Обязанности и достижения:
Руководство службой. Поддержание и совершенствование системы менеджмента качества. Подготовка проектов документов. Подготовка, проведение и участие во внутренних аудитах подразделений. Работа по управлению несоответствующей продукцией. Разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий. Участие в описании бизнес-процессов компании, анализ показателей, оптимизация деятельности. Работа по изучению и анализу удовлетворенности потребителей и персонала компании. Работа с претензиями потребителей. Организация и ведение коллегиальных органов (Комитет по качеству, Претензионная комиссия, Совещание внутренних аудиторов, Комиссия по браку).