Обязанности и достижения:
Контроль работы сотрудников службы, подбор и обучение персонала, проведение тренингов, контроль исполнения должностных инструкций сотрудниками службы, составление графиков, работа с жалобами и отзывами гостей, работа с проблемными гостями, контроль правильности применения ценовой политики, проверка проживающих и выселенных гостей на предмет корректности оплат, регистрация приезда и выезда гостей. Работа в программе FIDELIO8.