Резюме № 50598170
Обновлено 19 апреля 2021
Обновлено 19 апреля 2021
Руководитель отдела по работе с клиентами
Был больше месяца назад37 лет (родился 09 апреля 1988)
Москва, готов к переезду
Щукинская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 10 месяцев
- Июль 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 6 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО «Красная Линия», МоскваВЭД, таможенное оформление, Автомобильные перевозки, Авиаперевозки, Морские, речные перевозки, Железнодорожные перевозкиОбязанности и достижения:
- Построение цепочки продаж в компании с нуля; - Руководство отделом из 5 сотрудников отдела продаж, ведение необходимой отчетности, взаимодействие с другими отделами компании; - Управление коллективом (полный цикл: поиск, проведение собеседований, адаптация, тренинги); - Формирование общей системы мотивации в компании; - Внедрение системы внутреннего администрирования Битрикс 24 по всем отделам компании (таможенное оформление, логистика, бухгалтерия); - Выполнение плановых показателей месяца по прибыли; - Разработка и внедрение новых решений, направленных на повышение эффективности клиентского сервиса по всем отделам компании; - Организация и внедрение проектов по разработке новых продуктов компании (бонусная система для клиентов, маркировка товаров, складское хранение экспресс грузов, создания нового сайта); - Корректировка внутренних процессов взаиморасчетов с агентами предоставляющие услуги транспорта, с целью сохранения и увеличения валовой прибыли от сделок, - Работа с крупными торговыми площадками на основании E-commerce (Ozon, Дочки Сыночки, WildBerries); - Самостоятельное активное привлечение новых клиентов и возобновление партнерских отношений с ушедшими из компании контрагентов; - Продажи услуг компании новым и существующим клиентам (таможенное оформление, экспедирование, складские услуги, аутсорсинг ВЭД, сертификация, страхование); - Сопровождение поставок под ключ (экспедирование, таможенное оформление); - Ведение переговоров с клиентами и агентами, разрешение спорных и сложных вопросов; - Подготовка Договоров, сопровождение; - Отслеживание исполнения условий договоров с контрагентами; - Наличие "ЖИВОЙ" клиентской базы; - Работа с дебиторской/кредиторской задолженностью; - Работа с тендерными площадками; - Работа со всеми условиями INCOTERMS 2010; - Пользователь Битрикс 24, АMO CRM, 1С CRM; - Обеспечение конкурентоспособного сервиса для клиентов; - Организация схем и каналов доставки товара из-за рубежа (Европа, Китай, ЮВА); - Поиск и взаимодействие с поставщиками услуг (компании экспедиторы, сертификационные органы, СВХ); - Минимизация затрат на доставку и хранение товара (складское консолидирование, маркировка).- Май 2017 – июль 2020
- 3 года и 3 месяца
Директор филиала
ООО «ТЭГ Групп» / ООО «ТРАНСТАЙМ»Обязанности и достижения:
- Продажа услуг компании новым и существующим клиентам (таможенное оформление, аутсорсинг ВЭД (на контракт брокера / DrD), финансовое сопровождения сделок, международные перевозки, сертификация, страхование); - Руководство коллективом из 8 сотрудников (3 менеджера отдела продаж, 2 логиста, 1 декларант, 2 клиентских менеджеры), ведение необходимой отчетности, взаимодействие с другими отделами в главном офисе; - Выполнение плановых показателей месяца по прибыли; - Формирование стратегического и тактического планов развития Филиала; - Формирование бюджета, анализ затрат; - Планирование и построение бизнес-процессов; - Анализ финансовой и хозяйственной деятельности филиала; - Обеспечение рентабельной, безубыточной деятельности филиала; - Организация и ведение проектов по разработке новых продуктов компании; - Управление коллективом (полный цикл: поиск, проведение собеседований, обучение, контроль); - Разработка и внедрении новых решений, направленных на повышение эффективности клиентского сервиса; - Выявление дополнительных потребностей клиентов; - Работа с поступающими претензиями; - Работа с дебиторской/кредиторской задолженностью; - Опыт работы с международными контрактами; - Организация схем и каналов доставки товара из-за рубежа (Европа, Китай, США); - Работа с поставщиками логистических услуг (таможенные брокеры, транспортные компании); - Сопровождение поставок под ключ крупно маржинальных клиентов компании; - Ведение переговорных процессов, разрешение спорных и сложных вопросов; - Подготовка договоров, сопровождение; - Наличие "ЖИВОЙ" клиентской базы; - Отслеживание исполнения условий договоров контрагентами; - Минимизация затрат на доставку товара (фин. условия, логистика, складское консолидирование, переупаковка); - Изучение рынка, анализ условий и перспективы продвижения новых товарных групп; - Самостоятельная подготовка, проверка товаросопроводительной и бухгалтерской документации (счета, накладные, проформа-счета, упаковочные, реестры, спецификации и т. д.); - Работа с тендерными площадками; - Работа со всеми условиями ИНКОТЕРМС 2010; - Работа в АMO CRM, Битрикс 24; 1С.- Март 2016 – май 2017
- 1 год и 3 месяца
Руководитель клиентского отдела
ООО «Нью Лоджистик Групп», МоскваВЭД, таможенное оформление, Автомобильные перевозки, Авиаперевозки, Морские, речные перевозки, Железнодорожные перевозкиОбязанности и достижения:
- Сопровождение поставок под ключ крупно маржинальных клиентов компании; - Подготовка договоров, сопровождение; - Консультирование клиентов по вопросам доставки и таможенного оформления; - Продажа услуг компании новым и существующим клиентам (таможенное оформление, аутсорсинг ВЭД (на контракт брокера / DrD), финансовое сопровождения сделок, международные перевозки, сертификация, страхование), - Претензионная работа; - Заключение и сопровождение внешнеторговых контрактов; - Подготовка Технико-коммерческих предложений (вкл. презентации) и отправка их клиентам; - Подготовка, проверка товаросопроводительной и бухгалтерской документации (счета, накладные, проформа-счета, упаковочные, реестры, спецификации и т. д.); - Отслеживание исполнения условий договоров контрагентами; - Работа с дебиторской/кредиторской задолженностью; - Мониторинг местонахождения груза в процессе перевозки; - Работа с тендерными площадками; - Работа со всеми условиями ИНКОТЕРМС 2010; - Ведение отчётности в системе АMO CRM.- Август 2015 – март 2016
- 8 месяцев
Ведущий менеджер по работе с клиентами
ООО «АБТ-ТРАНС», МоскваВЭД, таможенное оформление, Автомобильные перевозки, Морские, речные перевозкиОбязанности и достижения:
- Поиск и привлечение новых клиентов; - Холодный звонки; - Еженедельное проведение выездных встреч с клиентами; - Сопровождение поставок под ключ; - Подготовка договоров, сопровождение; - Консультирование клиентов по вопросам доставки и таможенного оформления; - Продажа услуг компании новым и существующим клиентам (таможенное оформление, аутсорсинг ВЭД (на контракт брокера / DrD), финансовое сопровождения сделок, международные перевозки, сертификация, страхование), - Претензионная работа; - Заключение и сопровождение внешнеторговых контрактов; - Подготовка Технико-коммерческих предложений (вкл. презентации) и отправка их клиентам; - Подготовка, проверка товаросопроводительной и бухгалтерской документации (счета, накладные, проформа-счета, упаковочные, реестры, спецификации и т. д.); - Отслеживание исполнения условий договоров контрагентами; - Работа с дебиторской/кредиторской задолженностью; - Мониторинг местонахождения груза в процессе перевозки; - Работа со всеми условиями ИНКОТЕРМС 2010; - Ведение отчётности в системе АMO CRM.- Сентябрь 2014 – август 2015
- 1 год
Менеджер отдела продаж
ЗАО «Юнитрейд», МоскваВЭД, таможенное оформление, Автомобильные перевозки, Авиаперевозки, Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный), Морские, речные перевозкиОбязанности и достижения:
- Поиск и привлечение новых клиентов; - Холодный звонки; - Еженедельное проведение выездных встреч с клиентами; - Сопровождение поставок под ключ; - Подготовка договоров, сопровождение; - Консультирование клиентов по вопросам доставки и таможенного оформления; - Продажа услуг компании новым и существующим клиентам (таможенное оформление, аутсорсинг ВЭД (на контракт брокера / DrD), финансовое сопровождения сделок, международные перевозки, сертификация, страхование), - Претензионная работа; - Заключение и сопровождение внешнеторговых контрактов; - Подготовка Технико-коммерческих предложений (вкл. презентации) и отправка их клиентам; - Подготовка, проверка товаросопроводительной и бухгалтерской документации (счета, накладные, проформа-счета, упаковочные, реестры, спецификации и т. д.); - Отслеживание исполнения условий договоров контрагентами; - Работа с дебиторской/кредиторской задолженностью; - Мониторинг местонахождения груза в процессе перевозки; - Работа со всеми условиями ИНКОТЕРМС 2010; - Ведение отчётности в системе АMO CRM.- Октябрь 2013 – сентябрь 2014
- 1 год
Старший менеджер по продажам
ООО «Инновационные Трубные Технологии», МоскваНесетевая розница, мелкий опт, Интернет-магазин, Строительство дорожное и инфраструктурное, Строительство жилищноеОбязанности и достижения:
- Активные прямые продажи импортных и российских полимерных труб для систем водоснабжения и водоотведения; - Работа с заказчиками, подрядчиками, проектными организациями; - Формирование клиентского пакета; - Поддержание имеющихся партнерских отношений; - Проведение переговоров, заключение договоров; - Технические консультации, обучение клиентов, - Проведение семинаров и презентаций; - Сопровождение продаж: выставление счетов, консультация клиентов; - Участие и отслеживание тендеров; - Контроль отгрузки товара (связь с приемщиками, контроль наличия товара); - Документооборот с клиентами (первичная документация для); - Взаиморасчеты с клиентами (акты сверки); - Составление отчетов; - Участие в выставках; - Проведение тренингов; - Набор сотрудников в отд. продаж; - Постановка планов продаж на месяц, выполнение их; - Обучение сотрудников с нуля; - Ежедневная отчетность о проделанной работе; - Холодные звонки; - Работа по скриптам; - Контроль дебиторской задолженности; - Ведение CRM-системы; - Работа с существующими клиентами; - Документооборот с покупателями (счета, договора и др.); - Контроль отгрузок и платежей; - Четкое выполнение поручений; - Работа в 1С (8); - Поиск объектов на территории Москва и Московская область; - Создание и ведение базы объектов; - Работа с проектными организациями; - Активный поиск новых клиентов, поддержание долгосрочных партнерских отношений с наработанными клиентами; - Ведение переговоров, деловой переписки; - Составление и выполнение личного плана продаж; - Анализ рынка конкурентов.- Октябрь 2011 – октябрь 2013
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по продажам отдела продаж коммерческого проката Коммерческой службы
ООО «Метинвест Евразия», МоскваПродукция черной металлургии (продвижение, оптовая торговля), Металлические изделия, металлоконструкции (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
- Реализация коммерческого металлопроката; - Ежемесячное формирование отчета по проделанной работе; - Обучение стажеров с нуля; - Проведение обучающих тренингов; - Поэтапное развитие нового направления (арматура, оцинкованный прокат); - Холодные звонки; - Выполнение плана продаж; - Ежемесячное формирование плана по заказам; - Договорная работа (подготовка, заключение; обновление, согласование условий); - Выезды к клиентам, знакомство с лицами принимающие решения; - Управление группой помощников (2-3 чел.); - Знание специфики рынка металлопроката, марок стали, основных поставщиков и потребителей; - Оформление спецификаций; - Контроль отгрузки продукции; - Работа с претензиями клиентов; - Ведение внутреннего документооборота; - Выставление первичной документации; - Распродажа складского наличия; - Отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности по Договорам; - Увеличение показателя личных продаж; - Оформление заявок и счетов; - Подготовка коммерческих предложений; - Ведение переговоров с потенциальными клиентами; - Ответственность за прямые отношения с ключевыми клиентами.- Август 2010 – октябрь 2011
- 1 год и 3 месяца
Менеджер-консультант
ООО «ДЖЕССО» / Mercury (Dolce&Gabbana), МоскваРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)Обязанности и достижения:
- Работа с VIP клиентами; - Консультация по продукции бренда и сравнение с другими марками; - Составление луков (образов) в индивидуальном порядке; - Повышения уровня квалификации (Прохождение сертифицированных тренингов); - Введение личной клиентской базы; - Холодные звонки; - Проведение инвентаризации; - Командировки (закупка сезонных коллекций); - Выполнение ежемесячного плана продаж.- Июль 2006 – ноябрь 2008
- 2 года и 5 месяцев
Кассир-контролер
ООО «Ревал» / Красный Куб, МоскваОбязанности и достижения:
- Работа с клиентами; - Консультация по товару; - Работа с кассой (1С:Предприятие Версия 7.7); - Обучение персонала; - Прием товара; - Ведение отчетной документации; - Проведение инвентаризации; - Контроль выполнения плана продаж за месяц.- Июль 2007 – март 2008
- 9 месяцев
Ведущий менеджер по продажам
ООО «Сторис», МоскваОбязанности и достижения:
- Прямые продажи; - Поиск поставщиков; - Прием на работу сотрудников; - Оптовые продажи; - Организация работы отдела; - Холодные звонки; - Организация работы курьеров; - Ведение первичной документации; - Еженедельная отчетность.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Магистр
- 2011
Специальность: Магистр- Магистр
- 2009
Факультет: Менеджмент / к. ф Политической ЭкономикиСпециальность: Бакалавр
Обо мне
Дополнительные сведения:
Ключевые навыки: опытный пользователь ПК, MS Office, amoCRM, 1С (8.2), Такса, Глобус Вэд,
Личные качества: лидерство, навыки делегирования, стремление к результату, стрессоустойчивость, грамотная речь, коммуникабельность, энергичность, организованность, настойчивость в достижении цели, инициативность, стремление развиваться, креативность, легко обучаем, отсутствие вредных привычек.
Ведение переговоров, ВЭД, 1С: Предприятие 8, Таможенное оформление, Экспортные операции, Деловая переписка, Управление продажами, Претензионная работа, Проведение презентаций, Инкотермс, Обучение персонала, Холодные звонки, Поиск и привлечение клиентов, Импорт, Заключение договоров, Планирование продаж, Управление персоналом, Организаторские навыки, Закупки, Работа в команде, Подбор персонала, Развитие продаж, 1С: CRM ПРОФ, Международные перевозки, Сопровождение клиентов, Тендеры, Развитие ключевых клиентов, Контроль дебиторской задолженности, Подготовка коммерческих предложений
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 583 похожих резюме
Обновлено 2 декабря
Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Начальник отделенияАвгуст 2019 – апрель 2022
Руководитель отдела по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 20 ноябряПоследнее место работы (8 лет и 9 мес.)Ведущий специалист таможенного оформленияАвгуст 2010 – май 2019
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Руководитель отдела рекламацииАвгуст 2023 – январь 2025
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (9 мес.)Руководитель управления постпродажного обслуживанияИюль 2020 – апрель 2021
Обновлено 10 декабряПоследнее место работы (8 мес.)Административный менеджерАпрель 2025 – работает сейчас
Обновлено 1 декабря
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Начальник отдела привлечения малого бизнесаМарт 2023 – май 2025
Руководитель отдела по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 30 ноября
Последнее место работы (10 мес.)Главный экспертФевраль 2025 – работает сейчас
Руководитель отдела по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 27 ноябряПоследнее место работы (2 года и 10 мес.)Руководитель сектора по работе с ключевыми клиентамиАпрель 2018 – февраль 2021
Обновлено 1 ноября
Обновлено 6 ноябряПоследнее место работы (6 лет и 6 мес.)Административный директорИюнь 2019 – работает сейчас
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob