Руководитель отдела подбора, оценки и развития персонала

Была больше месяца назад

90 000 ₽

38 лет (родилась 25 июня 1987), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 9 месяцев

- Май 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 7 месяцев
Главный специалист отдела по работе с персоналом
ФГУП ГЦСС, Москва
Обязанности и достижения:
Подбор персонала: - на вакансии руководителей структурных подразделений (Москва и регионы); - на вакансии коммерческого блока; - на вакансии управления по работе с персоналом; - мониторинг уровня заработных плат (Москва и регионы) по заявкам руководителей структурных подразделений. Адаптация персонала: - Организация и проведение адаптационных мероприятий; - Участие в разработке методических материалов для адаптации сотрудников. Оценка персонала: - организация и проведение оценочных мероприятий с кандидатами на вакансии руководящего состава (начальники региональных филиалов, руководители структурных подразделений ЦА и филиалов); - оценка потенциала сотрудников для отбора в кадровый резерв; - оценка сотрудников по заявкам руководителей структурных подразделений; - подготовка отчетов и характеристик и рекомендаций по итогам оценки; - предоставление обратной связи по итогам оценки руководителям и сотрудникам - организация внедрения системы дистанционной оценки персонала на предприятии (проведение мониторинга рынка провайдеров услуг по оценке персонала, проведение переговоров с представителями провайдеров); - разработка регламентов по организации и проведению оценочных процедур для кандидатов и работающих сотрудников. Участие в проектах: - по развитию внутренних коммуникаций (написание статей для корпоративного издания, подбор материала для размещения на корпоративном портале) - по автоматизации HR-процессов (внедрения и адаптация под специфику компании e-staff и webtutor) - по организации корпоративных мероприятий Участие в разработке регламентов взаимодействия Управления по работе с персоналом с другими структурными подразделениями предприятия.
- Декабрь 2013 – май 2014
- 6 месяцев
Руководитель отдела массового подбора персонала
ООО "Зест-персонал"
Обязанности и достижения:
Работа по проектам: подбор линейного персонала и персонала среднего звена - Постановка задач подчиненным, контроль выполнения, анализ результатов; - Проведение тренингов по подбору и оценке кандидатов для сотрудников отдела; - Проведение индивидуального сопровождения менеджеров по подбору персонала на РМ (наблюдение, корректирующая обратная связь); - Личный подбор на массовые вакансии (операторы call-центра в банк, телемаркетологи, менеджеры по продажам банковских услуг, операционисты, продавцы-консультантыи др.) - Личный подбор сотрудников среднего звена (менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по продажам, руководители отделов продаж и др.) - Взаимодействие с компаниями-заказчиками (составление профиля вакансии, согласования сроков и форм подбора и оценки сотрудников)
- Март 2008 – ноябрь 2013
- 5 лет и 9 месяцев
Руководитель отдела подбора персонала
ООО "Телеконтакт Брянск", ООО "Телеконтакт Орёл", Брянск
Обязанности и достижения:
Сентябрь - октябрь 2013 - Организация отдела подбора персонала в филиале компании с 0 (Минск). Сентябрь 2012-сентябрь 2013 Руководитель отдела подбора персонала (в подчинении в разное время от 3 до 5 менеджеров по подбору персонала) Работа в режиме многозадачности по следующим направлениям: Руководство отделом: - планирование работы отдела подбора персонала в соответствии с потребностями компаний-заказчиков; - подбор и обучение менеджеров по подбору персонала (рекрутеров); - постановка задач сотрудникам отдела, контроль выполнения, анализ результатов работы. - участие в разработке KPI отдела. - планирование рекламной кампании для создания входящего потока кандидатов - разработка рекламно-информационных материалов - взаимодействие с РА по размещению рекламы (согласование макетов, мест и форм размещения работа с договорами и т.п.) - анализ эффективности рекламы - планирование бюджета на подбор персонала Подбор персонала: - самостоятельный подбор специалистов-телемаркетологов на банковские и интернет-проекты - самостоятельный подбор специалистов среднего звена (бухгалтер, начальник ОК, технический специалист, рекрутер). Оценка персонала: - организация и проведение ассессментов (входные, ассессменты для кадрового резерва на должности супервайзеров, руководителей групп, тренинг-менеджеров, специалистов отдела контроля качества); - проведение аттестации и оценки персонала (методами тестирования, 360 гр., интервью и др.) - определение зон роста и развития сотрудников, - предоставление обратной связи руководству и сотрудникам по результатам оценки - разработка материалов по оценке персонала разного уровня (методические материалы для ассессментов, структурированного интервью и.п.) Май 2012 - сентябрь 2012 Менеджер по подбору персонала - массовый подбор линейного персонала для call-центра; - разработка рекламы и мероприятий по привлечению соискателей; - самостоятельный поиск кандидатов; - проведение собеседований и входных ассессментов; - ведение отчетности; Январь 2012 - май 2012 Тренинг-менеджер (в новом филиале) - Организация работы отдела обучения в соответствии со стандартами компании; - Обучение персонала call-центра; - Проведение тренингов по телефонным переговорам, продажам, конфликтам. - Обучение наставников, супервайзеров. ООО "Телеконтакт Орел" Январь 2010 - Июль 2011 Начальник отдела развития и обучения персонала Руководство отделом (в разное время от 4 до 7 человек) - Планирование работы отдела обучения в соответсвии с потребностями компании - Подбор сотрудников в отдел (из внутреннего кадрового резерва компании и внешних кандидатов) - Обучение тренинг-менеджеров (проведение тренинга тренеров, индивидуальное сопровождение на РМ) - Оценка потребностей в обучении персонала (анкетирование, наблюдение на РМ, работа по заявкам от руководителей и проект-менеджеров); - Разработка тренингов и методических материалов под потребности проектов (по телефонному этикету, продажам, конфликтам, управлению эмоциями, управлению персоналом, командообразованию); - Адаптация тренинговых программ под проекты; - Проведение оценки персонала (тестирование, ассессменты); - Обучение, развитие персонала (операторы, супервайзеры, руководители); - Разработка и проведение тренингов по заказам других компаний (стандарты обслуживания, управление персоналом колл-центра) Июнь 2008 - Январь 2010 Тренинг-менеджер Обучение персонала (операторы call-центра). Проведение базового обучения (по имеющимся программам). Проведение тренингов по телефонному этикету, продажам (холодные звонки), переговорам. Проведение оценки знаний и навыков сотрудников. Март 2006 - Июнь 2008 менеджер по продажам (оператор call-центра)/Оператор ИСО Исходящие звонки: Продажа интернет-услуг и услуг ЦТВ по телефону; Работа со скриптом, в современном ПО колл-центра; Входящие звонки: - прием и обработка входящих звонков, - работа с претензиями клиентов.