Резюме № 20321207
Обновлено 16 октября 2017
Обновлено 16 октября 2017
Руководитель отдела по работе с клиентами / Супервайзер
Была больше месяца назад32 года (родилась 29 декабря 1992), cостоит в браке, детей нет
Москва
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 14 лет и 2 месяца
- Июль 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 6 месяцев
Руководитель отдела исходящего телемаркетинга B2B
Обязанности и достижения:
Создание Отдела исходящего телемаркетинга с нуля. Разработка системы мотивации для сотрудников Отдела. Планирование работы отдела, направленное на повышение эффективности выработки каждого сотрудника и отдела в целом. Организация и участие в мероприятиях, направленных на набор сотрудников. Проведение собеседований. Формирование таргет-листов. Организация бизнес-процесса исходящего телемаркетинга (в сегменте B2B с целью выполнения утвержденных планов продаж по услугам. Контроль качества работы работников Отдела. Принятие и обработка обращений от новых и существующих клиентов с целью продажи услуг связи в сегменте B2B. Контроль своевременности закрытия заявок, созданных работниками Отдела в процессе обзвона целевых таргетов. Организация осуществления исходящего обзвона новых и существующих клиентов с целью продажи услуг связи в сегменте B2B. Организация осуществления исходящего обзвона клиентов для информирования о статусе заявок на подключение. Реализация проектов продвижения продуктов/услуг Общества. Работа с существующей абонентской базой по продвижению дополнительных опций и дополнительного оборудования с целью увеличения выручки. Контроль эффективного перераспределения функций между группами с целью повышения качества и увеличения процента конвертации заявок в подключения.- Февраль 2016 – июнь 2016
- 5 месяцев
Руководитель центра продаж и обслуживания
Обязанности и достижения:
• Эффективное управление деятельностью центра продаж и обслуживания. • Организация работы линейного персонала: постановка задач, контроль исполнения, мотивация и обучение. • Обеспечение выполнения плановых показателей продаж. • Взаимодействие с клиентами и обеспечение качественного обслуживания клиентов. • Обеспечение соблюдения и исполнения требований кассовой дисциплины, порядка ведения кассовых операций. • Работа с внутренней документацией и отчетностью, доведение до сотрудников регламентирующих документов и контроль их исполнения. • Организация и контроль оформления центров продаж и обслуживания в соответствии со стандартами мерчендайзинга.- Август 2014 – декабрь 2015
- 1 год и 5 месяцев
Руководитель онлайн-отдела
Автосалон Автоград, МоскваОбязанности и достижения:
Сохранение и развитие клиентской базы; Разработка мероприятий, направленных на продвижение продукции; Эффективное управление командой, обучение и мотивация, контроль за достижением результата как команды в целом, так и каждого сотрудника по отдельности. Написание "продающих текстов"; Ведение отчетности по выполнению планов продаж. Взаимодействие с другими отделами в компании. С января 2015 по май 2015 работала и проживала в Республике Казахстан, где был открыт новый филиал автосалона.- Июнь 2013 – август 2014
- 1 год и 3 месяца
Руководитель отдела по работе с клиентами
Автосалон Acs-motors, МоскваОбязанности и достижения:
Построение и создание отдела с "нуля"; Сохранение и развитие клиентской базы; Разработка мероприятий, направленных на продвижение продукции; Эффективное управление командой, обучение и мотивация, контроль за достижением результата как команды в целом, так и каждого сотрудника по отдельности. Написание "продающих текстов"; Ведение отчетности по выполнению планов продаж. Взаимодействие с другими отделами в компании.- Январь 2013 – май 2013
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО Romanov Capital, МоскваОбязанности и достижения:
Ведение телефонных переговоров и деловой переписки, развитие собственной клиентской базы Консультирование по финансовым, инвестиционным услугам компании Проведение деловых встреч, презентаций продуктов и услуг компании Выбор оптимального инвестиционного решения для клиента Участие в подписании договоров, полное информационное сопровождение инвесторов (экономические, финансовые, инвестиционные консультации)- Июнь 2011 – август 2012
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по продажам финансовых услуг
ООО Хоум Кредит энд Финанс банк, МоскваОбязанности и достижения:
- активное привлечение клиентов в торговом зале; - оформление пакета документов потенциальных заемщиков; - работа с клиентами по предотвращению дефолтов; - обзвон клиентов с целью продажи банковских продуктов; - поиск и ведение Рекламных Агентов Банка; - подготовка отчетов выполнения личного плана продаж.
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2015
Факультет: ЮридическийСпециальность: Юрист
Обо мне
Дополнительные сведения:
Ответственность, организованность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость, желание всегда изучать что-то новое и совершенствоваться, стрессоустойчивость.
Музыка, спорт, книги, изучение иностранных языков
Была переведена с должности кредитного специалиста на должность старшего кредитного специалиста после 3 месяцев работы. После 6 месяцев работы была переведена на должность менеджера по продажам финансовых услуг.
В мае месяце перевыполнила план по продажам на 311%. Была награждена званием лучшего сотрудника месяца.
Компьютерные навыки:
Microsoft Word, Excel, Outlook, Internet Explorer
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 662 похожих резюме
Обновлено 1 декабря
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Начальник отдела привлечения малого бизнесаМарт 2023 – май 2025
Руководитель отдела по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 2 декабря
Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Начальник отделенияАвгуст 2019 – апрель 2022
Руководитель отдела по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 30 ноября
Последнее место работы (10 мес.)Главный экспертФевраль 2025 – работает сейчас
Руководитель отдела по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 4 сентябряПоследнее место работы (8 лет и 1 мес.)Руководитель отдела развития франчайзингаИюнь 2017 – июль 2025
Обновлено 16 августа
Обновлено 9 июляПоследнее место работы (3 года и 8 мес.)QA ManagerАпрель 2022 – работает сейчас
Обновлено 13 октября
Последнее место работы (11 лет и 8 мес.)Руководитель отдела по работе с клиентамиАпрель 2014 – работает сейчас
Руководитель отдела по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 1 октябряПоследнее место работы (5 лет и 2 мес.)Руководитель отдела по работе с клиентамиОктябрь 2020 – работает сейчас
Обновлено 9 октября
Последнее место работы (2 года)Руководитель аккаунтинга b2b направленияИюнь 2023 – июнь 2025
Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентамиз/п не указана
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (11 мес.)СупервайзерИюнь 2014 – май 2015
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob