Руководитель службы поддержки

Была больше месяца назад

70 000 ₽

49 лет (родилась 23 декабря 1975), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 10 месяцев

- Февраль 2005 – работает сейчас
- 20 лет и 10 месяцев
Руководитель службы поддержки
Манимэйл (MoneyMail), Москва
Обязанности и достижения:
Обработка и контроль операций с кредитными картами, фрод-мониторинг, контроль и проведение поступающих/отправляемых платежей, разрешение сложных вопросов с клиентами системы, работа с партнерами системы (электронные платежные системы, обменные системы, провайдеры, операторы услуг). Взаимодействие с электронными магазинами системы по техническим и коммерческим вопросам. Опыт работы в области электронной коммерции с 2005 г. Практический опыт в области технологии интернет-эквайринга (acquiring) - операций с банковскими картами в интернете, в т.ч. рисков и работы с ними, особенностей специализированных технологий МПС для минимизации рисков. Опыт работы с интернет-магазинами, принимающими оплату при помощи ЭПС. Опыт самостоятельной работы с основными средствами ПК. Опыт руководства группой технической поддержки.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 1998
Юго-Западный государственный университет
Факультет: Общетехнический
Специальность: Инженер-обогатитель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт работы в области электронной коммерции с 2005 г. Практический опыт в области технологии интернет-эквайринга (acquiring) - операций с банковскими картами в интернете, в т.ч. рисков и работы с ними, особенностей специализированных технологий МПС для минимизации рисков. Опыт работы с интернет-магазинами, принимающими оплату при помощи ЭПС. Опыт самостоятельной работы с основными средствами ПК. Опыт руководства группой технической поддержки.

Иностранные языки

Английский язык — базовый
Немецкий язык — базовый

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 8 похожих резюме

Обновлено 23 августа 2010

HelpDesk Lead / Руководитель / начальник службы технической поддержкиз/п не указана

Последнее место работы (17 лет и 8 мес.)Начальник отдела автоматизацииАпрель 2008 – работает сейчас

Обновлено 10 марта 2009

Начальник службы поддержки пользователей50 000 ₽

Последнее место работы (5 лет и 3 мес.)Лидер Команды поддержки пользователейАвгуст 2003 – ноябрь 2008

Обновлено 5 мая 2015

Специалист / Ведущий специалист службы технической поддержки / IT Helpdesk / IT Specialist / Руководитель группы / IT Manager75 000 ₽

Последнее место работы (8 мес.)Ведущий специалист группы поддержки сервисовЯнварь 2014 – сентябрь 2014

Обновлено 4 декабря 2008

Руководитель службы технической поддержки45 000 ₽

Последнее место работы (18 лет и 7 мес.)Руководитель службы технической поддержкиМай 2007 – работает сейчас

Обновлено 9 января 2010

Руководитель службы поддержки45 000 ₽

Последнее место работы (17 лет и 2 мес.)Руководитель клиентской службы (служба поддержки клиентов платного виртуального хостинга, call-центрСентябрь 2008 – работает сейчас

Обновлено 31 мая 2010

Руководитель службы технической поддержки40 000 ₽

Последнее место работы (5 лет и 3 мес.)Начальник отдела технической поддержкиСентябрь 2003 – декабрь 2008

Обновлено 1 июня 2016

Руководитель отдела по работе с претензиями / Руководитель службы поддержки / Руководитель call-центраз/п не указана

Последнее место работы (17 лет и 12 мес.)Начальник претенциозного отдела Службы информационной безопасности и противодействия мошенничествуДекабрь 2007 – работает сейчас

Обновлено 27 марта 2017