квалификации для различных категорий сотрудников отдела Сервиса (Сервис-менеджеры, РКС, РПСУ, МК, СПЗ, СПРК). - Прямое взаимодействие с отделами HR и Сервиса на локациях. Разработка, подготовка и проведение обучающих программ (в том числе электронных курсов) исходя из стратегических и оперативных потребностей компании. - Подготовка и внедрение проекта дистанционного обучения - по всем основным ключевым знаниям и навыкам (продукт, телефонная коммуникация, продажи, управление персоналом, клиентоориентированность и т. д.). - Проведение всестороннего анализа с дальнейшим уточнением и разработкой внутренних учебных программ, учебных материалов, VR учебных курсов и оценки. - Участие в разработке, создании и размещении обучающих программ для самостоятельного изучения сотрудниками отдела Сервиса, на учебном портале дистанционного обучения. - Разработка и съёмка, и размещение видеокурсов для самостоятельного изучения сотрудниками отдела Сервиса на учебном портале дистанционного обучения. - Выбор внешних поставщиков услуг по обучению. Экспертная оценка предложений на рынке тренингов. Взаимодействие с выбранными компаниями (постановка задач, проведение тендеров, заключение контрактов, осуществление платежей и организация обучения). - Разработка процедуры оценки уровня знаний персонала отдела Сервиса сети РОЛЬФ. - Разработка и проведение аттестации сотрудников. Оценка результатов внешнего и внутреннего обучения. - Предоставление консультаций руководителям отдела Сервиса, по вопросам развития персонала и формирования кадрового резерва. - Разработка и внедрение новых систем мотивации для сотрудников отдела продаж дилерской сети. - Ведение базы данных сотрудников отдела продаж. Анализ и контроль выполнения KPI Учебного центра по уровню обученных и сертифицированных сотрудников отдела Сервиса. Еженедельное предоставление отчетов руководителю Учебного центра и Бизнесу, о количестве обученных, сотрудников. - Помощь в разработке POS- и POP-материалов. Разработка и запуск серии учебных программ для сотрудников отделов продаж и сервиса. Разработка и запуск проекта Кадровый резерв Сервиса 2023.- Август 2018 – ноябрь 2022
- 4 года и 4 месяца
Тренер по продажам
ООО "ММС Рус", МоскваАвтомобильный бизнесПроизводствоТехническое обслуживание, ремонт автомобилейРозничная торговля автомобилями (дилерский центр)Легковые, грузовые автомобили, (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Определение потребностей в обучении отдела продаж дилерской сети в России, Казахстане и Республике Беларусь. - Разработка, координация и утверждение стратегии в области обучения и развития персонала, бюджетирование процессов. - Создание и проведение тренингов и вебинаров по повышению квалификации для различных категорий сотрудников отделов продаж дилерской сети (руководители отдела продаж, продавцы, операторы колл-центра). - Прямое взаимодействие с отделом продаж и отделом стратегического развития бренда. Разработка, подготовка и проведение обучающих программ (в том числе электронных курсов) исходя из оперативных и тактических потребностей компании. - Подготовка и внедрение проекта дистанционного обучения - по всем основным ключевым знаниям и навыкам (продукт, навыки продаж, управление персоналом). - Проведение всестороннего анализа с дальнейшим уточнением и разработкой внутренних учебных программ, учебных материалов, интерактивных учебных курсов и оценки. - Разработка, создание и размещение обучающих программ для самостоятельного изучения сотрудниками отделов продаж, на учебном портале дистанционного обучения Mitsubishi DOM. - Разработка и съёмка, и размещение видеокурсов для самостоятельного изучения сотрудниками отделов продаж на учебном портале дистанционного обучения Mitsubishi DOM. - Выбор внешних поставщиков услуг по обучению. Экспертная оценка предложений на рынке тренингов. Взаимодействие с выбранными компаниями (постановка задач, проведение тендеров, заключение контрактов, осуществление платежей и организация обучения). - Проведение внутрикорпоративных тренингов по работе с клиентами. Поддержка после обучения (выездные аудиты, коучинг). - Разработка процедуры оценки уровня знаний персонала отдела продаж дилерской сети. - Организация и проведение аттестации сотрудников. Оценка результатов внешнего и внутреннего обучения. - Разработка внутрикорпоративного документооборота, регулирующего процессы адаптации, обучения и сертификации сотрудников отдела продаж дилерской сети. - Адаптация процедуры сертификации для проведения в дистанционном онлайн-формате. - Предоставление персональной, развёрнутой обратной связи по результатам сертификационного экзамена с планом развития, основанным на выявленных зонах роста, каждому сотруднику. - Предоставление консультаций руководителям отдела продаж дилерского центра по вопросам развития персонала и формирования кадрового резерва. - Проведение собеседований с новыми сотрудниками, составление плана адаптации и развития сотрудников. - Разработка и внедрение новых систем мотивации для сотрудников отдела продаж дилерской сети. - Ведение базы данных сотрудников отдела продаж. Анализ и контроль выполнения KPI Учебного центра по уровню обученных и сертифицированных сотрудников отдела продаж. Предоставление отчетов руководителю Учебного центра о количестве обученных и процентном соотношении сертифицированных сотрудников на ежемесячной основе. - Взаимодействие с отделом маркетинга, консультирование по вопросам продвижения продукции в регионах. - Помощь в разработке POS- и POP-материалов. - Контроль за соблюдением дилерских стандартов отделом продаж дилерской сети. Сбор информации, анализ данных и предоставление отчетов руководителю отдела стратегического развития о выполнении дилерами условий партнерской программы на ежеквартальной основе.- Октябрь 2011 – август 2018
- 6 лет и 11 месяцев
Тренер-консультант
ООО "Бизнес-тренинг", МоскваОказание тренинговых и консультационных услугОбязанности и достижения:
Разработка и проведение комплексных программ, с учётом индивидуальных потребностей клиентов. Адаптация тренингов под уникальные задачи клиента. Первичная оценка компетентности целевой аудитории и сертификация участников по результатам обучения, посттренинговое сопровождение клиентов. Проведение тренингов для интернациональных групп, Разработка и проведение тренинговых программ: Активные продажи. Стандарты и процессы продаж. Основы коммуникаций. Послепродажное обслуживание. Продуктовые тренинги. Разработка и проведение деловых обучающих игр: • Продажи. • Сервисные процессы. • Активные командообразующие программы.- Август 2009 – сентябрь 2011
- 2 года и 2 месяца
Руководитель проектов
ЗАО "Телеком ТС" (Telecom bedrijfscommunicatie b.v. Нидерланды), МоскваПеревозки, логистика, склад, ВЭДТранспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехникаПромышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (продвижение, оптовая торговля)Промышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (производство)Обязанности и достижения:
Маркетинговый анализ рынка РФ. Развитие новых направлений деятельности компании. Организация и проведение презентаций новых продуктов для ключевых и потенциальных клиентов. Взаимодействие со штаб-квартирами иностранных партнеров. Разработка рекламных материалов. Переговоры с партнерами на всех уровнях. Организация и проведение технических консультаций и совещаний. Согласование контрактов, заключение контрактов. Прямые продажи. Участие в международных выставках. Накопление технической информации, планирование перспективного развития представительств компании в регионах Российской Федерации.- Февраль 2008 – апрель 2009
- 1 год и 3 месяца
Тренер по продукту (Ауди)
ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус, Москва"ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус" объединяет на российском рынке работу четырех марок концерна – Volkswagen, Skoda, Audi и Volkswagen Коммерческие автомобили.С ноября 2007 ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус производит автомобили на заводе в Калуге. На сегодняшний момент производственная мощность завода составляет 150 000 автомобилей в год, а модельный ряд включает в себя Volkswagen Polo седан, разработанный специально для российского рынка, Volkswagen Tiguan, Skoda Octavia и Skoda Fabia, а также Volkswagen Touareg и Volkswagen Multivan.Численность сотрудников завода приближается к 6 000 человек, ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус является одним из крупнейших предприятий Калужской области.Обязанности и достижения:
Изучение продуктов конкурентов и позиционирование на рынке. Оценка степени подготовки аудитории, ориентированной на обучение. Взаимодействие со штаб-квартирой: перевод и адаптация учебных материалов. Создание концепции обучения. Проведение тренингов: программа тренинга, создание ppt. презентации, подготовка учебных материалов. Проведение изучения автомобилей по статике. Взаимодействие с автополигонами. Взаимодействие с представительствами конкуренто. Проведение тест-драйвов с участием конкурентов. Анализ результатов. Подготовка и проведение сертификационных экзаменов. Участи в запуске новых продуктов на рынке РФ.- Сентябрь 2007 – декабрь 2007
- 4 месяца
Эксперт департамента маркетинга
Джей-Ви-Си Интернейшнл (Европа) Гезельшафт МБХ (Австрия), МоскваЭлектроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехникаПромышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (продвижение, оптовая торговля)Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (производство)Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Маркетинговая поддержка и продвижение продукта. Создание и внедрение стратегии продвижения продукта. Анализ рыночной ситуации и анализ продуктов конкурентов. Запуск новых продуктов на рынке РФ. Планирование и проведение BTL-мероприятий. Публичная презентация продукта. Проведение Тренингов по новым продуктам, для ключевых клиентов. Взаимодействие со штаб-квартирой (планирование продукта, отчетность о ситуации на рынке РФ. Представление российского подразделения компании на квартальных онлайн воркшопах и ежегодных маркетинговых конференциях штаб-квартиры). Управление техническими спецификациями продукта (онлайн и оффлайн). Локализация и производство POP (сотрудничество с агентствами, контроль перевода и дизайна, планирование бюджета на производство, контроль дистрибуции POP). Участие в федеральных и региональных выставках. Техническая организация и проведение пресс-конференций. Планирование маркетингового бюджета, контроль платежей.- Март 2006 – август 2007
- 1 год и 6 месяцев
Специалист по маркетингу устройств хранения и ввода данных
Самсунг Электроникс Рус, МоскваЭлектроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехникаЭлектронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (продвижение, оптовая торговля)Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (производство)Промышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (продвижение, оптовая торговля)Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (производство)Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Маркетинговая поддержка продукта. Создание и внедрение стратегии продвижения продукта. Анализ рыночной ситуации и анализ конкурентной среды. Запуск новых продуктов на рынке РФ и стран Балтии. Планирование и проведение BTL-мероприятий. Публичная презентация продукта. Взаимодействие со штаб-квартирой (планирование продукта, отчетность о ситуации на рынке РФ. Представление российского подразделения компании на квартальных онлайн воркшопах и ежегодных маркетинговых конференциях штаб-квартиры). Управление техническими спецификациями продукта (онлайн и оффлайн). Локализация и производство POP (сотрудничество с агентствами, контроль перевода и дизайна, планирование бюджета на производство, контроль дистрибуции POP). Участие в федеральных и региональных выставках. Техническая организация и проведение пресс-конференций. Планирование маркетингового бюджета, контроль платежей. Контроль публикации информации о продукте на официальном веб-сайте. Взаимодействие с профильными интернет и печатными изданиями.- Апрель 2004 – май 2006
- 2 года и 2 месяца
Специалист по экономическим связям
Банк ВТБ (ПАО), МоскваФинансовый секторУправляющая, инвестиционная компания (управление активами)БанкОбязанности и достижения:
Подготовка и обработка тендерных заявок. Маркетинговые исследования. Взаимодействие со средствами массовой информации. Взаимодействие с рекламными агентствами Планирование бюджета, контроль платежей.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 73 похожих резюме
Обновлено 26 июля 2018
Последнее место работы (10 лет и 7 мес.)Специалист по персоналу 2 категорииМай 2015 – работает сейчас
Специалист по обучению и развитию персоналаз/п не указана
Обновлено 12 октября 2018Последнее место работы (3 года и 3 мес.)Специалист Центра лингводидактики, языкового тестирования и содействия миграционной политикеАпрель 2015 – июль 2018
Специалист по обучению и развитию персоналаз/п не указана
Обновлено 29 октября 2018Последнее место работы (10 лет и 2 мес.)Менеджер по обучению, развитию и оценке персоналаОктябрь 2015 – работает сейчас
Обновлено 3 сентября 2021Последнее место работы (1 мес.)Инженер ПТО по восстановлению ИДИюнь 2021 – июль 2021
Обновлено 25 марта 2019Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Ведущий инженер по подготовке кадровИюль 2017 – февраль 2019
Обновлено 3 июля 2016
Последнее место работы (10 лет и 6 мес.)РекрутерИюнь 2015 – работает сейчас
Менеджер по персоналуз/п не указана
Обновлено 16 апреля 2012Последнее место работы (7 мес.)Специалист по обучениюИюнь 2008 – январь 2009
Менеджер по обучению персоналаз/п не указана
Обновлено 26 июля 2015Последнее место работы (5 мес.)Менеджер агентской группыСентябрь 2011 – февраль 2012
Менеджер по персоналу38 000 ₽
Обновлено 13 января 2015Последнее место работы (12 лет и 11 мес.)Администратор офисаЯнварь 2013 – работает сейчас
Ассистент менеджера по персоналу35 000 ₽
Обновлено 12 ноября 2022Последнее место работы (21 год)Директор ресторана быстрого обслуживанияДекабрь 2004 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеКадры, управление персоналомОценка и развитие персонала, обучение, тренингиСпециалист по обучению и развитию персонала
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob