Резюме № 48856253
Обновлено 12 октября 2020
Обновлено 12 октября 2020
Руководитель отдела подбора, обучения и развития персонала, менеджер
Была больше месяца назад40 лет (родилась 01 мая 1985), cостоит в браке, есть дети
Москва
Молодёжная
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 14 лет и 5 месяцев
- Октябрь 2019 – март 2020
- 6 месяцев
Начальник отдела обучения
Обязанности и достижения:
Формирование планов обучения в соответствии с требованиями, предъявляемыми к квалификации персонала. Организация обязательного обучения персонала и повышения квалификации в соответствии с требованиями законодательства. Бюджетирование расходов на обучение сотрудников. Разработка и организация адаптационных мероприятий для вновь принятых сотрудников. Выявление "проблемных" зон в обучении и оперативное внедрение корректив в программы обучения;анализ результатов обучения; обучение наставников; участие в формировании и развитии корпоративной культуры, адаптации, мотивации персонала. Урегулирование конфликтных и спорных ситуаций в трудовых коллективах поликлиник В рамках работы в компании совместно с HRD запустила внутренний Интранет-портал. Выстроила систему адаптации медицинского персонала с регулярной обратной связью от сотрудника, наставника и руководителя. Проводила выходные интервью с сотрудниками, организовывала мероприятия по удержанию персонала. Провела обучение сотрудников отдела подбора по методике отбора кандидатов и ведению телефонных интервью. Совместно с руководителем отдела подбора и руководителями подразделений разработала модель компетенций сотрудников отдела телемаркетинга и медицинского персонала. Модель в дальнейшем использовалась отделом подбора при интервьюировании кандидатов. Выстроила систему обучения для сотрудников продающего подразделения, организовала непрерывное обучение сотрудников тренинг-менеджером.- Июнь 2018 – июль 2019
- 1 год и 2 месяца
Руководитель отдела персонала
Кунцево, Технический центр, МоскваОбязанности и достижения:
Разработка стратегии работы с персоналом и кадровой политики в соответствии с потребностями и целями Компании; Управление HR-процессами: планирование, подбор, адаптация, оценка, внутренний и внешний РR, КДП. Кадровый маркетинг, проведение анализа рынка труда и мониторинг по уровню доходов, составу компенсационного пакета, проценту текучести кадров, индексации зарплат; Организация системы подбора персонала (ассесмент-центр), в т. ч. постановка задач и контроль за подбором персонала всех уровней и специализаций, дифференциация направлений подбора между сотрудниками, контроль сроков подбора персонала; Самостоятельный поиск и подбор ТОП и стратегически важных вакансий; Анализ инструментов (источников) эффективности привлечения кандидатов; Адаптация новых работников, отслеживание прохождения испытательного срока; Разработка мероприятий, направленных на развитие корпоративной культуры и повышения лояльности Компании как работодателя; Проведение мероприятий по удержанию ценных сотрудников; Контроль ведения кадрового делопроизводства, кадровый аудит, кадровое планирование, определение численности персонала, формирование кадрового резерва, подготовка штатного расписания. Консультирование руководителей подразделений в области Трудового законодательства и социального партнерства, работы с персоналом, участие в проектах, совещаниях, требующих HR экспертизы; Решение трудовых споров с минимальными затратами для компании. За время работы снизила показатели текучести персонала с 32 до 19%, организовала процедуру удержания ценных специалистов внутри компании. Осуществила успешный переход на 1С 8.3 (по кадровому документообороту). Совместно с ИТ-подразделением запустила СКУД с привязкой к кадровым системам.- Март 2014 – май 2018
- 4 года и 3 месяца
Тренинг-менеджер, руководитель отдела подбора, обучения и развития
ООО Мясокомбинат "Павловская Слобода"Розничная сеть (продуктовая), Мясная продукция (производство), Мясная продукция (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Руководитель отдела подбора, обучения и развития персонала Проработка и защита стратегии работы отдела подбора, обучения и развития персонала; Управление полным циклом рекрутмента, закрытие сложных вакансий, подбор топ-менеджеров с применением интервью по компетенциям и психологическим тестированием кандидатов; Организация и контроль процесса адаптации вновь принятых сотрудников Организации; Построение и организация системы внутреннего и внешнего обучения; Ведение проекта по улучшению внутренних коммуникаций в компании; Анализ текущей деятельности, вовлеченности персонала и реализация проектов по повышению вовлеченности; Организация корпоративных мероприятий для персонала собственными силами и с привлечением провайдеров услуг; регулярный мониторинг рынка труда и заработной платы в отрасли; За время работы на позиции руководителя совместно с консалтингом разработаны модели компетенций для структурных подразделений компании, проведено обучение руководителей по применению компетенций в своей работе, в т. ч. применение компетенций в финальном интервью с кандидатом. Запущен в работу проект по внедрению в компании Интранета – сформированы ТЗ и наполнение для внутреннего ресурса. Подобраны СУЗы и техникумы, готовящие персонал по узкопрофильным специальностям для мясного производства, заключены договора на практику. Организовано привлечение на работу персонала через сотрудников компании: более 30 вакансий закрыто кандидатами, приведенными сотрудниками. Проведены внутрикорпоративные исследования для определения основных проблемных зон, составлены годовые планы работы с подразделениями-участниками исследования, включающие индивидуальную работу с сотрудниками, тренинги. Созданы профили должностей, использующиеся при подборе персонала. Сформированы регламентирующие документы по подбору, адаптации, обучению и аттестации персонала. тренинг-менеджер (с марта 2014 по июнь 2015г.) Выстраивание системы обучения для сотрудников компании. Ведение проекта по разработке корпоративных и ключевых компетенций. Индивидуальный коучинг супервайзеров, определение зон для развития. Осуществление «двойных визитов» с торговыми представителями на их территории, предоставление развивающей обратной связи, составление планов развития. Разработка программы адаптации, проведение Welcome-тренингов для сотрудников, работа с руководителями по успешной адаптации. Снижена текучесть вновь принятого персонала с 50 до 20%. Написание документов, регламентирующих процессы обучения, подбора, адаптации персонала (положения, инструкции). Ведение отчетности на еженедельной и ежемесячной основе. Участие в организации корпоративных мероприятий: поиск провайдеров, проведение внутреннего тендера среди компаний-поставщиков, ведение всей документации, связанной с организацией мероприятий. Создание и ведение тренингов для сотрудников компании: разработаны и проведены тренинги по стандартам мерчендайзинга, стандартам делового визита в торговую точку, работа с возражениями, стрессменеджмент, таймменеджмент, навыки деловой переписки, навыки телефонного общения. Коучинг руководителей структурных подразделений офиса компании.- Октябрь 2012 – август 2013
- 11 месяцев
Тренинг-менеджер
Обязанности и достижения:
Работа тренером в единственном лице. Определение потребностей в обучении персонала, составление графика обучающих мероприятий. Самостоятельная разработка, проведение семинаров и тренингов по следующим темам: 1. Разрешение конфликтных ситуаций в аптеке 2. Мастерство обслуживания: клиентоориентировнный сервис 3. Нематериальное мотивирование и развитие сотрудников 4. Управление временем. Делегирование 5. Стрессменеджмент 6. Наставничество: передача знаний и опыта 7. Навыки эффективной презентации 8. обучение по продуктам собственной торговой марки Проведение обучения для сотрудников кадрового резерва, новых директоров аптек, участие в программе адаптации сотрудников. Оценка результативности обучающих программ, посттренинговое сопровождение. Выезд в МО и регионы для обучения на местах.- Август 2006 – февраль 2012
- 5 лет и 7 месяцев
Ведущий специалист по целеполаганию и оценке персонала
ОАО "Вымпелком", МоскваОптоволоконная связь, Мобильная связьОбязанности и достижения:
Поддержка ИС "оценка персонала" совместно с ИТ, консультирование сотрудников по вопросам постановки целей и проведения оценочных интервью. Разработка и проведение обучающих семинаров по целеполаганию оценки для сотрудников России и СНГ (командировки). Коммуникационная поддержка процесса в компании. Доработка ИС "Оценка персонала", составление требований на изменение системы. Ведение отчетности по процессу. Поддержка и обучение специалистов, курирующих процесс в регионе.- Август 2005 – февраль 2012
- 6 лет и 7 месяцев
Функциональный тренер (совмещение с основным местом работы)
ОАО "Вымпелком", МоскваОптоволоконная связь, Мобильная связьОбязанности и достижения:
В качестве функционального тренера работала по совместительству. Разработка и проведение тренингов занимали от 30 до 50% рабочего времени. Проведение тренинговых программ внутри Компании по следующим темам: • Навыки работы со сложными клиентами • Навыки эффективного телефонного обслуживания клиентов • Эффективная обратная связь • Эмоциональная компетентность в обслуживании клиентов • Тактика и стратегия продвижения услуг на входящих звонках (Cross up sales) • Как добиться успеха в командной работе • Выиграй во внутренней игре! Управление стрессом • Целеполагание и оценка персонала – как эффективно работать с целями • Усовершенствуй свою память (тренинг по развитию памяти) Принимала участие в 1 и 2 тренерских конференциях Билайн Университета. Участвовала в разработке тренингов для ЦПК, e-learning курсов- Август 2004 – август 2006
- 2 года и 1 месяц
Специалист ЦПК (Центр поддержки клиентов)
ОАО "Вымпелком", МоскваОптоволоконная связь, Мобильная связьОбязанности и достижения:
• Информационно-справочное обслуживание по телефону действующих и потенциальных абонентов • сбор данных по устным обращениям клиентов для проведения анализа с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания • консультирование по счетам/платежам, выполнение текущих запросов • оптимизация процедур обслуживания по запросу клиента • тестирование новых программ компании • ведение тренингов для сотрудников
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2007
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Факультет: Социальная психологияСпециальность: Психолог, преподаватель психологии
Обо мне
Дополнительные сведения:
Легкообучаемая, гибкий склад ума, высокий уровень эмпатии, целеустремленная, ответственная, жизнерадостная. Умею сделать так, чтобы у персонала после обучения "горели" глаза на работу.
Замужем, дочери 11 лет.
Рекомендации предоставляются по запросу.
Коммуникабельность, Обучение и развитие, Оценка персонала, Стрессоустойчивость, экспертиза в области подбора и обучения персонала, Обучение персонала, Мотивация персонала, Корпоративная культура, Управление персоналом, Тренинги, Организаторские навыки, Урегулирование конфликтов, Внутренние коммуникации, Адаптация персонала
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 32 791 похожее резюме
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Руководитель отдела методологииАпрель 2024 – июль 2025
Руководитель отдела обучения и развития персоналаз/п не указана
Обновлено 29 сентябряПоследнее место работы (4 года и 7 мес.)Руководитель отдела по привлечению клиентовДекабрь 2020 – июль 2025
Обновлено 27 июня
Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Руководитель команды методистовМарт 2024 – работает сейчас
Руководитель отдела обучения и развития персоналаз/п не указана
Обновлено 29 ноябряПоследнее место работы (11 мес.)Специалист отдела кадровМарт 2024 – февраль 2025
Обновлено вчераПоследнее место работы (5 лет)Ведущий психологОктябрь 2019 – октябрь 2024
Обновлено вчера
Последнее место работы (5 мес.)Менеджер по развитию персоналаИюль 2025 – работает сейчас
Менеджер по обучению и развитию персоналаз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (2 года)Менеджер по обучению, развитию и внутренним коммуникациямДекабрь 2023 – работает сейчас
Менеджер по обучению и развитию персоналаз/п не указана
Обновлено 24 октябряПоследнее место работы (16 лет и 10 мес.)Заместитель генерального директораФевраль 2009 – работает сейчас
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (1 год и 10 мес.)Помощник финансового директораФевраль 2024 – работает сейчас
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob