Обязанности и достижения:
Достижения:
- Награда " Лучший руководитель отдела продаж" по результатам продаж в 2021, 2022, 2023 гг;
- Перевыполнение годового плана по продажам на 15%;
- Вырастил своих сотрудников от менеджеров-дизайнеров до руководящих должностей (4 директора, 2 управляющих);
- Построил и вывел региональный отдел продаж (г. Новосибирск) на точку безубыточности на 5-ый месяц работы.
- Обеспечил высокостандартизированный процесс обслуживания. NPS - 80%
- Увеличил индекс удовлетворенности клиентов на 15%.
Обязанности:
- Обеспечивал выполнение плана по продажам (+15%) по закрепленным территориям (количество и сумма);
- Руководил командой из 22 человек (менеджеры-дизайнеры, директоры салонов, управляющие, сервис-менеджеры);
- Разработал и реализовал стратегию продаж для территорий, адаптировал под менявшиеся рыночные условия;
- Обучил команду навыкам переговоров, проводил one-to-one встречи, что повысило конверсию с 26% до 41%;
- Вел работу с базой клиентов, что способствовало увеличению первичных продаж на 25%, а вторичных на 17%.
- Выявил зоны роста каждого сотрудника отдела, составил индивидуальный план по развитию, что привело к созданию кадрового резерва;
- Запустил новые точки продаж с нуля;
- Внедрил единый алгоритм продаж, актуальный до сих пор;
- Взаимодействовал с отделами: HR, Учебный центром, Маркетинг, что улучшило процесс подбора кадров и адаптации сотрудников;
- Управлял воронкой продаж.
Региональный руководитель отдела продаж в 2023 г. в г. Новосибирск
- Сформировал отдел продаж с 0, занимался подбором и адаптацией менеджеров среднего и высшего звена;
- Локализовал процессы и стандарты продаж в Новосибирске, достигнув плановых показателей за 3 месяца.