Обязанности и достижения:
Работа с крупными клиентами компании по наилучшему предоставлению гарантийных услуг, оформление и ведение документации, ведение балансов по гарантии, работа с удаленными клиетами, организация работы по приему и проверки оборудования(коллектив из 6 сотрудников). Проверка и тестирование оборудования Определение гарантийности поломок, составление гарантийных актов, актов дефектации и заявок на запчасти. Контроль поступления частей и их идентификация.
Входной и выходной контроль исправности техники. Техническая поддержка склада и торговых подразделений по инженерным вопросам. Контакты с клиентами по вопросам гарантии, разрешение спорных ситуаций.