Резюме № 38041788
Обновлено 30 марта 2023
Обновлено 30 марта 2023
Руководитель отдела по работе с клиентами
Была больше месяца назад57 лет (родилась 05 декабря 1968)
Балашиха
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 24 года и 5 месяцев
- Июнь 2009 – ноябрь 2016
- 7 лет и 6 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
Linde Gas Rus/ АО Линде Газ РусОбязанности и достижения:
Руководство отделом обслуживания клиентов (до 22 специалистов в десяти региональных филиалах (ОП) Компании). Мотивация сотрудников. Создание системы взаимозаменяемости сотрудников. Стандартизация бизнес процессов по обслуживанию клиентов - описание бизнес процессов (VISIO), коучинг сотрудников. Активное участие в проектах модернизации Navision, участие в разработке единой on-line программы для диллеров (OSA). Менеджер проекта VITAL - передача функционала по обслуживанию клиентов в Global Linde Shared Services Center в Тимишоаре (проведение финального собеседования с соискателями, принятие решения по найму специалистов, обучение сотрудников LSS, создание системы взаимодействия сотрудников из LSS и Линде Газ Рус). Ведение деловой переписки и документооборота с ключевыми клиентами (проеты on-site supply).- Январь 2006 – июнь 2009
- 3 года и 6 месяцев
Менеджер по обслуживанию клиентов отдела продаж
Linde Gas Rus/ ОАО Линде Газ РусОбязанности и достижения:
Работа с VIP клиентами Компании - ведение деловой переписки и документооборота с ключевыми клиентами (проекты on-site supply). Оптимизация бизнес процессов по обслуживанию клиентов. Участие в разработке специальных модулей и внедрении ERP системы Navision. Внедрение системы менеджмента качества - подготовка к сертификации ISO 9001.- Февраль 2001 – январь 2006
- 5 лет
Специалист отдела обслуживания клиентов (старший, ведущий)
ОАО "Балашихинский Кислородный завод"Обязанности и достижения:
Работа с клиентами Комапании - прием и обработка телефонных звонков; выставление счетов на оплату; проведение сверок взаимных расчетов; выставление отгрузочных документов на продажу продукции и услуг клиентам Комапнии; консультирование клиентов по различным вопросам. Административная работа с диллерами. Активный (по спискам после проведения или участия Комапнии в профильных выставках) или холодный (по справочнику) обзвон потенциальных клиентов с целью рекламы Комапнии; выявления потребности клиента в продукции или услугах Компании для дальнейшего заключения договора.- Март 2000 – декабрь 2000
- 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Томэкс-Строй"Обязанности и достижения:
Заключение договоров на изготовление жалюзи (опт и розница); маркизы. Работа по созданию и ведению клиентской базы. Выставление отгрузочных документов, счетов на оплату, проведение сверок взаимных расчетов. Ведение отчетности.- Май 1999 – ноябрь 1999
- 7 месяцев
Менеджер по продажам услуг
ООО "Солтекс+"Обязанности и достижения:
Заключение договоров на изготовление жалюзи (опт и розница); маркизы. Работа по созданию и ведению клиентской базы. Выставление отгрузочных документов, счетов на оплату, проведение сверок взаимных расчетов. Ведение отчетности.- Январь 1999 – апрель 1999
- 4 месяца
Контролер-кассир
ООО "Омега-97"Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документы. Участие в проведении инвентаризации. Подготовка и проверка сопроводительных ведомостей для инкассации.- Апрель 1998 – декабрь 1998
- 9 месяцев
Кассир
ЗАО "БИН"Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документы. Участие в проведении инвентаризации. Подготовка и проверка сопроводительных ведомостей для инкассации.- Март 1992 – апрель 1998
- 6 лет и 2 месяца
Инженер по метрологии, инженер электроник, инженер отдела эталонирования
Войсковая часть 75250Обязанности и достижения:
Проведение поверки измерительных приборов в лаборатории эталонирования измерительной техники; создание инструкций для поверки.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 1992
Обо мне
Дополнительные сведения:
Целеуствемленная, креативная, одинаково результативно работаю в команде и самостоятельно, умею принимать решения в рамках своих полномочий и аргументированно их отстаивать, при этом, умею слушать и воспринимать мение других.
Свободное время люблю проводить в кругу семьи, занимаюсь домашним цветоводством, люблю путешествовать, домашний любимец - такса Кристиан (10 лет).
Разработка мотивационных схем для персонала, Управление работой с ключевыми клиентами, B2B Продажи, Обучение персонала, Аналитика продаж, Управление сотрудниками в регионах, Продажи через дистрибьюторов, Бюджетирование, Подбор персонала, Организаторские навыки, Управление командой, Деловая переписка, Креативность, Клиентоориентированность, MS Visio, Ведение клиентской базы, Работа в команде, Деловое общение, MS Navision, MS Access, Работа с большим объемом информации, Консультирование клиентов, Оптимизация бизнес-процессов, Управление временем, 1С: Документооборот
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Русский язык — cвободное владение
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 7 похожих резюме
Обновлено 18 января 2016Последнее место работы (11 лет и 5 мес.)Оператор-кассир АЗСИюль 2014 – работает сейчас
Обновлено 24 апреля 2019Последнее место работы (8 лет и 2 мес.)Управляющий продажамиОктябрь 2017 – работает сейчас
Обновлено 10 марта 2021Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Менеджер по продажамАвгуст 2018 – декабрь 2020
Обновлено 29 января 2019Последнее место работы (7 мес.)БарменЯнварь 2018 – август 2018
Обновлено 19 марта 2020
Последнее место работы (5 мес.)Заместитель начальника отдела продажСентябрь 2019 – февраль 2020
Обновлено 24 февраля 2021Последнее место работы (16 лет и 7 мес.)Начальник отдела по работе с клиентами / Ведущий менеджерМай 2004 – декабрь 2020
Обновлено 31 января 2023
Последнее место работы (6 мес.)Исполнительный директорМай 2021 – ноябрь 2021
Работа в МосквеРезюмеКонсалтинг, стратегическое развитиеУправление проектамиРуководитель отдела по работе с клиентами
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob