Руководитель отдела по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

38 лет (родилась 04 июля 1987), не состоит в браке, детей нет

Пермь, готова к переезду: Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 8 месяцев

- Апрель 2015 – июнь 2017
- 2 года и 3 месяца
Руководитель отдела продаж
ООО "Т.Б.М.Урал-регион" филиал в г.Пермь, Пермь
http://www.perm.tbmmarket.ru
Поставка и продажа комплектующих для производства окон, дверей и мебели.
Обязанности и достижения:
Активные продажи: холодные звонки, расширение клиентской базы, работа с уже имеющейся базой. Формирование товарного запаса. Контроль поставки товаров. Планирование и бюджетирование. Ценообразование, мониторинг цен, выставление коммерческих предложений. Развитие розничного отдела продаж в интернет пространстве: написание статей и новостей на сайт, отслеживание контента, контроль и актуализация информации на сайте perm.tbmmarket.ru. Разработка (расчет и обоснование) и контроль проведения акций. Формирование отчетности, анализ продаж. Найм и обучение сотрудников. Дополнительно: работа на кассе: прием наличных денежных средств, занесение счетов на оплату, контроль своевременности оплаты, сверка с клиентами (формирование актов сверки, взаимодействие с бухгалтерами), работа с безналичной оплатой (выгрузка выписки, сверка платежей, разноска по счетам), регистрация договоров в учетной системе
- Ноябрь 2013 – декабрь 2014
- 1 год и 2 месяца
Экономист
ООО "Камский кабель", Пермь
Обязанности и достижения:
Осуществление работы по совершенствованию организации труда, форм и систем заработной платы, материального и морального стимулирования. Расчет фонда заработной платы, составление БДДС, лимитов, сметы, анализ сметы. Ежемесячное предоставление формы П-4 "Сведения о численности и заработной плате работников" для Росстат посредством КОНТУРН-ЭКСТЕРН. Анализ эффективности применения действующих форм и систем заработной платы, материального и морального поощрения, подготовка предложений по их совершенствованию. Разработка, утверждение, внесение изменений, контроль над исполнением положений об оплате и премировании рабочих и служащих. Составление штатного расписания в соответствии с утвержденной организационной структурой предприятия, схемами должностных окладов, фондами заработной платы и действующими нормативами, внесение в них изменений. Составление, утверждение, внесение изменений в организационную структуру предприятия. Расчет на основе действующих положений размеров премий основных рабочих и служащих. Осуществление контроля за соблюдением штатной дисциплины, расходованием фонда заработной платы, за правильностью установления наименований профессий и должностей, применения тарифных ставок и расценок, должностных окладов, доплат, надбавок и коэффициентов к заработной плате, за тарификацией работ и установлением в соответствии с тарифно-квалификационными справочниками разрядов рабочим и категорий специалистам, а также за соблюдением режимов труда и отдыха, трудового законодательства. Участие в подготовке проекта коллективного договора и контроль над выполнением принятых обязательств. Ведение учета показателей по труду и заработной плате, анализ и составление установленной отчетности. Выполнение работы по формированию, ведению и хранению базы данных по труду и заработной плате, внесение изменений в справочную и нормативную информацию, используемую при обработке данных. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя. Участник форума СЕЛИГЕР 2014. курс молодые руководители.
- Октябрь 2009 – август 2013
- 3 года и 11 месяцев
Бухгалтер
ПФ ОАО "ЛУКОЙЛ-Интер-Кард", Пермь
Обязанности и достижения:
Ведение активного поиска клиентов, консультации по условиям, порядку и форме заключения договоров; информирование Клиентов доступными способами и средствами о товарах и услугах, реализуемых компанией, путем бесед с представителями клиентов; после заключения договора, занесение реквизитов Клиента и параметров договора в базу; осуществление выдачи карт Клиенту; формирование ежемесячных отчетных документов по отгрузке нефтепродуктов для Клиентов; работа с дебиторской задолженностью;регулярное выставление счетов клиентам, контроль своевременной оплаты;предоставление необходимых документов в бухгалтерию; урегулирование разногласий с клиентами. В октябре 2009 принята на должность сменного специалиста по работе с клиентами (специалиста РК), с февраля 2010 специалист РК, курирующий обособленную клиентскую базу, работа с VIP клиентами; с августа 2010 переведена в отдел продаж в качестве специалиста по работе с клиентами ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт" (общение с первыми лицами компании), презентации; выезды в область, предоставление соответствующей командировочной документации. с марта 2012 г. переведена в на должность бухгалтера, (на временную ставку, до выхода основного сотрудника) занимающегося "ведением" клиентов по филиалу в г. Екатеринбурге, (удержание, занесение, снятие, пренос д/средст) - 51 счет, работа с выпиской, сверка с клиентами, аудиторские проверки, работа с дебиторской задолженностью.
- Июнь 2009 – октябрь 2009
- 5 месяцев
Эксклюзивный торговый представитель
ООО "Компания ТИ ДЖЕЙ", Пермь
Обязанности и достижения:
Расширения клиентской базы, ведение переговоров, заключение договоров, оформление сделки (сбор и оформление необходимой документации), продвижение товаров, работа с дебиторской задолженностью, мерчендайзинг, размещение рекламных материалов, установка дополнительного оборудования для увеличения продаж. За время работы были налажены рабочие отношения с "проблемными" клиентами, значительно снижен уровень дебиторской задолженности клиентов, взаиморасчеты между клиентом и ООО "Компания ТИ ДЖЕЙ" стабилизировались, увеличился уровень продаж. В сентябре 2009г. в клубе "Black and White" была проведена инициативная рекламная акция шоколада кондитерской фабрики "Волшебница".

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
ПГТУ
Факультет: Гуманитарный
Специальность: Экономист-менеджер
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Пермский национальный исследовательский политехнический университет
Факультет: Аэрокосмический
Специальность: Инженер-гидравлик
- Высшее образование
- Вечерняя
- 2009
Пермский национальный исследовательский политехнический университет
Факультет: Гуманитарный
Специальность: Лингвист-переводчик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Трудолюбива, компетентна, коммуникабельна, стрессоустойчива, аккуратна, инициативна, мобильна, целеустремленна, усидчива, собрана; без вредных привычек. Фитнес, чтение. Приобретение навыков активных продаж и применение их в профессиональной деятельности; самостоятельное изучение делопроизводства (документоведения), применение навыков в работе (составление информационных писем, писем-извещений, ответов для СМИ); пройден курс повышения квалификации по курсу "Продажи услуг", получен соответствующий сертификат. Компьютерные навыки: Microsoft Excell, Microsoft Word, Autocad, Компас, Explorer, Lotus Notes, 1c 8.2, Microsoft Acsess.