Резюме № 47631889
Обновлено 13 января 2020
Обновлено 13 января 2020
Руководитель направления
Был больше месяца назад43 года (родился 05 февраля 1982)
Москва
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 16 лет и 3 месяца
- Май 2019 – октябрь 2019
- 6 месяцев
Директор департамента по работе с проблемными активами
Обязанности и достижения:
Обеспечение деятельности Департамента по взысканию задолженности на стадиях pre-collection, soft, hard, legal, отделов юридического и исполнительного производства, отдела реализации. Антикризисное управление.- Июнь 2013 – май 2019
- 6 лет
Начальник управления по работе с просроченной задолженностью
Обязанности и достижения:
ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» Москва, www.mkb.ru Начальник управления по работе с просроченной задолженностью • Обеспечение деятельности взыскания задолженности Управления на стадиях pre-collection, soft, hard, Legal, взаимодействие с коллекторскими агентствами. • Административное управление подразделением урегулирования задолженности (группа реструктуризации). • Анализ процессов на всех стадиях взыскания, предложения по оптимизации. • Мониторинг работы стратегии взыскания. • Участие в формировании Портфеля ИТ проектов. • Разработка, внедрение и осуществление мониторинга ключевых показателей результативности проектной деятельности, в части ИТ проектов. • Ведение наиболее критичных проектов в качестве РП. • Оказание помощи в координации деятельности сотрудников ИТ проектных групп. • Проведение оценки предпочтительной методологии реализации ИТ проектов. • Взаимодействие и помощь в коммуникации с контрагентами и подрядными организациями в рамках проектной деятельности (ИТ). • Создание и развитие новых продуктов, участие в разработке проектов, внедрение актуальных новых технологий (умная логистика, внедрение дайлера, речевой аналитики на принципе транскрибирования речи, функций last-check и IVR, функции безакцептного списания, разработка окна оператора Siebel, настройка и тестирование стратегии в коллекшн-системе, Skip tracing, Larix, Спрут, Social Link). • Разработка и адаптация программ лояльности Банка. • Участие в разработке требований для новых продуктов / сервисов компании. • Успешный опыт запуска продуктов (от идеи до сдачи в эксплуатацию и дальнейшей поддержки). • Успешный опыт управления командой разработки. • Умение общаться с заказчиком на языке «бизнеса». • Решение финансовых вопросов в рамках принятого бюджета. • Отбор работников в группу, поиск партнеров. • Руководство группой, контроль над её деятельностью и возможность корректировать действия сотрудников для достижения большей эффективности. • Методологическая работа по совершенствованию внутренних процессов и разработке внутренних нормативных документов.- Декабрь 2012 – июнь 2013
- 7 месяцев
Бизнес-тренер
ООО "Агетство по сбору долгов"Коллекторская деятельностьОбязанности и достижения:
Подбор, обучение и адаптация лиц задействованных во взыскании просроченной задолженности. Проведение обучающих тренингов. Аудит, сопровождение 70 региональных представительств. Командировки в проблемные регионы с низкой эффективность взыскания. Предоставление первым лицам профзаключений по улучшению эффективности в отдельно взятом регионе.- Декабрь 2011 – октябрь 2012
- 11 месяцев
Начальник отдела по работе с проблемной задолженностью
ООО КБ Юниаструм Банк, МоскваОбязанности и достижения:
Обязанности: - Общее руководство и координирование работы Отдела; - Обеспечение комплектования штата Отдела в соответствии с действующими нормами загрузки; - Обучение персонала; - Прогнозирование результатов взыскания в рамках отчётного месяца; - Обеспечение выполнения плановых показателей по взысканию задолженности; - Своевременное доведение распоряжений вышестоящего руководства до сведения работников Отдела; - Распределение функциональных обязанностей работников (в т. ч. для исключения конфликта интересов) и проверка их соблюдения; - Контроль за выполнением работниками подразделения инструкций и нормативных документов, регламентирующих работу по сбору просроченной задолженности; - Мониторинг проведения претензионной деятельности курируемых сотрудников; - Организация и проведение мероприятий по снижению рисков образования просроченной задолженности; - Оценка рисков, влияющих на достижение поставленных целей, в т. ч. на выполнение утвержденных планов; - Реорганизация работы отдела взыскания просроченной задолженности, адаптация персонала; - Разработка скриптов разговоров; - Рассмотрение и урегулирование претензий по клиентскому обслуживанию (устные, письменные, ЦБ, прокуратуру, финасовому обудсмену); - Подготовка и вынесение вопросов на МКК\КК, реструктуризация задолженности; - Участие в тендерном комитете по выбору АБС Банка, составление ТЗ по необходимым требованиям к будущей АБС; - Проведение встреч с Банками партнерами по перениманию опыта внедрения АБС в организацию; - Ежедневный, еженедельный и ежемесячный анализ деятельности сотрудников Отдела, в целях повышения показателей работы Отдела и увеличения показателей сбора просроченной задолженности; - Разработка мотивации сотрудников Отдела, подбор персонала, проведение собеседований, согласование кандидатов.- Апрель 2011 – ноябрь 2011
- 8 месяцев
Заместитель начальника отдела взыскания розничной проблемной задолженномти
ООО "АМТ БАНК", МоскваОбязанности и достижения:
Обязанности: • Контроль деятельности филиальной сети Управления по работе с проблемными кредитами в рамках взыскания просроченной и проблемной задолженности физических лиц; • Командировки визирующего характера в представительство филиальной сети для организации деятельности лиц задействованных во взыскании просроченной задолженности; • Согласование вынесения вопросов на комитет по проблемным активам, об изменении очередности гашения, списании штрафных санкций (реструктуризации долга), предложения соглашений об отступном, договоров новации, мировых соглашении; • Проведение аккредитация долговых агентств (коллекторских компаний), формирование вопроса на тендерный комитет, проведение деловых встреч, презентаций; • Осуществление запросов в подразделения Банка на проведение индикативной и независимой оценки залогового (заложенного) имущества, запроса на получение выписок ЕГРП, ЕГРЮЛ, ЕГРИП, проведение процедуры снятия обременения с заложенного имущества, формирование запроса для последующей постановки имущества на баланс Банка, проведение сделок в рамках взыскания просроченной задолженности; • Разработка и внедрение мотивации участников рабочей группы филиалов задействованных во взыскании просроченной задолженности; • Анализ портфеля просроченных договоров, составление отчёта, подготовка презентаций заместителю председателя правления Банка, разработка модернизации деятельности Управления по работе с проблемными кредитами с целью улучшения качества взыскания просроченной задолженности. Достижения: • Разработка, утверждение, внедрение в работу внутреннего нормативного документа Банка «Регламент взаимодействия структурных подразделений ООО «АМТ БАНК» при работе с проблемной задолженностью физических лиц»; • Модернизация действующего модуля программного обеспечения AБС ЦФТ «Debt Collection» совместно с Управлением банковских технологий.- Октябрь 2008 – май 2011
- 2 года и 8 месяцев
Руководитель группы сектора взысканий Управления возврата просроченной задолженности
ЗАО Банк "Тинькофф Кредитный Системы"., МоскваОбязанности и достижения:
Обязанности: • руководство подразделением в составе 10-25 человек; • мотивация личного состава; • работа в Siebel (распределение КД по приоритетам скоринга, назначение и распределение внутри групп); аудио контроль и оценка качества общения сотрудников с клиентами (nice); • индивидуальная работа с сотрудниками при наличии серьезных ошибок в работе; • знание и контроль основных правил и принципов, системы оценки, правил работы, списка наиболее критичных моментов; • отработка клиентов с предложениями реструктуризации; • составление/заполнение отчетов по подразделению (CMS); • наставничество и обучение; • сохранение клиентов (installment, tunell, bigprezent); • рассмотрение и урегулирование претензий по клиентскому обслуживанию (устные, письменные в ЦБ и прокуратуру); • контроль работы collection в SAS в разрезе выписка, квартал, год. Расчет КПД и подсчет промежуточной статистики в рейтинге работы каждого сотрудника по количеству отработанных часов на количество обработанных КД в рамках соотношения «успешных» звонков к «неуспешным» в разрезе выплат за расчетный период. Достижения: • Начальник отдела по работе с кредитами, обеспеченными залогом (ООО «МКС+»); • 5 ступеней повышения за год с кредитного инспектора (работа на линии) до Руководителя группы (ЗАО ТКС); • развитие и согласование процедур взаимодействия между подразделениями (верификация, валидация, бэк-офис, collection, Тunell. Installment, ЦОК) (ЗАО ТКС).- Ноябрь 2007 – июнь 2008
- 8 месяцев
Ведущий специалист по работе с ранней просроченной задолженностью
ООО Долговое агентство "Пристав"(г. Москва)., МоскваОбязанности и достижения:
- руководство подразделением в составе 6 человек; - обеспечение распределения портфеля; - ведение переговоров с физическими и юридическими лицами дистанционно и при личной встрече; - контролирование подтверждение оплат; - осуществление работ по выписке; - разработка графиков платежей и очередности выплат кредиторам; - направление документов на реструктуризацию долга в банки; - подготовка отчетов вышестоящему руководству; - проведение работы с юридическими лицами по актам сверок и актам выполненных работ. - претензионная работа с проблемными заемщиками. - мотивация, обучение, наставничество личного состава. -- Ноябрь 2006 – апрель 2007
- 6 месяцев
Авто-маляр
ООО «Атофорум» MAJOR, МоскваОбязанности и достижения:
- работа в официальном дилере "MAJOR" с автомобилями премиум класса; - подготовка и окраска автомобилей марки Mercedes-Benz; - полировка; - сдача; - разгон авто; - работа на материалах «3М» и «СИКЕНС».- Сентябрь 2002 – сентябрь 2006
- 4 года и 1 месяц
Маляр по порошковой краске
ЗАО «Саратов»(г.Саратов).Обязанности и достижения:
- контроль обеспечения выполнения работ бригады (10чел.) - выполнение работы по окраске холодильного оборудования - контроль качества - сдача выполненных работ ОТК - прием деталей и проверка с гальванического и фосфатирующего цеха - тестирование новых образцов краски.
Образование
- Высшее образование
- 2002
Обо мне
Дополнительные сведения:
Целеустремленность, лидерские качества, порядочность, ответственность. Наличие огромного опыта в данной сфере деятельности и еще больше желания работать, развиваться и приносить прибыль.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 850 похожих резюме
Обновлено в 16:10Последнее место работы (8 лет и 5 мес.)Основатель / Операционный руководитель / Product ManagerИюнь 2017 – работает сейчас
Обновлено 28 октября
Последнее место работы (4 года и 6 мес.)Генеральный директорАпрель 2021 – октябрь 2025
Руководитель направления120 000 ₽
Обновлено 1 октября
Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Руководитель направленияАпрель 2022 – декабрь 2024
Руководитель направления100 000 ₽
Обновлено 24 октября
Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Начальник центра развития Бизнес-системыИюнь 2023 – работает сейчас
Руководитель направления по повышению эффективностиз/п не указана
Обновлено 23 октябряПоследнее место работы (1 год)Руководитель проектаНоябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено в 18:10Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Руководитель направления по сопровождению договоров, далее Руководитель направления по сопровождению коммерческой деятельности, Коммерческий Департамент по наливным грузамЯнварь 2023 – март 2025
Обновлено 23 октябряПоследнее место работы (6 мес.)Руководитель отдела бюджетирования и экономического анализаМай 2025 – работает сейчас
Обновлено 5 ноябряПоследнее место работы (4 мес.)Начальник производстваНоябрь 2024 – март 2025
Обновлено в 18:00
Последнее место работы (8 мес.)Исполняющий обязанности начальника службы энергоресурсов и развития энергосетиНоябрь 2024 – июль 2025
Руководитель направление энергетиказ/п не указана
Обновлено в 18:00Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Коммерческий директор направления (Руководитель Отделения распространения Маркетплейсы)Август 2022 – июнь 2024
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob