Руководитель отдела по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 21 января 1986)

Пермь

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 3 месяца

- Октябрь 2014 – июль 2017
- 2 года и 10 месяцев
Заместитель директора по общим вопросам
ООО "Ресурс"
Услуги юридическим и физическим лицам в сфере мониторинга
Обязанности и достижения:
Опыт руководящей должности до 50 человек. Организация работы подразделений компании; Организация работы отделов подразделении компании. Оценка эффективности работы отделов Организация финансово-экономической деятельности компании; Организация хозяйственной деятельности компании; Организация работы с персоналом: поиск, прием, обучение, адаптация, увольнение; Управляет работой колл-центра. Консультирование клиентов по услугам компании. Помощь клиентов в разрешении правовых вопросов. Юридическое сопровождение деятельности компании: - Разработка документов правового характера (Разработка проектов договоров, контрактов, соглашений); - Претензионно - исковая работа. Арбитражные процессы. - Представление интересов компании в различных инстанциях; - Взаимодействие с органами исполнительной власти. Разработка нормативов выполнения трудовых операций, пропорциональную, обоснованную загрузку персонала. Налаживание делопроизводства в компании в соответствии с установленными нормами; Анализ и контроль дебиторской задолженности отдела, разработка и внедрение мероприятий по сокращению дебиторской задолженности. Выявление и устранение недостатков в работе компании. Продажи на рынке В2В В2С Разрешение конфликтных ситуации. Разработка закупочной документации. Участие в электронных торгах. и др.
- Июнь 2014 – октябрь 2014
- 5 месяцев
Заместитель директора по общим вопросам
ООО "Навиком-Центр", Пермь
Услуги юридическим и физическим лицам в сфере мониторинга
Обязанности и достижения:
Опыт руководящей должности до 15 человек Контроль за работой сотрудников структурных подразделений. Юридическое сопровождение деятельности фирмы: - Разработка проектов договоров, контрактов, соглашений, - Претензионно - исковая работа. Консультирование клиентов по услугам компании. - Представление интересов компании в различных инстанциях; Организация работы сотрудников компании. Разработка систем вознаграждения работников; Составление отчетов, содержащие анализ финансов и ресурсов компании. Продажи на рынке В2С Налаживание делопроизводства в компании в соответствии с установленными нормами. Перевод в ООО "Ресурс"
- Февраль 2014 – октябрь 2014
- 9 месяцев
Руководитель отдела продаж
ГК Империя, Пермь
Обязанности и достижения:
Опыт руководящей должности до 20 человек Анализ продаж и разработка стратегических планов увеличения продаж; Формировании планов развития сбыта. Соблюдение режима работы офиса в соответствии с правилами внутреннего распорядка и контроль их исполнения своими подчиненными. Контроль правильности оформления документации по совершенным сделкам (в пределах своей компетенции). Контроль взаимодействия отделов компании. Контроль взаимодействия между клиентами и компанией. Анализ и контроль дебиторской задолженности отдела. Разработка и внедрение мероприятий по сокращению дебиторской задолженности. Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам; Подбор и обучение персонала. Разрешение конфликтных ситуаций и т.д.
- Ноябрь 2013 – февраль 2014
- 4 месяца
Ведущий специалист отдела продаж
ООО "Социальный проект"
Услуги НПФ
Обязанности и достижения:
Контроль правильности оформления документации по совершенным сделкам (в пределах своей компетенции). Контроль взаимодействия между клиентами и компанией. Анализ и контроль дебиторской задолженности отдела. Разработка и внедрение мероприятий по сокращению дебиторской задолженности. Разрешение конфликтных ситуаций и т.д.
- Ноябрь 2010 – январь 2012
- 1 год и 3 месяца
Индивидуальный предприниматель
ИП, Пермь
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Руководство коллективом 11 человек. Работа с поставщиками. Проведение рекламных акции. Продажа товаров детского назначения.
- Август 2005 – ноябрь 2010
- 5 лет и 4 месяца
Медицинская сестра/администратор
ЗАО ГСП № 5, Пермь
Стоматологическая больница
Обязанности и достижения:
Подготовка рабочего места врача. Ассистирование врачу во время приема пациентов. Консультация клиентов по услугам. Прием звонков, запись на прием. Ведение отчетной документации. Ведение базы данных. Ведение табеля рабочего времени. Организация работы младшего мед. персонала

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2013
Московская государственная академия водного транспорта
Факультет: Юридический
Специальность: Юрист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2005
ПМУ
Специальность: Медицинская сестра

Обо мне

Дополнительные сведения:

Руководство коллективом Составление договоров Взаимодействие с контрольными органами Внутренний контроль Планирование Урегулирование конфликтов Претенциозная работа Контроль хозяйственной деятельности Опыт продаж Пользователь ПК Ведение переговоров Управление проектами Управление продажами Обучение персонала Управление персоналом Заключение договоров Деловая переписка Договорная работа Подбор персонала Поиск и привлечение клиентов Деловое общение 1С: Предприятие 8 Делопроизводство Опыт продаж на рынках В2В В2С