Резюме № 47338833
Обновлено 1 декабря 2019
Обновлено 1 декабря 2019
Руководитель службы приема и размещения гостей
Была больше месяца назад31 год (родилась 11 мая 1994)
Москва
Братиславская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет и 4 месяца
- Июль 2018 – сентябрь 2019
- 1 год и 3 месяца
Супервайзер ОГУ
Holiday Inn Express Moscow KhovrinoОбязанности и достижения:
- Организация работы смены по встрече, своевременному приему и размещению гостей в соответствии со стандартами IHG; - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, как того требуют стандарты гостиничного обслуживания; - Предоставление полной информации гостям о забронированном номере, дополнительных услугах, порядке оплаты, работы других служб в гостинице и правилах проживания; - Проверка счетов гостей, проведение расчетов с гостями, Check In/ Check Out; - Приём и обработка входящих звонков; - Приём заявок на бронирование номеров по телефону, по электронной почте и персонально от стойки; - Проверка отчётов перед ночным аудитом за текущую бизнес дату; - Приём и распределение входящей корреспонденции для проживающих гостей; - Информирование службы номерного фонда об изменениях статуса номера (чистый-грязный), а так же о ранних и групповых заездах, поздних выездах; - Оформление гостей, проверка правильности оформления виз у иностранных граждан; - Своевременное оповещение органов иммиграционной службы о заездах иностранных граждан, продлении или досрочном выезде из гостиницы; - Постановка на учёт в УФМС иностранных граждан (заполнение бланка уведомления); - Контроль корректности передачи смены; - Обучение новых сотрудников; - Работа с претензиями проживающих гостей, информирование руководства; - Помощь гостям в решении внештатных ситуаций; - Контроль порядка несения службы дежурного персонала в отсутствие руководства и ночное время. - Обслуживание гостей в Лобби-баре, расчетно-кассовые операции при закрытии столов.- Июнь 2017 – июль 2018
- 1 год и 2 месяца
Старший администратор ОПиР
гостиница "Охотник"Обязанности и достижения:
- Организация работы смены по встрече, своевременному приему и размещению гостей в соотвествии с выбранной категорией номера; - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, как того требуют стандарты гостиничного обслуживания; - Предоставление полной информации гостям о категориях номеров, дополнительных услугах, порядке оплаты, работы других служб в гостинице и правилах проживания; - Проверка счетов гостей, проведение расчетов с гостями, Check In/ Check Out; - Приём и обработка входящих звонков; - Приём заявок на бронирование номеров по телефону, по электронной почте и персонально от стойки; - Проверка отчётов перед ночным аудитом за текущую бизнес дату; - Приём и распределение входящей корреспонденции для проживающих гостей; - Информирование службы номерного фонда об изменениях статуса номера (чистый-грязный), а так же о ранних и групповых заездах, поздних выездах; - Оформление гостей, проверка правильности оформления виз у иностранных граждан; - Своевременное оповещение органов иммиграционной службы о заездах иностранных граждан, продлении или досрочном выезде из гостиницы; - Постановка на учёт в УФМС иностранных граждан (заполнение бланка уведомления); - Контроль корректности передачи смены; - Обучение новых сотрудников; - Работа с претензиями проживающих гостей, информирование руководства; - Помощь гостям в решении внештатных ситуаций; - Контроль порядка несения службы дежурного персонала в отсутствие руководства и ночное время.- Декабрь 2016 – июнь 2017
- 7 месяцев
Администратор ОПиР
гостиница "Охотник"Обязанности и достижения:
- Check-in/ check-out гостей. - Информирование гостей об услугах отеля. - Бронирование номеров, оформление заявок с web-платформ. - Распределение номеров под заезд, как индивидуалов так и групп. - Работа с кассовой документацией, прием платежей. Инвентаризация. проверка статусов задолженностей гостями. Оформление счетов за услуги гостиницы. - Внесение паспортных данных в систему PMS LIBRA, печать регистраций для иностранных гостей.- Март 2016 – декабрь 2016
- 10 месяцев
Кассир
Tema Moda Russia \ Tema Retail RussiaРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)Обязанности и достижения:
Консультация и продажа одежды и аксессуаров для всей семьи. Работа с ККМ и 1С. Ведение кассовой документации. Инкассация наличности. Контроль своевременного пополнения товарного запаса. Поддержание аккуратного и правильного представления товаров в подотчетной зоне, эффективное размещение товара в торговом зале, VM. Обучение, адаптация и наставничество для новых сотрудников, проведение утренних собраний и тренингов.- Июнь 2015 – октябрь 2015
- 5 месяцев
Менеджер по продажам услуг
ТелетрейдОбязанности и достижения:
Звонки по холодной/тёплой базе; Встречи и переговоры с клиентами; Мониторинг финансового рынка.- Октябрь 2014 – август 2015
- 11 месяцев
Мерчендайзер, кассир
Обязанности и достижения:
Консультация и продажа спортивных товаров марок Аdidas, Reebok. Работа с ККМ и 1С. Ведение кассовой документации. Инкассация наличности. Контроль своевременного пополнения товарного запаса. Поддержание аккуратного и правильного представления товаров в подотчетной зоне, эффективное размещение товара в торговом зале, VM. Обучение, адаптация и наставничество для новых сотрудников, проведение утренних собраний и тренингов.- Февраль 2013 – июль 2015
- 2 года и 6 месяцев
Ресепшионист
Обязанности и достижения:
- Ответственность за ТМЦ; - Ведение кассовой документации, инкассация наличных денежных средств. - Приём и размещение гостей. - Расчёт гостей по услугам. - Координация представителей авиакомпаний по заселению задержанных пассажиров. - Координация работы служб отеля. - Решение конфликтных ситуаций. - Ведение отчётности в АСУ Opera.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Среднее специальное образование
- 2020
- Среднее специальное образование
- 2013
Факультет: Гостиничный сервисСпециальность: Менеджер гостиничного сервиса
Обо мне
Дополнительные сведения:
Обладаю такими личностными качествами, как: коммуникабельность, ориентация на результат, активная жизненная позиция, энергичность, целеустремленность, способность к самостоятельному принятию решений.
Занимаюсь спортом: бег, велосипед, йога. Читаю книги по психологии, художественную литературу.
Начала изучать итальянский язык. Смотрю фильмы и сериалы на английском языке.
Работоспостобность, упорность, достижение поставленных целей, работа в АСУ "Opera", Коммуникабельность, 1С: Предприятие 8, MS Outlook, MS PowerPoint, Ведение переговоров, Холодные продажи, Английский язык, Проведение презентаций, Обучение персонала, Работа в команде, Грамотная речь, Поиск и привлечение клиентов, Деловое общение, Деловая коммуникация, Урегулирование конфликтов, Активные продажи, Наставничество, Деловая переписка, Работа с Epitome PMS (Libra), Ориентация на результат, Ориентация на клиента, Стрессоустойчивость, Организаторские навыки
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
- Итальянский язык — базовый
- Украинский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 22 похожих резюме
Обновлено 29 февраля 2012
Последнее место работы (11 мес.)Руководитель службы приема и размещенияНоябрь 2010 – октябрь 2011
Руководитель службы приема и размещенияз/п не указана
Обновлено 22 августа 2016Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)Руководитель службы приема и размещенияИюнь 2010 – август 2015
Обновлено 1 апреля 2021Последнее место работы (7 мес.)Руководитель службы приёма и размещенияОктябрь 2011 – май 2012
Обновлено 23 августа 2013Последнее место работы (9 мес.)Ночной супервайзерМай 2012 – февраль 2013
Обновлено 3 декабря 2016Последнее место работы (1 год)Аудитор Службы приема и размещенияНоябрь 2015 – ноябрь 2016
Обновлено 10 апреля 2019
Последнее место работы (10 мес.)Заместитель менеджера отдела по работе с гостямиМай 2018 – март 2019
Заместитель руководителя службы приема и размещенияз/п не указана
Обновлено 16 июля 2020
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Управляющий отелем, руководитель отдела бронированияНоябрь 2012 – октябрь 2014
Руководитель службы приема и размещенияз/п не указана
Обновлено 5 июля 2017Последнее место работы (5 мес.)РиелторНоябрь 2016 – апрель 2017
Обновлено 25 сентября 2016Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Менеджер по бронированию и доходамИюнь 2015 – август 2016
Обновлено 22 августа 2016
Последнее место работы (1 мес.)Начальник смены службы размещенияМай 2015 – июнь 2015
Начальник смены службы приема и размещенияз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеТуризм, гостиницы, общественное питаниеГостиницы, отели, кемпинги, мотелиРуководитель
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob