Резюме № 15218475
Обновлено 20 апреля 2015
Обновлено 20 апреля 2015
Руководитель отдела продаж, руководитель Call-центра, группы
Была больше месяца назад50 лет (родилась 16 октября 1975), cостоит в браке, есть дети
Киев
Занятость
не указано
Гражданство
Украина
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 21 год и 9 месяцев
- Январь 2014 – работает сейчас
- 12 лет
Руководитель проекта
ПАТ "БАНК МИХАЙЛОВСКИЙ", КиевОбязанности и достижения:
Развитие не прямых продаж, работа с обращениями клиентов, отчетность- Сентябрь 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 4 месяца
Руководитель группы мониторинга и отчетности: развитие каналов продаж
ПрАТ "УРС", КиевОбязанности и достижения:
Разработка, внедрение документально - процессуального сопровождения сотрудничества компании с партнерами; анализ каналов продаж, рекомендации к необходимости существующих/открытию новых; мотивация, внедрение программ и поддержка- Март 2004 – июль 2008
- 4 года и 5 месяцев
Руководитель группы
ЗАО "УМС"Обязанности и достижения:
Организация сервисного и информационного обслуживания абонентов ЦОА; Участие и разработка новых проектов и процедур; Организация рабочего процесса группы (25 человек), обучение и мотивация команды, делегирование полномочий. Разработка, внедрение и контроль программы «Контроль выполнения поставленных компетенций руководителям групп в Call Centre», разработка компетенций Статистические данные - результаты работы Call Centre А (ежедневно…..ежемесячно) Аттестационный период в Call Centre - проверка установленных / выполненных показателей.
Образование
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2007
Обо мне
Дополнительные сведения:
Чтение, путешествия
Компьютерные навыки:
ПК (MS Office, Lotus Notes, Internet, BSCS, Microsoft Project, СCA, IVR, WFM, Chriss Express, CCF, Nice, наличие водительских прав категории «В»).
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 31 похожее резюме
Обновлено 29 мая 2008Последнее место работы (17 лет и 10 мес.)Project ManagerФевраль 2008 – работает сейчас
Руководитель проектной группыз/п не указана
Обновлено 23 апреля 2015Последнее место работы (3 года и 6 мес.)Руководитель проекта / Исполняющий директорСентябрь 2011 – март 2015
Руководитель отдела Call-Центра / Администраторз/п не указана
Обновлено 12 ноября 2015
Последнее место работы (3 мес.)Руководитель операционного отдела / руководитель коллекшенИюнь 2015 – сентябрь 2015
Руководитель call-центраз/п не указана
Обновлено 22 марта 2012Последнее место работы (16 лет и 7 мес.)Ведущий менеджер по продажамМай 2009 – работает сейчас
Начальник отдела продаж, ведущий менеджерз/п не указана
Обновлено 4 декабря 2012Последнее место работы (19 лет и 10 мес.)Инженер-проекта группы поддержки логистических и производственных операцийФевраль 2006 – работает сейчас
Обновлено 29 июня 2012Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Руководитель отдела продаж корпоративных решенийЯнварь 2010 – май 2012
Начальник отдела корпоративных продажз/п не указана
Обновлено 23 октября 2012Последнее место работы (15 лет и 3 мес.)Руководитель Контакт-ЦентраСентябрь 2010 – работает сейчас
Обновлено 15 апреля 2015Последнее место работы (18 лет и 10 мес.)СупервайзерФевраль 2007 – работает сейчас
Руководитель Call-центраз/п не указана
Обновлено 4 февраля 2013
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Туристический агентФевраль 2011 – май 2012
Оператор call-центра, Помощник руководителяз/п не указана
Обновлено 27 октября 2013Последнее место работы (2 года и 10 мес.)Эксперт по недвижимостиИюль 2009 – май 2012
Руководитель call-центра, Специалист сall-центраз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob