Менеджер по обучению и развитию персонала

Была вчера в 17:15

90 000 ₽

55 лет (родилась 01 января 1970)

Москва, готова к переезду: Санкт-Петербург, Екатеринбург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

уверенное владение ПК , умение находить общий язык с людьми
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Исполнение личных поручений руководителя
Работа с жалобами клиентов
Управление персоналом
Клиентоориентированность
Работа в команде
Закупка товаров и услуг
Прием посетителей
Прием и распределение звонков
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 8 месяцев

- Март 2024 – февраль 2025
- 1 год
Специалист отдела кадров
АО Х5 group
Обязанности и достижения:
- КДО; - Консультирование сотрудник по кадровым вопросам; - Работа с курьерскими и почтовыми службами.
- Январь 2021 – октябрь 2023
- 2 года и 10 месяцев
Рекрутер
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Обязанности и достижения:
Подбор персонала, для различных юр. лиц Проведение собеседований, холодный поиск, скрининг резюме
- Сентябрь 2022 – апрель 2023
- 8 месяцев
Менеджер отдела сопровождения
ООО декстфин
Обязанности и достижения:
- Ввод данных/редактирование/мониторинг данных о клиентах; - Предоставление отчётности (еженедельно/ежемесячно; - Административный сектр; (Общение с контрагентами; жизнедеятельность офиса; прием входящих звонков и корреспонденции.) - Обучение нового персонала; - Взаимодействие с юридическим и бухгалтерским отделом;. - Написание алгоритмов и методических материалов для персонала; - Поручения руководства.
- Ноябрь 2019 – октябрь 2020
- 1 год
Заместитель генерального директора
Марков Двор, Москва
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
• Контроль работы и качества в сети ресторанов; • Работа с интернет ресурсами: - Сайт - Агрегаторы (Яндекс, Дилевери) • Продвижение ресторана в интернете и соц. сетях; • Учет рабочего времени и расчет заработной платы персонала; • Подбор, обучение и оформление персонала; • Работа с job-ресурсами; • Урегулирование конфликтных ситуаций; • Взаимодействия с правовыми организациями.
- Декабрь 2017 – октябрь 2019
- 1 год и 11 месяцев
Руководитель административного отдела
ООО"МЕДИЦИНСКИЕ ЦЕНТРЫ"
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
• Управление персоналом отдела регистратуры; • Учет рабочего времени персонала; • Создание архива историй болезни пациентов с "нуля"; • Отцифрование архива и наполнение базы услуг в внутреннюю программу клиники; • Обновление информации на сайте клиники; • Взаимосвязь с другими отделами клиники (менеджеры, клининг, врачи); • Контроль бесперебойной работы клиники (3 этажа) • Урегулирования конфликтных ситуаций; • Разработка регламента работы администраторов; • Собеседования, обучение и увольнение администраторов; • Взаимодействие с СМИ и правовыми органами.
- Февраль 2016 – октябрь 2019
- 3 года и 9 месяцев
Администратор
Институт Диетологии и коррекции фигуры, Москва
Обязанности и достижения:
• Встреча пациентов клиники; • Ведение отчетности посещения врачей; • Создание абонементов в программе на базе CRM; • Запись на услуги клиники; • Поддержание рабочей атмосферы в клинике; • Работа с возражениями.
- Апрель 2015 – ноябрь 2015
- 8 месяцев
Заместитель управляющего филиалом
ООО"Зебра" "СПА Курорт Город Яхт", Москва
http://fitness.ru
Обязанности и достижения:
В компанию пришла работать в апреле 2015 на должность администратор ресепшн, в июле 2015 меня назначили на должность зам. управляющего. В обязанности входило: • Руководство персоналом 40+ человек; • Формирование графика рабочего времени; • Обучение персонала; • Руководство рецепцией фитнес — клуба; • Работа с персоналом по технологиям сервиса: • Сервисная и информационная поддержка клиентов; • Ведение проекта по повышению лояльности клиентов, в том числе созданию комфортной атмосферы в клубе; • Повышение качества сервисного обслуживания клиентов; • Внедрение новых стандартов в обслуживании клиентов; • Активное продвижение дополнительных услуг Клуба; • Работа с жалобами и возражениями; • Продвижение услуг клуба на различных площадках.
- Март 2013 – июль 2013
- 5 месяцев
Администратор
« ПромСвязьНедвижимость», Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Ведение внутреннего документооборота; • Изготовление магнитных пропусков; • Информационная поддержка арендаторов бизнес центра.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2009
Московский институт права
Факультет: Психологии
Специальность: Психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

· Специалист с гибридным опытом в HR (рекрутинг, обучение, управление) и операционном менеджменте. · Понимаю, как устроены бизнес-процессы на практике, что позволяет создавать максимально прикладные и эффективные программы обучения и адаптации. · Ключевые направления: разработка учебных материалов, проведение тренингов, организация onboarding, оценка эффективности обучения. · Личные качества: стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, ориентация на измеримый результат, умение работать в команде и с большим объемом задач.