Руководитель направления / Менеджер по развитию бизнеса

Был больше месяца назад

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Поиск и привлечение клиентов
Проведение переговоров
B2B Продажи
Аналитика продаж
Обучение персонала
Подажи
проведение тренингов
Интернет-реклама
Internet Marketing
Развитие ключевых клиентов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 8 месяцев

- Октябрь 2020 – декабрь 2024
- 4 года и 3 месяца
Руководитель направления
ООО "Свиткард", Москва
http://www.sweetcard.com
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Формирование стратегии развития: Проведение анализа текущих трендов на рынке и конкурентной среды. Определение ключевых направлений для роста и развития. Установление четких целей и KPI для команды. Увеличение портфеля партнеров: Идентификация потенциальных партнеров Разработка и реализация мероприятий, направленных на привлечение новых партнеров. Установление и поддержание контактов с ЛПР - E-com, рекламные агентства, платежные системы, банки, CPA-сети. Развитие долгосрочных отношений: Регулярное взаимодействие с существующими клиентами и партнерами для понимания их потребностей. Организация встреч и других мероприятий в целях укрепления отношений с партнерами. Обсуждение перспектив взаимодействия, финансовых условий. Согласование концепций и медиапланирование: Разработка эффективных рекламных концепций, в зависимости от целей и задач партнера (Сashback, digital, performance, промокоды) Рекомендации по отбору ЦА, подготовка медиапланов. согласование условий, креативов, контроль запуска РК. Оценка эффективности и корректировка стратегий на основе полученных данных. Организация совместных спецпроектов: Идентификация возможностей для кросс-промо акций с партнерами. Участие в разработке и реализация спецпроектов/кросс-промо. Мониторинг и анализ результатов совместных инициатив. Выполнение плановых показателей: Регулярный анализ результатов и корректировка действий для достижения поставленных целей. Выполнение плановых показателей по увеличению портфеля клиентов и выручки. Обучил команду техникам upsell и cross-sell, что способствовало росту продаж дополнительных форматов. #Продажи #Развитие бизнеса #Card-Linked Marketing #Cashback #Кешбэк #Программы лояльности #Аналитика данных #MAU #ROI #CustDev #LTV #CRM #increment
- Май 2019 – март 2020
- 11 месяцев
Commercial manager
RAMBLERGROUP, Москва
http://rambler-co.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Производство мультимедиа, контента, редакторская деятельность, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с рекламными агентствами и прямыми рекламодателями. Осуществление продаж прероллов, продажа кросс медиа пакетов Digital + Кино, специальных проектов, indoor и BTL возможностей сети кинотеатров (Формула кино, Синема парк, Киномакс) Привлечение новых клиентов (звонки, встречи, конф.-колл, митапы). Обеспечение качественного клиентского сервиса, выстраивание долгосрочных партнерских отношений. Медиапланирование, разработка рекомендаций, прогнозов маркетинговых стратегий, аналитика результатов кампаний.
- Март 2016 – май 2019
- 3 года и 3 месяца
Key account manager
RAMBLERGROUP, Москва
http://rambler-co.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Развитие клиентской базы, сопровождение существующих клиентов, обеспечение выполнения плановых показателей Поиск и привлечение клиентов, вендоры, дилеры, рекламные агентства, торговые сети. Холодные звонки, назначение встреч Составление коммерческих предложений и медиапланов Проведение переговоров и презентаций Продажа товарной, контекстной, медийной рекламы и специальных проектов Сопровождение и развитие существующих клиентов Обучение партнеров работе с личным кабинетом Участие в организации внутренних мероприятий, направленных на усиление лояльности клиентов Участие в разработке нестандартных размещений Взаимодействие с площадками холдинга Взаимодействие с редакцией (новости, статьи, обзоры) Взаимодействие с отделом рекламных технологий (контроль за размещением, устранения неисправностей)
- Сентябрь 2015 – март 2016
- 7 месяцев
Менеджер сопровождения клиентов
RAMBLERGROUP, Москва
http://rambler-co.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение новых клиентов Сопровождение и развитие существующих клиентов Формирование коммерческих предложений и презентаций Проведение презентаций и переговоров Расчет медиаплана кампаний Планирование этапов рекламной кампании Подготовка ТЗ для создания рекламных кампаний Анализ действующих рекламных кампаний Оптимизация рекламных кампаний Поддержка клиентов Настройка и ведение рекламных кампаний Обучение клиентов ведению контекстной и таргетированной рекламы в интерфейсе Работа с Яндекс.Метрикой и Google Analytics. Анализ новых проектов и отчетность по текущим Консультирование клиентов по работе в интерфейсе Подготовка отчетности эффективности рекламных кампаний Дополнительные продажи продуктов и сервисов Оказание услуг и выполнение условий договоров Поддержание долгосрочных отношений Ведение документооборота по проектам Сбор дебиторской задолженности Работа с возражениями Разработка и реализация программ лояльности клиентов Подготовка отчетности для руководства
- Апрель 2015 – сентябрь 2015
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
RAMBLERGROUP, Москва
http://rambler-co.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Самостоятельный поиск клиентов Подготовка презентаций и коммерческих предложений Продажа размещения в интернет каталоге Price.ru Продажа контекстной и медийной рекламы Работа с CRM (пролонгация договоров/мотивация на увеличение бюджета) Консультирование клиентов по продуктам и сервисам компании Обучение клиентов работе в интерфейсе Работа с рекламациями клиентов Подготовка отчетов о проделанной работе
- Февраль 2013 – январь 2015
- 2 года
Тренер (розничное кредитование)
ЗАО КБ Росинтербанк, Москва
http://Rosinterbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Организация процесса обучения, развития и адаптации персонала с нуля (создание учебного центра): Участие в бюджетировании расходов в области обучения и развития персонала. Определение потребности в обучении персонала на основании требований бизнеса. Разработка нормативных документов по обучению и развитию персонала. Разработка мероприятий по адаптации новых сотрудников (Induction). Участие в разработке методических материалов и инструкций для персонала (стандарты обслуживания, корпоративный кодекс, сервисбук) Формирование графиков и программ обучения. Проведение тренингов, обучающих программ, продуктовых школ (welcome, продукты, услуги, технологическое, навыки). Проведение оценки эффективности проведенных мероприятий. Подготовка отчетности для руководства (оценка, рекомендации). Поддержка продаж: Проведение исследований и опросов с целью создания системы внутренних коммуникаций. Участие в разработке ТЗ для IT подразделения по созданию и внедрению корпоративного портала. Корпоративная культура: Участие в организации внутренних мероприятий, направленных на усиление лояльности сотрудников к банку. Участие в организации программ внешнего обучения (документальное сопровождение, отчетность, анализ эффективности, определение уровня удовлетворенности).
- Май 2011 – февраль 2013
- 1 год и 10 месяцев
Заместитель начальника отдела партнерских продаж
ЗАО КБ "Росинтербанк", Москва
http://rosinterbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Построение и развитие системы продаж: Участие в разработке продуктовой линейки (ипотека, образовательные кредиты, кредитные карты, депозиты, программы лояльности). Развитие существующих и разработка альтернативных каналов продаж. Расширение клиентской базы: Активные продажи и привлечение партнеров в сегменте B2B, B2C, B2G. Проведение переговоров/презентаций. Планирование и координация работы менеджеров отдела. Разработка программ лояльности. Подготовка, реализация и внедрение ипотечных программ (АИЖК, Дельтакредит). Формирование агентской сети. Поддержка продаж: Проектная работа в рамках поддержки и развития партнерских отношений. Анализ спроса, прогнозирование и планирование продаж. Мониторинг рынка, определение новых потребностей клиентов, анализ действий конкурентов. Разработка кампаний по продажам. Участие в построении отдела Call-центра (опыт внедрения ivr). Участие в разработке и оптимизации бизнес-процессов. Информационная поддержка и контроль региональных представительств банка (продажи, маркетинг). Формирование уникальных предложений с учетом региональных особенностей. Участие в разработке системы мотивации и KPI для сотрудников. Анализ работы отдела продаж, отчетность для Правления.
- Сентябрь 2010 – май 2011
- 9 месяцев
Менеджер по работе с юридическими лицами
ЗАО МВП "Семейный Доктор", Москва
http://fdoctor.ru
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
Продажа услуг медицинского страхования юридическим лицам (заключение и пролонгация договоров ДМС) Составление коммерческих предложений. Проведение переговоров, обсуждение условий договоров и программ ДМС. Ведение клиентской базы. Контроль качества клиентского сервиса в филиалах компании.
- Март 2010 – сентябрь 2010
- 7 месяцев
Заместитель руководителя дополнительного офиса по работе с клиентами
КБ Соцгорбанк, Москва
Банк
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов МСБ (депозиты, РКО, зарплатные проекты, эквйринг). Консультирование юридических лиц, ИП по продуктам МСБ. Продажа продуктов банка по телефону заинтересованным клиентам. Выявление потребностей клиента, выстраивание доверительных отношений. Проведение презентаций с целью продажи кредитных карт сотрудникам компаниям партнеров. Ведение отчетности.
- Апрель 2005 – сентябрь 2009
- 4 года и 6 месяцев
Начальник отдела обеспечения информационных продаж
ФГ "Компания Розничного Кредитования", Москва
http://cfcgroup.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Начальник отдела обеспечения продаж 08.2008–09.2009 КБ "Компания Розничного Кредитования" ОАО (офис Полянка) Развитие направления КРК - брокер (страхование) Привлечение партнеров (Страховые компании/автосалоны) Проведение переговоров, презентаций Разработка и согласование сцец тарифов для партнеров. Развитие клиентской базы Работа с действующими клиентами Организация работы отдела, процесса розничных продаж Обеспечение выполнения плановых показателей Реализация мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж, Обучение персонала Развитие и расширение клиентской базы. Зам. начальника отдела развития регионального бизнеса 12.2007–09.2008 ЗАО "Компания Розничного Кредитования" (головной офис Москва-Сити) Обеспечение развития бизнеса региональной сети Мониторинг деятельности региональных подразделений Контроль за выполнением плановых показателей филиальной сети Командировки в подконтрольные филиалы (обучение персонала, привлечение партнеров) Директор филиала/Директор представительства банка 04.2007–12.2007 ЗАО; КБ Компания Розничного Кредитования филиал г. Иваново. Организация филиала с нуля: Регистрация филиала в гос. учреждениях Привлечение партнеров Проведение переговоров и презентаций Продажа банковских продуктов Консультации клиентов о продуктах холдинга (недвижимость, лизинг, страхование, автокредитование, рассрочка) Обработка и подготовка запросов, отчетов, о работе филиала Организация документооборота Выполнение объема продаж Подбор, обучение персонала Ведущий специалист обособленного подразделения 07.2006–04.2007 ЗАО "Компания Розничного Кредитования" (АТЦ Москва) Открытие обособленного подразделения с нуля Привлечение партнеров (автосалоны) Построение работы офиса продаж и обслуживания Координирование работы дополнительного офиса по обслуживанию клиентов (физ. лица) Контроль за исполнением финансовых показателей Консультации клиентов Заключение кредитных договоров (рассрочка, кредит, ипотека) Оформление договоров страхования (ОСАГО и КАСКО) специалист отдела по работе с клиентами 04.2005–07.2006 ЗАО "Компания Розничного Кредитования" (автосалон Skoda) Консультация клиентов по финансовым продуктам банка Подбор кредитных и страховых программ Подготовка документов к кредитной сделке Заключение кредитных договоров, договоров страхования (КАСКО, ОСАГО) Оформление ПТС Выдача авто

Образование

- Высшее образование
- 2011
Московский пограничный институт ФСБ РФ, Москва
Факультет: Юридический
Специальность: Специалист
- Высшее образование
- 2007
Московский гуманитарный институт им. Е.Р. Дашковой, Москва
Факультет: Банковское дело/финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Cпециалист с 18-летним опытом в области рекламы, банковских продуктов и страхования. Реклама и маркетинг: программы лояльности, контекстная и медийная реклама, кросс-промо, BTL, видео, маркетплейсы. Банковский сектор: розничное кредитование, эквайринг, обучение персонала. Страхование: КАСКО, ОСАГО, недвижимость. Личные качества: Самоорганизация и быстрая обучаемость, легко адаптируюсь к новым задачам и условиям. Высокие коммуникативные навыки, умение находить подход к клиентам и партнерам, работать с возражениями. Адаптивность и гибкость, готовность отходить от "коробочных" решений и предлагать индивидуальные подходы. Стратегическое мышление, умение видеть картину в целом и разрабатывать долгосрочные стратегии. Увлечения: Путешествия, интерес к изучению новых культур и стран. Мотоциклы: увлечение техникой и активным образом жизни. Плавание. Готов к сложным задачам и достижению амбициозных целей. Поиск и привлечение клиентов, Проведение переговоров, B2B Продажи, Аналитика продаж, Обучение персонала, Подажи, проведение тренингов, Интернет-реклама, Internet Marketing, Развитие ключевых клиентов, Региональное развитие