Обязанности и достижения:
Управление персоналом клиники (2 администратора + 15 докторов + АХЧ) подбор персонала (администраторы + доктора + АХЧ). Взаимодействие и урегулирование проверок с гос.структурами (Роспотребнадзор, Минздрав, Администрация города и района, Прокуратура, Санэпидем надзор и др.). Привлечение и взаимодействие со страховыми компаниями по программам ДМС (СОГАЗ, Росгосстрах, МСК, Содействие, Уралсиб, и др.) урегулирование дебиторской задолжности. Закупки (оборудования и расходных материалов), подбор и тендер поставщиков на лучшую цену, условия поставок и др. Разработка специальных рекламных программ (прямая, косвенная, имиджевая, SEO оптимизация, контекст, статьи, наружная реклама, POS и др.) Привлечение значительного числа деятелей культуры, бизнеса, публичных лиц как пациентов клиники.
Разработка и внедрение:
- систем корпоративного обслуживания клиентов (юр. лица, ИП);
- корпоративного стандарта обслуживания пациентов;
- корпоративного стиля персонала
Подготовка к выводу на рынок нового бренда сети стоматологических клиник:
- разработка фирменного стиля (лого, цветовые схемы, шрифты итп)
- разработка специальных рекламных программ, ориентированных на потенциальных пациентов сети
- подготовка документации и регистрация юр.лица
- подбор помещения (согласно требованиям СанПин), переговоры с собственниками и риэлторами.
- подбор оборудования и материалов
- разработка корпоративного стандарта обслуживания
Увеличение потока новых пациентов через рекламные каналы, а так же "сарафанного радио" до 25% за текущее время работы.