Руководитель отдела по работе с клиентами

Была больше месяца назад

200 000 ₽

48 лет (родилась 30 января 1977)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Стремление к развитию и профессиональному росту
Умение работать в условиях многозадачности
Умение работать в команде
Аналитический склад ума
Умение работать с документацией
активная жизненная позиция
Активные продажи, расширение клиентской базы
Умение поддерживать позитивный настрой коллектива
Организаторские навыки
Клиентоориентированность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 25 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 3 месяца
Менеджер по продажам
ООО "ДТ Термо Групп", Москва
- Февраль 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 10 месяцев
Руководитель отдела поддержки клиентов
ООО "Прайм Климат", Москва
http://www.primeclimate.ru
Компания специализируется на выполнении строительно-монтажных работ по возведению зданий и сооружений, проектировании и монтаже наружных и внутренних инженерных систем в промышленном и гражданском строительстве
Обязанности и достижения:
• Работа с существующей клиентской базой и ее расширение • Ведение переговоров и заключение договоров • Документооборот (КП, счета, деловая переписка) • Контроль платежей • Организация работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам, логистика внешняя и внутренняя • Техническая поддержка проектным организациям при внесении оборудования в проекты • Взаимодействие с организациями СРО, подготовка документации для проверок. • Переводы технической документации • Работа с иностранными партнерами (деловая переписка и участие в переговорах на английском языке) • Участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития торгового ассортимента и ценообразования • Организация мероприятий по обучению персонала • Работа на выставках, семинарах • Руководитель проекта (подбор оборудования на стадии «П», работа с проектными организациями, с заказчиком, ведение проекта в стадии «Р», заказ и доставка оборудования, работа с монтажным отделом компании и компании заказчика, рабочие совещания на объектах, подготовка документации при сдаче объекта) • Опыт подбора и адаптации сотрудников • Организация и контроль за сотрудниками отдела (в подчинении 7 человек) • Подготовка и организация корпоративных мероприятий Создание «с нуля» тендерного отдела: • Получение ЭЦП и аккредитация на торговых площадках; • Мониторинг тендеров (44ФЗ и 223ФЗ), изучение и анализ закупочной документации, технического задания • Оценка целесообразности участия в конкурсе • Проработка технического соответствия совместно со смежными отделами - формирование дополнительных уточняющих запросов в рамках подготовки тендерной документации • Ведение переговоров с заказчиком • Разработка полного пакета тендерной документации (кроме Формы-2 по стройматериалам и смет) и участие в тендерных процедурах • Оформление, согласование и ведение контрактов и договоров до закрытия • Получение банковских гарантий, работа с брокерами, банковскими сервисами Работа с холодной базой (личный поиск новых заказчиков) позволила умножить доход компании. Поддержание существующей клиентской базы. Создание тендерного отдела «с нуля» Общая сумма контрактов, заключённых по результатам выигранных процедур в 2019-2020г.: 60млн.руб., в 2021-22г.: 62,5млн.руб
- Май 2023 – сентябрь 2023
- 5 месяцев
Продакт менеджер VRF систем
АЭРОПРОФ, Москва
http://www.aeroprof.com
Создание инженерных систем любой сложности- создание инженерных сетей зданий и сооружений гражданского и промышленного назначения.- проектирование систем вентиляции, кондиционирования и отопления- проектирование систем автоматизации и диспетчеризации- монтаж и шеф-монтаж, пуско-наладкаПрофилактическое гарантийное и пост гарантийное обслуживание.- диагностика и ремонт климатического оборудования- техническое обслуживание систем вентиляции, кондиционирования и отопления- шеф-монтажные услуги, авторский надзор при монтаже- пусконаладочные работы- поставка запасных частей. Комплексное оснащение объектов любой сложности системами кондиционирования, вентиляции и отопления. Оптовые поставки климатического оборудования ведущих мировых производителей через сеть уполномоченных дилеров. Прямые поставки с заводов-изготовителей, расположенных в разных странах, минимизируя затраты путем консолидации на промежуточных складах собственной службой логистики.
- Май 2008 – февраль 2009
- 10 месяцев
Руководитель отдела поддержки клиентов
ООО "Венткор, Москва
Кондиционирование, отопление и вентиляция. Продажи, поставки, монтаж, сервисное обслуживание.
Обязанности и достижения:
• Работа с существующей клиентской базой • Ведение переговоров и заключение договоров • Документооборот (КП, счета, необходимая переписка) • Контроль платежей • Организация работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам • Работа на выставках
- Февраль 2000 – апрель 2008
- 8 лет и 3 месяца
Инженер по продажам в отделе комфортного оборудования
Представительство Общества «Эйр Кондишенинг энд Хитинг Интернешнел (ФЗЕ)» (ОАЭ) в г. Москва (AHI CARRIER), Москва
https://www.ahi-carrier.ru
Торговое представительство корпорации Carrier
Обязанности и достижения:
• Работа с иностранными партнерами • Работа с существующей дилерской сетью • Ведение переговоров, заключение и перезаключение дилерских соглашений • Организация мероприятий по обучению дилеров, организация международных выездных конференций • Организация и работа на выставках и семинарах • Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами • Сбор и изучение информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализ потребности покупателей

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2022
НАДПО
Специальность: Психолог-консультант
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 1999
Национальный исследовательский университет "Московский энергетический институт"
Факультет: Энергомашиносторительный (ЭнМФ)
Специальность: Технологические машины и оборудование, бакалавр техники и технологий

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютер – уверенный пользователь. Умение работать с документацией и корпоративными документами. Умение выстраивать эффективные деловые коммуникации в коллективе и с клиентами, самостоятельность, ответственность. Выведение сотрудников на результат. Активный руководитель. Аналитический склад ума. Умение расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности. Имею удостоверение проверки знания требований охраны труда (09.2022), водительское удостоверение кат. B, личный автомобиль